都說北方人到上海工作不習(xí)慣，但是東北口音的朱永明，卻在上海黃金搭檔生物科技有限公司工作得得心應(yīng)手，有條不紊。黃金搭檔是中國規(guī)模最大、實力最強、網(wǎng)絡(luò)最廣的保健品企業(yè)之一，35家省級辦事處，144家地級辦事處、1000多家經(jīng)銷商，營銷網(wǎng)絡(luò)遍布整個中國。作為財務(wù)部部長助理，朱永明不是沒有面對財務(wù)核算撓頭的時候。但是，自從公司啟用ERP系統(tǒng)后，他原來那種在一個時間只能了解世界一個小角落的痛苦，已經(jīng)了無蹤影�，F(xiàn)在，朱永明常常套用“腦白金”的廣告語來表達自己對ERP系統(tǒng)的感受：效果實實在在。 

    人力有限  技術(shù)上陣 

　　最初，黃金搭檔生物科技公司只經(jīng)營“腦白金”一種產(chǎn)品。那個時候產(chǎn)品單一，在對物流、財務(wù)、上下游訂單對接等重要營銷環(huán)節(jié)的管理上基本是直線管理模式，分銷管理相對簡單。但是，在公司推出“黃金搭檔”、“黃金血康”等產(chǎn)品以后，營銷由單一變?yōu)槎嘣�，管理立刻出現(xiàn)了復(fù)雜的狀態(tài)。渠道監(jiān)控、庫存把握以及提高經(jīng)銷商忠誠度等課題，已成為燃眉之急。 

　　“按不同人群不同配方的原則，黃金搭檔一個產(chǎn)品就分成三類：兒童青少年類、女士類和中老年人類。這其中，各類產(chǎn)品又分為普通裝、禮品裝等系列包裝款形，營銷上的“精細管理”需求立刻體現(xiàn)出來，”朱永明說，“同時，公司的辦事處數(shù)量和經(jīng)銷商也在不斷增加。特別是經(jīng)商銷，很快超過了1000家。這么龐大的銷售群體，哪家該發(fā)貨，哪家該回款，貨到了哪里，款回到了什么程度，都需要總部有一個快速、即時、準(zhǔn)確的反應(yīng)與處理機制。“敏捷經(jīng)營”的需求也愈加明顯起來�！� 

　　還不僅如此。上海黃金搭檔生物科技有限公司采用的是“集中核算，異地經(jīng)營”模式，核算中心設(shè)在上海，公司財務(wù)交由香港一家公司進行審計，要求非常嚴(yán)格。2003年，“腦白金”銷售額市場占有率高達15.02%，比2002年的12.61%增長二成�！包S金搭檔”2002年投放市場，2003年銷售額比2002年增加了3.98倍，一舉成為僅次于“腦白金”的中國保健品市場單品銷售第二名（國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)字）。這么快的銷售增長，對黃金搭檔公司的財務(wù)核算形成了嚴(yán)峻的考驗。特別是，由于“腦白金”“和黃金搭檔”兩個產(chǎn)品的保健品和禮品屬性，決定了它們的銷售淡季和旺季區(qū)別明顯。“有時候，旺季一個月銷售的銷售額是淡季的10倍，”朱永明介紹：“那是什么概念？而且就集中在幾天，如果那幾天物流出現(xiàn)問題，影響之大，可想而知”。在這種情況下，僅靠原始的人力操作方式，已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。“業(yè)務(wù)激增，宣告了人力的有限性，必須以技術(shù)進步來解決問題�！惫�司開始考慮上馬ERP，來解眼前燃眉之急，更解長期的發(fā)展之憂。 

　　打造“GPS”  實現(xiàn)營銷管理精確制導(dǎo) 

