“物流潛規(guī)則”攔住索賠路
2008-3-18 15:52:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
記者徐玲玲報(bào)道:被物流公司弄丟了一包價(jià)值萬元的物品,索賠時(shí)只能拿到三百元的賠償。昨日,漢正街的何小姐投訴到本報(bào)稱,自己當(dāng)初并未在“限價(jià)賠償”的合同上簽字,不知道是否可以維權(quán)?
1月初,何小姐在漢口盛輝物流公司運(yùn)送8包衣服到石獅,每包價(jià)值1萬元。不料,丟了一包衣服。按照雙方在辦托運(yùn)時(shí)簽署合同上的約定,顧客應(yīng)該對(duì)300元以上的貨物購買保險(xiǎn),否則遺失時(shí),只能按照300元的最高限額賠償。何小姐告訴記者,該合同上的全部?jī)?nèi)容是由該物流公司工作人員代為填寫的,這已成他們這一行的“潛規(guī)則”,但是,這樣的合同能生效么?
記者就此事致電該物流公司在武漢的負(fù)責(zé)人黃先生。他告訴記者,何小姐沒有為物品保價(jià),就只能按照約定的金額賠償。至于合同上的簽字,雖不是何小姐親手簽,但她當(dāng)時(shí)在場(chǎng),公司對(duì)熟客經(jīng)常如此操作,理解為顧客的默認(rèn)行為。
湖北省諍如鐵律師事務(wù)所毛竹律師稱,既然何小姐沒有在合同上簽字,就可以繼續(xù)找物流公司申請(qǐng)理賠。因?yàn)闆]簽字,只能說明她默認(rèn)了托運(yùn)關(guān)系,但并非要遵守合同上的所有條款,包括賠償條款。此事件也可以給物流公司提個(gè)醒,以后在為顧客簽單時(shí),一定要請(qǐng)顧客親筆簽名,才算有效合同。