冬季的北方，戶外已經很冷了。陜西省咸陽市禮泉縣新時鄉胡王村卻依然呈現出一派熱氣騰騰的景象。胡王村前年3月到去年年底已經配送郵政復合肥15噸。禮泉縣郵政局和一家農肥公司近日共同為胡王村送去了電視機、VCD機、農業科技書籍，并設立為全縣第一個復合肥村。有關部門出資1萬元修建了“躍進門”，安排了文藝演出、郵政有獎知識競答。豐富多彩的活動吸引了很多群眾參加。禮泉局還當場和胡王村“三農”服務點簽訂了2008年配送復合肥300噸的協議。 
　　禮泉縣位于關中中部，是全國果品種植第一大縣。果業收入占農民人均純收入的85％以上。根據縣域經濟發展的這一特點，禮泉局積極投身于服務“三農”，借助郵政儲蓄平臺和郵政農資分銷網絡，為全縣30多萬果農送去了一片金色的希望。他們在全縣開展“購肥獻愛心”活動：凡購買復合肥達到本村施肥量60%的行政村，由郵政局和一家農肥公司掛牌成立復合肥村，并聯合出資資助該村2008年小學、初中、高中、大學貧困生各一名，或者捐贈科技書籍。
　　“買化肥還送禮品，又能保證質量，我們以后肯定還在郵局買�！笨吹剿蛠淼碾娨暀C、VCD機以及那么多科技書籍，村民們高興地說。
　　針對縣域經濟的特點，禮泉縣的農民朋友到底需要什么樣的服務？他們進一步深入調查市場，認真開展農村市場調查工作，上至局領導，下到物流公司員工，從縣域特點、農民收入、農村經濟結構、人群結構、消費結構、消費特點、農資需求等方面，對鄉鎮、村組市場情況進行了深入細致的摸底和調查。他們根據各類農村用戶的不同需求特點匯總信息，量化數據，召開專題研討會議，最終鎖定了以農資分銷、日用品配送、金融服務為主的服務“三農”方向。在農資分銷中又以口碑好的化肥為主，進一步增強了市場的針對性。
　　為了不斷擴大郵政化肥的知名度，禮泉局組織拍攝了一家農肥公司的專題片在縣電視臺的兩個頻道播放。專題片以使用郵政化肥的果農現場介紹復合肥質量和對自身帶來的經濟效益為主要內容，讓15位果農現身說法。同時，邀請縣政府主管農業的領導及農業專家對郵政服務“三農”的服務內容及產品質量進行綜合講評，并積極參與縣委、縣政府組織安排的各類宣傳活動，從而達到人人知道復合肥、人人知道郵政配送復合肥的效果。為了確保使用效果，該局加強了售前、售中、售后專項服務。售前服務以宣傳產品質量、產品的使用方法和產品效能為重點；售中服務以主動上門進行協助施用為主，建立示范戶，通過示范戶進一步指導其他農戶使用。去年，他們在史德鎮小寨村、烽火鎮興隆村和裴寨的千畝櫻桃基地開展兩種分銷化肥的試點工作，效果顯著。果品上市后，供不應求，試用化肥的果農紛紛稱贊郵政農資分銷的產品質量可靠，讓人放心。在售后服務上，他們主要以跟蹤回訪為主，由支局建立每個村組的大用戶檔案，記載各類農作物的增產情況，定期跟蹤匯總用戶對服務工作的反映，確保每個用戶對產品質量和銷售服務滿意。
　　在分銷方式上，他們開辟了4條“綠色通道”，推介會分銷、農業大戶或農資站代銷、投遞員分銷、旺季農村支局所營業窗口預訂。他們在村里聘請一些人品好、信譽高，既能熱心為鄉親們辦事，又有能力開發業務的能人設立代銷站，直接將化肥送到農民家中。陳迪村“三農”服務網點負責人白永新說,去年他首批預訂的8噸化肥送到后,貨未卸完，就被購肥心切的果農搶購一空。為做好服務工作，他們進一步強化了配送機制，在全縣104個服務網點設立服務熱線電話，實行 “24小時送貨上門”制度，制作服務“三農”統一匾牌，安排20位鄉郵員擔任配送員，進一步健全了覆蓋全縣的配送網絡。他們還將過去由支局所到村的工作模式延伸為到村到戶的二級工作服務模式，將農資產品直接送到農戶家中。
　　2007年，該局共銷售化肥1000多噸。目前，正值果農施肥旺季，該局訂購的300噸化肥早在去年11月初就已運抵興平火車站。為了促進秋冬季的復合肥分銷，該局策劃開展了“購肥獻愛心”活動。胡王村便是這一活動受益村莊的代表之一。（香之）