如果你的企業(yè)是高速發(fā)展的中小企業(yè)，希望用IT給管理帶來提升，對國內(nèi)主流ERP產(chǎn)品幾萬元到幾十萬元的投入覺得風(fēng)險(xiǎn)過大，還恐懼購買成品ERP后騎虎難下的二次開發(fā)和實(shí)施，而在線軟件租用服務(wù)商們提供的SaaS軟件又多數(shù)是局部功能的CRM、eHR等，你是否還有別的選擇？  

答案是有需求就有市場，至于適不適合要看中小企業(yè)們自己的嘗試了。比如說，在服務(wù)器OS領(lǐng)域?yàn)樵S多企業(yè)IT成本降低做出了重大貢獻(xiàn)的開源軟件這時(shí)候也把觸角伸向了ERP。  

世界上第一家倡導(dǎo)開源ERP的企業(yè)叫Compiere，這家美國企業(yè)已經(jīng)在全球?yàn)樯锨Ъ抑行∑髽I(yè)提供了開源ERP，國際ERP巨頭之間“吞并游戲”帶來的中小企業(yè)們“對壟斷的恐慌”是Compiere崛起的根本原因。  

目前不但Compiere公司進(jìn)入了中國，國內(nèi)也出現(xiàn)了恩信開源ERP、HOWWELL ERP等一批開源ERP廠商。這種用JAVA語言編寫的ERP大多分為生產(chǎn)型、貿(mào)易型和服務(wù)型，幾百兆的軟件在網(wǎng)站上就可以輕松下載，開放的源代碼也可以讓用戶隨便查看、更改，在開放源代碼社區(qū)可以進(jìn)行相關(guān)咨詢討論，用戶還可以請二次軟件開發(fā)商進(jìn)行相關(guān)實(shí)施服務(wù)。  

“免費(fèi)且開放”當(dāng)然只是雙刃劍的一面，信息化復(fù)雜的命題不好解答。  

中小企業(yè)ERP實(shí)施培訓(xùn)難是一大問題，用戶自己拿著開源ERP能解決問題嗎？經(jīng)驗(yàn)不豐富的小型軟件服務(wù)商有能力完成實(shí)施培訓(xùn)嗎？  

用友、金蝶等軟件廠商用了數(shù)年整理分行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，至今也沒有完全解決行業(yè)特殊性和軟件通用性之間的矛盾，開源ERP要怎么解決這個(gè)問題？  

開源ERP， 免費(fèi)的蛋糕是否真的美味是一個(gè)值得探討的話題。  

開源ERP： SaaS的一種  

相關(guān)信息化專家指出，開源ERP其實(shí)也是目前熱門的SaaS概念中的一種。開源ERP有兩個(gè)最突出的特點(diǎn)，第一點(diǎn)是開源，這是傳統(tǒng)ERP無法實(shí)現(xiàn)的;第二點(diǎn)是使用產(chǎn)品免費(fèi)而使用服務(wù)付費(fèi)，這就是SaaS(Software as a Service 軟件即服務(wù))。但開源ERP和其他SaaS模式又有很大不同，開源ERP的產(chǎn)品下載使用是免費(fèi)的，只有當(dāng)客戶需要服務(wù)(比如個(gè)性化開發(fā))時(shí)才支付費(fèi)用;而其它SaaS軟件(比如阿里軟件)通過在線租用，通常需要支付初始費(fèi)用以及之后定期續(xù)費(fèi)。  

專家指出，開源ERP的主要優(yōu)勢還是免費(fèi)，對用戶來說，軟件是否開源并不重要，能滿足自己的需求和性價(jià)比最優(yōu)才最重要。  

就信息化總支出來說，開源ERP是否真的更便宜？重慶日易科技是恩信開源ERP的合作伙伴，其總裁陳亮告訴記者，做為代碼級的二次開發(fā)伙伴，日易每年給恩信繳納的服務(wù)和加盟費(fèi)用接近6萬元。日易再對用戶根據(jù)培訓(xùn)、實(shí)施、非代碼級開發(fā)和代碼級開發(fā)進(jìn)行不同程度的收費(fèi)。  

