零售業競爭的殘酷性就在于，決斗延伸到客戶“終端”的最后一公里，供應鏈在效率上必須分秒必爭  
    2004年11月零售業開放以后，零售終端趨于白熱化競爭。“得終端者得天下”，已經成為快速消費品企業制勝的法寶。那么如何從百家紛爭的“最后一公里戰場”獲得利潤呢？ 
   “統一”是享譽國際的快速消費品品牌，在中國扎根多年。由于快速消費品具有“沖動性消費”的特點，所以在任何一個有售飲料的地方都需要有統一的產品出現。因此，統一集團在中國建立起了一支深耕渠道的銷售系統，龐大的系統會引起信息的滯后，每個區域，每個時節消費者的需求都在不斷地變化，如果不能得到及時的反饋，無疑對企業的影響是致命的。利用“極速供應鏈”，統一可以把終端反饋緊緊抓在手里。 
    統一集團現在利用極速供應鏈平臺實現了拉式管理。比如，現在后端的生產計劃安排直接來源于前端銷售的市場情況，每個區域在不同的促銷季節做了怎樣的市場活動，活動后產生了怎樣的效果，計劃部門都可以很快掌握到，根據這些及時準備的終端信息，銷售預測的準確率大大提高，直接降低后端生產的庫存成本，同時，也可以及時根據前端消費者的反饋進行研發和制造，提高客戶忠誠度。 
    對于消費品行業來說，由于網點數量很多，信息收集的難度也相對大很多。我們常常把他的信息化系統叫做“分子式信息化管理模式”。比如，統一集團的營業點負責產品的區域銷售，這是一個區域市場的核心部分，我們叫他“商流所”，營業點所覆蓋的經銷商和物流處，負責把產品運載到區域各個地方，而這些經銷商和物流所，我們叫物流所，一個個營業點和物流所和企業的事業部緊密聯系在一起，組成了企業布局全國的分銷系統，雖然龐大，但是他們都有很強的“化學鍵”在中間聯系，任何一個局部的變化都可以傳到信息中心去，實現企業的極速響應。 
    “供應鏈教父”鄭正中認為，集中式管理分點式經營極速供應鏈有三大要訣：看(See)：你要及時看到分銷供應鏈中所發生的事情。企業通過分銷體系的信息化建設，規范公司業務流程，及時掌握營銷中分公司、代理商、終端、服務網點等各個環節及時有效數據，這是極速供應鏈管理的第一要訣。 
    思考(Think): 根據企業所在的行業和企業所處于的位置，建立相應的速度分析模型，并將企業的實際運行數據整合起來，確保企業可以思考哪些地方出了問題。 
    反應(Respond):針對問題和企業期望達成的目標進行調整，使得企業可以根據經營的變化以及市場的變化而及時做出調整。 
    “極速”突破了企業的三大成功要因： 
    以極速突破價格： 
    當前端需求預測“極速”傳遞到后端供應商后，由于供應商反應速度加快，庫存量大大減少，直接令倉儲和購買材料的費用得到降低；另一方面，由于消費品更新換代速度快，企業經常冒著減價、換代、價保的風險，而“極速”使得企業生產周期縮短，直接降低企業運營的風險，提高了產品的利潤；更重要的是，新的產品進入終端賣場的時間越快，同質的競爭產品越少，新產品的售出價格越高，相應的利潤也越大。 
    以極速突破品質： 
    品質是消費者的重要關注點，如果能夠實時追蹤產品生產、物流的全過程，并以極速對數據進行收集和分析，再配以優秀的品質改善方案，就能夠大幅度提高產品良率，當消費者提出投訴建議時，可以極速追蹤到生產各環節，回應客戶要求，提高客戶滿意度。如最近的蘇丹紅事件，肯德基借助極速供應鏈系統可以很快查到違規供應商，避免了更大的損失產生，更重要的是，其處理危機的速度贏得了客戶信任。 
    以極速突破服務：決勝于終端，以“極速”的信息反饋機制管控渠道和終端，可以實時掌控經銷商、零售商等合作伙伴的庫存、銷售狀況，以提供迅捷的產品補給和物流服務，提高合作伙伴的滿意度，增強協同工作能力；另一方面，通過系統收集到的本公司和競爭對手的信息可以迅捷反應消費者需求，極大提高消費者忠誠度；配合以產品從原料到產品出庫全過程的實時質量監控，可以保證為消費者提供“極速”的售后服務，創造企業贏得市場競爭的核心競爭力。