“3·15”當天，海南省局通過《南國都市報》等媒體共同推出主題為“使用快遞業務時你懂得如何維權嗎？”的宣傳活動，得到省消委會、廣大消費者的肯定和認可。重點向廣大消費者提供了6個方面快遞消費提醒：一是慎選快遞公司；二是仔細閱讀運單后的須知；三是貴重物品要保價；四是保留票據及時查詢；五是先驗貨后簽字；六是掌握依據好索賠。如果快遞企業不能妥善解決，消費者還可撥打郵政消費者申訴電話12305或12315，請有關工作人員進行調解。