陳亮剛在福建與幾個(gè)國產(chǎn)主流ERP廠商的競爭中拿下福建中竹紙業(yè)ERP實(shí)施的單子，陳亮告訴記者，在競標(biāo)中日易的報(bào)價(jià)并不比主流ERP廠商們低很多。“最多只低了1萬多元。”但是客戶看重的是開源ERP長遠(yuǎn)使用上的成本節(jié)約：比如傳統(tǒng)ERP每多開一個(gè)用戶端就多付一份費(fèi)用，開源ERP卻可以在用戶端上無限擴(kuò)張;再比如傳統(tǒng)ERP每升級一次或者增加模塊都要支付費(fèi)用，但在開源ERP上，用戶任意增加模塊也不會(huì)收費(fèi)。  

因?yàn)殚_源，任何軟件服務(wù)商都可以為企業(yè)提供二次開發(fā)服務(wù)，掌握了主導(dǎo)權(quán)的用戶們在挑選服務(wù)商和進(jìn)行價(jià)格談判時(shí)自然有了優(yōu)勢。總的說來，作為SaaS之一種的開源ERP具有天然的成本優(yōu)勢。不過光有便宜還不夠，ERP是否能真正在企業(yè)發(fā)揮作用才是根本，記者對幾家產(chǎn)值上億元的中小型開源ERP用戶進(jìn)行了調(diào)查。  

信息化能力是基礎(chǔ)  

ERP在中小企業(yè)的實(shí)施培訓(xùn)這么難，開源軟件能解決嗎？在對用戶的走訪中，記者發(fā)現(xiàn)企業(yè)自有一定的信息化能力似乎是使用開源ERP的基礎(chǔ)。  

福建中竹紙業(yè)再次進(jìn)行ERP選型就是之前實(shí)施福建本土某廠商ERP失敗的結(jié)果，而且企業(yè)自動(dòng)化控制系統(tǒng)相當(dāng)成熟，具備了一定的信息化基礎(chǔ)。  

生產(chǎn)汽摩配件的重慶無縫管件廠信息中心經(jīng)理陳先生告訴記者，在請二次開發(fā)伙伴幫助前，無縫管件廠自己已經(jīng)可以對開源ERP進(jìn)行試用，管件廠把ERP流程對比企業(yè)實(shí)際管理情況進(jìn)行了演練與操作，分析了ERP中哪些可用、哪些還需要二次開發(fā)。  

重慶華鑫機(jī)械公司認(rèn)為通用型ERP和企業(yè)管理現(xiàn)狀沖突太大，才選擇開源ERP，其也具備相當(dāng)?shù)男畔⒒�能力�?nbsp; 

恩信科技總裁劉有濤告訴記者，實(shí)施開源ERP，用戶可以作幾方面的準(zhǔn)備：如果企業(yè)沒有懂IT的、但有懂業(yè)務(wù)的人員，可以自己梳理一些需求;如果企業(yè)既有懂業(yè)務(wù)的人員、又有懂技術(shù)的人員，那么用戶甚至可以自行對這個(gè)軟件進(jìn)行二次開發(fā)嘗試，摸清軟件情況后再找二次開發(fā)伙伴進(jìn)行服務(wù)，這種情況下用戶的自主性又高了一層。  

其實(shí)開源ERP強(qiáng)調(diào)用戶自身對軟件二次開發(fā)和服務(wù)的參與性，從另外一個(gè)角度來說自身具備一定IT能力的中小企業(yè)也對開源ERP更有興趣。 

IT專家告訴記者，用戶并不一定必須是IT或者管理專家，如果在IT項(xiàng)目管理能力和從企業(yè)運(yùn)營角度為ERP做需求分析的兩個(gè)能力中具備一個(gè)也可以。  

開源ERP，你也可以玩，不過最重要的還是從自身實(shí)際能力和情況出發(fā)。  

“高度客戶化”的悖論  

行業(yè)特殊性和軟件通用性、企業(yè)流程和IT系統(tǒng)——這些糾結(jié)于傳統(tǒng)軟件廠商中間的矛盾，似乎在開源ERP那里有了另一個(gè)角度的解決——完全客戶化、完全讓IT系統(tǒng)去適應(yīng)企業(yè)流程，因?yàn)殚_源ERP最大的特點(diǎn)就是軟件修改的簡便易用。  

