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從供應鏈管理的角度看國產手機廠商生存之道

2008-3-16 20:25:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
在供應鏈管理中只有兩種角色:被管理的供應鏈成員;或者是整個供應鏈的管理者。供應鏈是一個動態變化的資源網,自身不能提供價值就失去了在供應鏈中的位置,這也是目前發生在國產手機廠商一系列問題的根源。國內手機供應鏈還沒有出現管理者,這對國產手機廠商而言,意味著有更好的“騰挪”空間來改善自己在供應鏈中的弱勢地位。
用莎士比亞的名言:“生存還是死亡,這是個問題”來形容目前處于水深火熱中的國產手機廠商,相信已經不會有任何異議了,進入05年以來,國產手機廠商可謂沒過上一天安穩日子,先天不足的技術儲備日趨透支,國際大廠似乎更加熟練了本土競爭特色,來勢洶洶的水貨黑手機狂嚙著增長不大的市場,新的加入者正在摩拳擦掌,面對逼人形勢,已先后有多家廠商遭遇隊伍渙散、資金鏈斷裂、銀行追債的危機,瀕臨絕境。山窮水復疑無路,國產手機廠商如何去開創“柳暗花明”的新局面,本文嘗試從供應鏈管理的角度來做一個探討。
供應鏈是一個通過產品、服務、信息及資金的有效流動以滿足消費者需求的資源網,供應鏈管理是在供應鏈中各關鍵商業進程的綜合,涉及到為消費者和其它權益人提供增值服務、產品和信息。手機可以說有著與所有其它消費電子不同的行業特色:市場容量巨大、技術更新換代快、涉及產業鏈眾多、市場細化程度高、關聯技術廣泛等等。隨著手機成為普及型的大眾化消費品,手機行業的供應鏈管理也顯得尤其復雜。
在供應鏈管理中只有兩種角色:被管理的供應鏈成員;或者是整個供應鏈的管理者。在發達國家電信市場,由于運營商職能涵蓋了從網絡建設和運營、服務設計與提供、手機采購和銷售的各個環節,處于無可爭辯的強勢,因此運營商基本上取得了供應鏈管理者地位。手機廠商主要靠技術開發能力博得運營商認同來實現產品銷售,這顯然是目前國產廠商所欠缺的。
日本的移動運營商是名副其實的手機供應鏈管理者,運營商一般通過排他性的合作渠道把手機或手機與業務包銷售給用戶,而且手機上主要突出運營商的品牌,運營商根據市場需要向手機廠商提出一些業務規范要求,由廠商來考慮技術的實現和產品的生產,運營商通過定制手機統一的手機應用標準、規范甚至標準的界面,以強化用戶對其業務的認可。運營商與手機廠商的合作,是以長期合同和信譽為紐帶而建立起來的,彼此之間關系很穩定,如DoCoMo、KDDI基本上就固定了六家廠商。這種合作關系保障了運營商和合作廠商的利益,但同時也嚴厲地排斥了新的手機廠商進入市場。不難想象在國內市場如果按照目前的運營商定制手機狀況,恐怕早已是幾大國際品牌的天下了。
但幸好在國內市場,情況有所不同,一方面運營商還沒有從提高用戶普及率的圈地運動中轉變過來,另一方面由于國內區域差異和政策環境等因素導致市場相對無序,運營商還沒有成為供應鏈的管理者,但并不代表其不想成為這種角色,市場競爭加。ˋRPU下降)與語音市場的逐漸飽和,都將使運營商積極通過定制手機、深入增值業務領域來尋求對供應鏈管理的控制。
供應鏈是一個動態變化的資源網,自身不能提供價值就失去了在供應鏈中的位置,這也是目前發生在國產手機廠商一系列問題的根源。國內手機供應鏈還沒有出現管理者,這對國產手機廠商而言,意味著有更好的“騰挪”空間來改善自己在供應鏈中的弱勢地位,國產廠商如何發掘自身產品的競爭力,體現自己在供應鏈中的價值?目前移動通信供應鏈形態正在由單純的產品經濟向應用服務經濟進化,移動增值服務將取單純的移動通信產品而代之,成為這一時代更重要的供應鏈利潤來源。所以對于國產手機廠商,應在國內不斷變化的市場需求環境中,整合相適應的供應鏈資源,如與其他的內容服務商的資源、能力、技術集中起來管理,一方面開發出更貼近客戶需求的產品功能,另一方面向客戶提供多方位的應用服務方案,從而超越競爭對手,依靠資源塑造自己在供應鏈中的價值。
