“本該在前天到的東西，現(xiàn)在也沒(méi)有到。”一位經(jīng)常在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物的陳小姐昨天表示，她上周五在地處廣州的一家網(wǎng)店訂了貨，店主稱已經(jīng)在上周六以快遞發(fā)出貨物，但至今未能收到。另一位同樣在網(wǎng)上訂貨的康先生則被告知：“昨天向北京廠家訂的東西，要春節(jié)后才能發(fā)貨。” 
　　按照以往的情況，淘寶一天的交易需要遞送數(shù)十萬(wàn)件商品。這幾天，由于受到雨雪天氣的影響，即將進(jìn)入春節(jié)長(zhǎng)假的快遞業(yè)和網(wǎng)上交易也受到了前所未有的考驗(yàn)。一些承擔(dān)著物流運(yùn)輸?shù)乃龠f公司業(yè)務(wù)被迫終止，已提前放假。
　　圓通速遞和申通快遞，都是淘寶網(wǎng)最大的商品遞送商。1月28日，總部在上海的快遞公司圓通速遞在自己的官方網(wǎng)站上貼出了告客戶書(shū)，稱由于全國(guó)大部分地區(qū)連降暴雪，公路及民航交通中斷，造成正常的快遞運(yùn)作受阻，不能保證客戶快件的時(shí)效與安全，為此公開(kāi)致歉。
　　該公司還宣布從1月28日到2月2日，該公司只派送上海、廣東兩區(qū)域，以及上海至無(wú)錫、寧波沿線主要城市的快遞；全國(guó)其余城市的快遞則從1月28日起全部停止攬收。對(duì)已攬收的快件，該公司只能保證在年前派送完畢。
　　與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)最大的民營(yíng)快遞企業(yè)申通快遞也發(fā)布《致全國(guó)廣大客戶的一封公開(kāi)信》，為快件延誤致歉。與此同時(shí)，該公司還宣稱，浙北、蘇南、安徽、江西、湖南、湖北、貴州等地區(qū)難以或者無(wú)法開(kāi)展送件。
　　記者登錄淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，年前最鬧猛的網(wǎng)購(gòu)生意因快遞公司無(wú)法提供服務(wù)而提早進(jìn)入休業(yè)期，一些賣(mài)家在答復(fù)買(mǎi)家時(shí)，都會(huì)明確告知：年前已無(wú)法發(fā)貨，除非買(mǎi)家支付費(fèi)用相對(duì)高一些的郵政EMS，才能保證快件準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
　　從1月中旬開(kāi)始的雨雪冰凍天氣至今已持續(xù)了近20天，冰凍天氣造成了電網(wǎng)的受損，由于電力供應(yīng)中斷，京廣線和京珠高速等公路幾乎癱瘓。與此同時(shí)長(zhǎng)江中下游地區(qū)因?yàn)槌掷m(xù)的冰凍天氣，公路運(yùn)輸也嚴(yán)重受阻，部分高速公路依然在封閉，再加上目前正值春運(yùn)高峰期，無(wú)論是鐵路還是公路，運(yùn)力都極為緊張。
　　而上海的跨省快遞業(yè)主要依靠航空貨機(jī)和網(wǎng)絡(luò)車(chē)輛完成業(yè)務(wù)。申通快遞的一位高層對(duì)記者介紹，由于華東的貨移動(dòng)，每天晚上必須有各地的上千輛車(chē)同時(shí)動(dòng)起來(lái)，這種全國(guó)各地全盤(pán)的運(yùn)營(yíng)在目前是不可能的，很多長(zhǎng)途車(chē)還在路上堵著，所以公司的業(yè)務(wù)基本上都停下來(lái)了，除了廣東和同城的業(yè)務(wù)可以遞送，其他城市的都有問(wèn)題。
　　圓通快遞的董事長(zhǎng)喻渭蛟昨天也告訴記者，由于前一段積壓下來(lái)的貨還沒(méi)有完全運(yùn)達(dá)目的地，公司已經(jīng)基本不接貨了，打算正月初九再開(kāi)工。“今天我們還有20噸貨積壓在機(jī)場(chǎng)貨站里。”
　　昨天，已經(jīng)高調(diào)進(jìn)入國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)的四大國(guó)際快遞巨頭之一的聯(lián)邦快遞也表示，華東地區(qū)目前的大雪對(duì)聯(lián)邦快遞在中國(guó)的部分操作產(chǎn)生了影響。因此，公司對(duì)客戶的服務(wù)可能會(huì)有延遲。
　　最近，郵政局的各種郵件也開(kāi)始猛增，每天都需要增開(kāi)郵車(chē)參與運(yùn)輸，據(jù)記者了解，春節(jié)期間，郵政部門(mén)的營(yíng)業(yè)部仍將對(duì)外營(yíng)業(yè)。
　　記者了解到，目前上海與湖南、江蘇、廣西、貴州、陜西等地區(qū)的物流往來(lái)受影響最大。上海各家快遞業(yè)務(wù)涉及跨省區(qū)域的公司1月21日前在華中、華北、西北等地區(qū)遭遇大雪，快件運(yùn)輸受到影響，特別是在地級(jí)以下城市的中轉(zhuǎn)出現(xiàn)嚴(yán)重困難。各公司相繼停止了有關(guān)北方省份的業(yè)務(wù)，然后隨著往南方省份的航空受阻又停止了這些地區(qū)業(yè)務(wù)的承攬，直至近日停止了蘇北和浙江偏遠(yuǎn)地區(qū)的業(yè)務(wù)。有些公司即使目前還保持著業(yè)務(wù)承攬，也會(huì)事先聲明有可能不能及時(shí)送達(dá)的情況發(fā)生。
　　由于空中交通相比于道路交通情況好些，目前航空貨運(yùn)公司還在盡力維持業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。不過(guò)，部分機(jī)場(chǎng)因積雪、結(jié)冰等原因在不同時(shí)段關(guān)閉，也造成了大量航班返航、備降或取消。
　　不過(guò)，有快遞公司告訴記者，由于運(yùn)力有限，公路出問(wèn)題了有些必須運(yùn)的貨物只能走空運(yùn)，最近貨運(yùn)代理的要價(jià)已經(jīng)上漲了不少，比如上海到廣州現(xiàn)在是15元1公斤，而平時(shí)只有1.5元1公斤。