“高度客戶化”讓日易科技在重慶無縫管件廠和華鑫機(jī)械的二次開發(fā)和實(shí)施項(xiàng)目中都只用了2～3個(gè)月就完成了，這比起傳統(tǒng)ERP廠商進(jìn)入新行業(yè)時(shí)常常半年也做不完一個(gè)項(xiàng)目可謂神速。  

華鑫機(jī)械很快實(shí)現(xiàn)了委外管理、生產(chǎn)管理和庫存管理等模塊。在委外加工中可以準(zhǔn)確定價(jià)，企業(yè)庫存積壓也減少了，資金周轉(zhuǎn)速度更快了，以前1000萬元的資金一個(gè)月才能周轉(zhuǎn)一次，現(xiàn)在每個(gè)月只需用500萬元來購買原材料，相當(dāng)于1000萬元半個(gè)月就周轉(zhuǎn)一次。重慶無縫鋼管廠也實(shí)現(xiàn)了日常生產(chǎn)經(jīng)營中對工序中的在制品、成品、其他生產(chǎn)材料和銷售情況的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。  

“高度客戶化”在這兩個(gè)項(xiàng)目中體現(xiàn)得很明顯，比如華鑫機(jī)械對質(zhì)量十分重視，質(zhì)檢部門希望在ERP中設(shè)立相應(yīng)的質(zhì)量參數(shù)進(jìn)行流程控制，達(dá)不到某一參數(shù)的就屬于不合格品。如果真的嚴(yán)格按照這種參數(shù)進(jìn)行流程控制，生產(chǎn)部門和財(cái)務(wù)部門又會(huì)覺得對企業(yè)資源和現(xiàn)金浪費(fèi)太多，在這種情況下，日易科技只好取消質(zhì)量參數(shù)對流程的控制，只在不同的質(zhì)量參數(shù)下生成不同的兩張報(bào)表提供給相關(guān)部門參考決策。  

按照ERP原理，重慶無縫鋼管廠的成品入庫時(shí)必須走按訂單生產(chǎn)或按預(yù)測生產(chǎn)的流程，但鋼管廠目前和汽配客戶企業(yè)之間混亂的供應(yīng)鏈關(guān)系使得其只能模糊地進(jìn)行生產(chǎn)，一時(shí)間又很難理清，日易只好為鋼管廠設(shè)計(jì)了兼容按流程入庫和寬松入庫的ERP功能。  

因?yàn)椤翱蛻艋�”程度太高，這種系統(tǒng)控制+人為干預(yù)雙重標(biāo)準(zhǔn)的流程在開源ERP的應(yīng)用中比比皆是，按照傳統(tǒng)“實(shí)施ERP，就是通過先進(jìn)的IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程再造”的理念，這樣的ERP實(shí)施似乎有很大的缺陷。  

陳亮則有另一種看法：在生存第一的中小企業(yè)，實(shí)施ERP時(shí)求全責(zé)備是相當(dāng)不合適的。高度“客戶化”至少可以馬上實(shí)現(xiàn)部分?jǐn)?shù)據(jù)和流程的科學(xué)管理。陳亮舉了一個(gè)例子，目前傳統(tǒng)ERP非常強(qiáng)調(diào)用財(cái)務(wù)單據(jù)對進(jìn)銷存流程進(jìn)行控制，可是財(cái)務(wù)要保密還是很多觀念閉塞的中小企業(yè)所堅(jiān)持的，那么先把進(jìn)銷存IT化未嘗不是一個(gè)好的權(quán)宜之計(jì)。  

“ERP是IT工程，更是管理工程，”這是強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程改造的專家們過去一直強(qiáng)調(diào)的。當(dāng)開源ERP在“客戶化”上的底線一步步寬松，這個(gè)悖論恐怕也是用戶們需要仔細(xì)思考的問題。