我國中小物流企業在發展中遇到的主要問題是內部管理的低效率、不規范和高成本，對于民營企業尤甚。為了解決此問題，實現企業的管理規范化，提高企業運作效率和降低成本，信息化建設和信息系統的引進與實施迫在眉睫。  
    對信息系統提出的基本要求  
   1. 基于Internet的B/S體系結構，能夠適應電子商務發展要求  
    2. 操作簡易、跨平臺性強、開放性好  
    3. 預留接口，滿足企業未來發展的需要  
    4. 實現企業良好的資源、人員和作業管理，并對員工績效考核提供幫助  
    5. 提高客戶服務水平，為客戶提供業務XML報表，滿足客戶的服務要求并能夠預測分析客戶新的需求點  
    6. 各項信息的收集、傳遞與分析和與合作伙伴的信息共享  
    7. 其他方面等  
    當前，我國中小物流企業在發展中遇到的主要問題是內部管理的低效率、不規范和高成本，對于民營企業尤甚。為了解決此問題，實現企業的管理規范化，提高企業運作效率和降低成本，信息化建設和信息系統的引進與實施迫在眉睫。為了能夠充分發揮信息化的作用，就必須對信息化需要實現的目標進行仔細全面分析。  
    企業信息化由誰來實施 
    目前中小物流企業的信息化有以下三種模式可供選擇：  
    模式之一：自己開發信息系統。一方面，對于中小企業而言，IT人員缺乏，要引進并留住IT人員，直接費用和間接費用都比較高；另一方面，IT人員盡管熟悉企業環境，但也要花一段時間來熟悉企業物流運作環境，還必須與企業的主管們密切合作，才能開發出良好的信息系統，但總的來說進度會很難保證。  
    模式之二：與IT公司合作開發。IT公司的技術人員不懂物流，因此企業的運作主管需要花費很多時間與他們溝通，但是如同“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，他們往往不能夠發現問題所在與信息系統要解決的中心問題。此外，企業的日常經營活動也會或多或少受到影響，服務水平得不到保障，企業的客戶很可能因此而丟失，而爭取一個新客戶又有多難呀！  
    模式之三：交給專業的物流軟件公司。專業的物流軟件公司，其物流分析人員曾是物流業的優秀主管或經理，了解物流企業的運作流程及信息系統要求，再輔以專業的IT人員，開發的系統一般通用于物流企業，對于類型與規模不同的企業只需根據客戶所提出的特殊要求進行客戶化調整即可。此外，按照目前的系統實施流程，專業物流軟件公司的業務分析人員首先會對企業的業務流程進行詳細分析，并提出流程和管理方面的咨詢意見，而對于中小物流企業來說，專業的管理咨詢意見是非常重要的。  
    綜合上述分析，對中小物流企業而言，最好的選擇應該是專業的物流軟件公司。企業的信息化成功與否，所選擇的專業物流軟件公司是關鍵所在。在企業實施信息化之前另外一項重要任務是：確定信息化的目標及對未來系統提出具體明確的要求。  
    用什么標準來選擇合適的合作伙伴 
    中小物流企業的信息化關系到企業的長遠發展，企業必須慎重選擇合作伙伴，一般選擇標準如下：  
    1． 物流行業內有一定的知名度，具備相應研發和技術能力，最重要的是具有物流管理專業分析或咨詢人員  
    有的企業知名度高，宣傳地也好，但是它可能剛剛由其他行業轉到物流行業，用其以往的成功經驗來開發物流軟件，效果并不見得很好。如國外某著名 IT巨頭，兼并了一家物流業的中等軟件廠商后，實質上沒有提高其系統功能及管理水平，在給上海某家零售企業開發信息系統時，開發出的系統不僅費用高，而且遠遠不能符合客戶的要求，雙方矛盾不斷，客戶的信息化不得不延遲，損失很大。而對于中小物流企業，是很難承受這樣的失敗！  
    2． 價格要適當，企業要能承受得起  
    “一分錢，一分貨”，企業選擇合作伙伴應該特別關注性價比，將其作為主要的定量分析指標。一般而言，中小物流企業所需的信息系統總費用應在50萬元以下，對于價位高的ERP軟件可以完全不予考慮。  
    3．滿足企業信息化目標及信息系統基本要求和特殊要求  
    一般而言，專業的物流軟件公司都擁有自己的軟件產品，這些產品一般符合企業的基本要求，但對企業的特殊要求，很多產品就難解決了。退一步講，其產品不能滿足要求時，看他愿不愿意或能不能對系統進行有針對性的改造。  
    4． 能夠提供良好的人員培訓及相關咨詢服務  
    引進新系統，必須要有相應的人員來操作、管理及維護，因此人員培訓是在選擇合作伙伴時應著重考慮的。引進新系統，往往還伴隨著企業物流理念的飛躍，合作伙伴的專業人員可以為企業提供良好的咨詢培訓服務，這也是應該需要給予重視的。  
    5． 能夠提供良好的售后服務及升級技術支持  
    對于大型IT企業而言，根據80/20 法則，中小物流企業只是其一般客戶，它們不會在產品售后再給予充分的重視。如國外某電腦巨頭對個人電腦用戶的服務態度還不如國內競爭對手，而太小的IT企業，其售后服務也不能保證，不僅人員和技術力量有限，其開發的系統問題也會很多。  
    因此選擇中等規模的專業物流軟件公司，對中小物流企業而言應是最好的選擇。它們以服務中小企業為主，有一定的規模，能夠滿足客戶的售后服務要求，為了積極應對市場競爭，它們會重視系統維護與升級，從而為客戶的長遠發展提供優秀的技術支持及服務。  
    總之，不實現企業信息化，就不能實現資源整合、信息共享、協調行動等具體目標，中小物流企業最終就只能被其他物流巨頭或物流新銳兼并或整合。因此為了實現企業的長遠發展目標，關鍵就在于為實現信息化所選擇的合作伙伴。  
    由于各個企業的情況千差萬別，企業信息化的模式也不是一成不變的。中小物流企業應該認真分析自身的條件，有針對的選擇合作的開發合作伙伴，構建適合自己的電子商務與物流信息系統，方能提高核心競爭能力。