供應鏈運營績效評價的關鍵指標
2008-3-1 21:40:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
供應鏈協會(Supply Chain Council)在2003年4月新版(6.0版)供應鏈運營參考模型(SCOR)中推薦的供應鏈績效關鍵評價指標(KPI)共有13個。這些指標從供應鏈交貨的可靠性,供應鏈的響應性,供應鏈的柔性,供應鏈的成本和供應鏈的資產管理效率等五個方面共同構成了供應鏈運營績效的評價指標體系。
1.交貨能力(Delivery Performance)——按照客戶要求的天數,或在客戶要求的天數之前,或在原計劃的交貨天數之前執行訂單的百分比。
2.訂貨滿足率(Fill Rate)——在收到訂單的24小時內用庫存發貨的訂單百分比。
3.訂貨提前期(Order Fulfillment Lead Time)——從客戶放單到收到訂貨實際所需的平均時間。
4.訂單完全執行率(Perfect Order Fulfillment)——滿足全部交貨要求的訂單完成百分比。按時,按質,按量,具有完整的和準確的單證,且沒有產生貨損。
5.供應鏈響應時間(Supply Chain Response Time)——供應鏈系統對需求的非正常或顯著變化的響應時間。
6.生產柔性(Production Flexibility)——對上游企業:達到所能承受的非計劃的20%增產能力所需要的天數。對下游企業:在沒有存貨或成本損失的情況下,在交貨期30天之前企業所能承受的訂貨減少百分比。
7.供應鏈管理總成本(Total Supply Chain Management Cost)——供應鏈相關成本總和,包括管理信息系統、財務、計劃、存貨、物料采購和訂單管理等成本。
8.產品銷售成本(Cost of Good Sold)——購買原材料和加工制造成本,包括直接成本和間接成本。
9.增值生產率(Value-Added Productivity)——人均增值率,產品銷售總額,減去物料采購總成本,除以用工總人數。
10.擔保成本或退貨處理成本(Warranty Cost or Returns Processing Cost)——物料、勞動力和產品缺陷的問題診斷成本,或退貨處理成本。
11.可供應存貨天數(Inventory Days of Supply)——以計提超儲和過期損失之前的標準成本計算的存貨總值。(原材料和在制品+廠內制成品+廠外制成品和樣品+其他)×365天÷產品銷售成本。
12.現金周轉期(Cash-to-Cash Cycle Time)——存貨供應天數,加上銷售未付款天數,減去采購原料的平均付款天數。
13.資產周轉率(Asset Turns)——產品銷售總額除以凈資產總額。