手機廠商通過資源整合來贏得市場,已經有不少成功的案例,如三星手機與迪斯尼的合作,動畫電影第一公司的美國迪斯尼2003年底宣布成立專門的迪斯尼手機網站,用戶可以直接通過手機來瀏覽關于迪斯尼公司的最新電影信息、幕后故事。三星電子作為獨家合作廠商,將disneymobile的客戶端軟件都加入到所有三星美國發售的手機中,用戶只需要按一鍵就能登陸到該網站并瀏覽喜歡的內容,這為三星手機增添了不少吸引力。在美國市場三星手機一直是與電影結合較為緊密,如“黑客帝國”的CDMA手機,通過這一系列的營銷手段,三星手機在美國市場已超過諾基亞躍居第二。
索尼愛立信聯手國內手機視頻門戶網站北京風網公司的百視網,以及國際唱片巨頭SONY-BMG,共同聯手致力于打造手機視頻產業鏈。索愛與風網的合作包括了手機內容內置、互聯網合作、市場渠道支持、應用開發支持、WAP 平臺管理等多個領域的內容。用戶將可以通過索愛手機,觀賞到風網提供的來自SONY-BMG的精美視頻。這種手機廠商、內容商和SP在手機視頻領域的實質性整合服務,必然能有效的提高索愛手機的產品附加價值,促進其產品的銷售。今年7月國產廠商多普達同美通無線達成協議,即在多普達即將上市的828+手機中內置美通無線的《三界傳說2》游戲,也是基于這種類似資源的有效整合。
隨著數字音樂、流媒體技術的實用化,手機的發展進入影音時代,要展示手機的吸引力,更離不開內容服務的支持,同時增值業務的繁榮,很多傳統行業(如金融、教育、商業等)也以新經濟的方式在移動業務中尋找機會,而手機將是新經濟的主要載體之一,如果國產手機廠商能根據市場分析并結合自身特點將其整合,不但能提高產品的附加價值,還能獲得第二利潤源,達到良性互助的目的。如今年SP市場在迅速進入一個整合期,市場即將重新洗牌,國產手機廠商應該有機會整合一些有潛力的SP來共同提高生存能力。
與外部應用服務的資源整合相對應,功能應用的整合也是國產手機廠商增加產品供應鏈價值的途徑,當然這需要有很強的技術勢力做保障。國產手機廠商不少是國內有影響力的家電企業,生產的家電產品已經進入了千家萬戶,這也是一種很好的資源,聯想、TCL、康佳、海信等發起成立的“閃聯”標準組織,目的就是希望通過“關聯應用”等技術,整合消費者所擁有的各種電子設備,實現功能應用的協同。將自己的家電與手機產品通過關聯應用實現互操作性,發揮組合擴展的力量,在功能與其它對手相當的情況下,關聯應用無疑是一項有吸引力的附加價值。東芝新上市的W31T手機,通過專門設計的mini-SD存儲卡轉換,手機與東芝液晶電視和筆記本電腦之間能共享和編輯攝制的錄像,從而實現以家電業務,來給手機銷售帶來倍乘效應。今年3月,聯想正式對外發布了首款關聯應用手機P928,這款手機通過內置閃聯協議(IGRS)及藍牙模塊,能夠無線遙控電腦進行CD、PPT、Media-Player播放;也可以作為電腦的無線攝像頭,進行網絡視頻會議或者視頻聊天;還可以將手機拍攝的圖片無線傳輸到電腦上進行瀏覽,豐富的關聯功能使得P928手機成為功能強大的關聯個人信息終端。雖然這些關聯應用有些可能是中看不中用的擺設,但對改善國產手機在用戶心目中的技術地位,顯然是有積極的作用。
因此,通過內外資源整合來擺脫困境、壯大自己,對國產手機廠商而言,不失為一條可行之路,形成規模的資源就象杠桿,深度和廣度有利于打造更具價值的產品,產生更多的利潤源,以及更長久對未來進行投入,并最終建立國產廠商自己在手機供應鏈中的牢固地位。如何成功地做到資源整合,國產廠商可從加強以下幾個方面能力入手:1、對增值應用服務和用戶需求市場的分析把握能力;2、產品研發和技術集成能力;3、很強的供應鏈策略制定,基于互惠性的資源關系管理、組織能力;4、對變革問題的深刻理解和持續改進能力。
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