　　2004年10月，公司正式上馬用友ERP-U8 DRP。這個系統(tǒng)，以物流系統(tǒng)為根本，以貨、款、票作為基礎(chǔ)，以訂單為源頭，用朱永明的話說，他所在的財務(wù)部門，首先嘗到了這套分銷系統(tǒng)的甜頭。朱永明說：“這套系統(tǒng)，就像目前在空間科技上普遍使用的GPS（地理空間定位系統(tǒng)）一樣，給我們的分銷工作，帶來了準(zhǔn)確的定位信息。原來，手工操作一張貨單、對賬至少需要20到30個環(huán)節(jié)，并且很難保證準(zhǔn)確；用上了ERP，把數(shù)據(jù)放到電腦里，自己看一遍，倉庫發(fā)貨之前看一遍，對方簽收再看一遍，三遍就沒有問題了。” 

　　管理軟件的應(yīng)用，實現(xiàn)財務(wù)集中式和網(wǎng)絡(luò)化管理。朱永明說：“銷售旺季結(jié)束時，應(yīng)收賬款是很大的，有時可能是上億元。雖然從管理的角度看，它們可能都是回來的。但從執(zhí)行的角度看，從匯出到錢到賬戶，平均都得7天左右。這么大的數(shù)額，這么長的時間，在沒有ERP系統(tǒng)之前，我們真是經(jīng)常一頭霧水�，F(xiàn)在，有了這個‘GPS’，我們輕松多了。” 

　　在物流控制方面，用友ERP也充分顯示了其效率與精度，實現(xiàn)了對在途數(shù)據(jù)的遠程處理、實時互動。 

　　物流與財務(wù)一樣，也存在一個“截止性”問題。截止到一個時點的時候，物流信息必須一清二楚，明白無誤，這樣才能進行無錯誤的物流盤點，從而為下一個時段的工作提供依據(jù)。沒上ERP系統(tǒng)之前，有時會出現(xiàn)存貨記錄是幾萬件，但盤庫時卻發(fā)現(xiàn)只有幾千件的情況。出現(xiàn)這種情況時，只能一筆單子、一筆單子地查對，最后發(fā)現(xiàn)在庫房找不到的貨，都在路上。況且公司除了總庫，還有八個分庫。這種人工難以監(jiān)控的困境，在用友ERP系統(tǒng)的幫助下，已被實時、清晰的庫存數(shù)據(jù)取代，不復(fù)存在。 

　　黃金搭檔感到，這套可以直接跟蹤到經(jīng)銷商的ERP，其電子表格提供的動態(tài)跟蹤數(shù)據(jù)，幫助工作人員減少了眾多手工統(tǒng)計數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)了事半功倍。同時，又使公司高管可以直接管理到營銷網(wǎng)最底層，想控制到哪個環(huán)節(jié)就控制到哪個環(huán)節(jié)，從而做到指哪兒打哪兒，精確制導(dǎo)。 

　　異地經(jīng)營和扁平管理不再是難題 

　　應(yīng)用ERP, 黃金搭檔在管理上取得了明顯變革：實現(xiàn)了事前控制，由記賬報賬改為對業(yè)務(wù)進行程的控制；實現(xiàn)了狀態(tài)的實時查詢，擺脫了頻繁的人工查詢；實現(xiàn)了不同口徑的數(shù)據(jù)分析；實現(xiàn)了對最小單位交易的控制；實現(xiàn)了批次庫存的全程跟蹤和在途業(yè)務(wù)的跟蹤。由此，公司達到了兩大管理目標(biāo)：解決了由于異地經(jīng)營而帶來的在途數(shù)據(jù)不一致的問題；同時，也改善了由扁平管理而帶來的總部難以全面控制下層機構(gòu)的困境。用友ERP幫助黃金搭檔向“精細管理 敏捷經(jīng)營”的公司管理目標(biāo)邁出了重要的一步。 

　　黃金搭檔公司的中期目標(biāo)是到2010年成為中國最令人尊敬的醫(yī)藥企業(yè)之一，長期目標(biāo)是成為世界制藥企業(yè)的巨人。用友ERP能在這個關(guān)鍵時刻為其“送健康，送祝福”，也堪稱“黃金搭檔”的黃金搭檔。