近幾天，全國許多地區(qū)連降暴雪，公路、鐵路及民航交通陸續(xù)中斷。以交通運(yùn)輸為生的快遞公司，因連接到全國各省市的“血脈”不通，目前基本處于“休克”狀態(tài)。記者了解到，目前大部分快遞公司已經(jīng)暫停接收新業(yè)務(wù)，全力處理壓件。 　　投遞延時(shí)投訴大增
　　“這幾天投訴的電話越來越多，快春節(jié)了，很多人都是給家人朋友寄送禮物的。本來保證48小時(shí)到的貨件因?yàn)榇笱┓饴芬呀?jīng)耽誤兩三天了，很多顧客擔(dān)心若是這雨雪繼續(xù)，怕過年時(shí)也難到貨。所以，我們希望大家可以諒解。”圓通快遞客服部的工作人員的聲音略帶嘶啞。順風(fēng)快遞公司的工作人員也略帶歉意地表示，快遞到北京的話，估計(jì)年后才能收到。
　　據(jù)了解，其他幾個(gè)快遞公司也面臨著同樣的狀況，因?yàn)榭旒�投遞延時(shí)，打電話詢問、投訴的數(shù)量是平時(shí)的幾倍。
　　各地快件大量積壓
　　“從28號(hào)開始，上�？偛烤筒粩鄰母鞯胤止�司接到報(bào)告說因?yàn)閻毫犹鞖�，大量快件都無法派出。尤其是陜西、湖北、湖南、貴州這些省份積壓數(shù)量最多。沒想到南方也會(huì)下這么大的雪，機(jī)場關(guān)閉、航班取消、高速好多也封堵起來了……”圓通公司市場部的工作人員說。
　　記者了解到，為了能使顧客盡早收到貨件，快遞公司正千方百計(jì)將滯留的貨件分流轉(zhuǎn)移。工作人員透露說，他們現(xiàn)在有三輛大型貨車?yán)г谏綎|，雨雪天大車行走緩慢，為盡快分流，他們已經(jīng)調(diào)運(yùn)了多部小型貨車進(jìn)行轉(zhuǎn)移；此外，前兩天由于貴陽機(jī)場關(guān)閉，公司決定把貴陽發(fā)往北京的貨物先由公路運(yùn)到上海，再從上海空運(yùn)到北京。這樣雖然使運(yùn)輸成本增倍，但也是無奈之舉。
　　只接受周邊業(yè)務(wù)
　　記者在申通快遞、天天快遞等快遞公司網(wǎng)站上，都看到了它們致全國客戶的公開信。申通快遞在信中寫明：只有北京市區(qū)，福州、泉州、廈門區(qū)域的航空件可發(fā)至1月31日止；廣東省大貨不收，只接小件，機(jī)場不收貨；安徽省的合肥、蚌埠、馬鞍山、蕪湖、銅陵地區(qū)，由于雪災(zāi)已無法開展派送件；江西省境內(nèi)冰凍厲害，交通嚴(yán)重受阻；浙江北部、江蘇南部連續(xù)降大雪，部分高速公路已封閉，快件進(jìn)出有困難。
　　圓通快遞公司汽運(yùn)部的工作人員也告訴記者，從1月28日起，他們對遠(yuǎn)距離省市，已不再攬件，只接受上海周邊城市的快遞業(yè)務(wù)，北至無錫，南達(dá)寧波。目前，公司已經(jīng)無奈停止了在江蘇中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。何時(shí)恢復(fù)正常運(yùn)營，一切只能“看天行事”。