申城快遞遭遇大雪危機
2008-1-31 13:33:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
今天上午,剛剛停了一天的雪再次降臨上海,給還未完全卸去銀裝的申城又穿上了新的外衣。 “據說已經是幾年來的最大降雪量了,上海都下得那么大,別說外地遭雪災的地方了。”在淘寶網上瀏覽的老顧客丁園園說,由于下雪,考慮到訂外地的東西不方便,現在買東西的話,她只看上海本地的店鋪了。
丁園園告訴記者,受暴風雪影響,以往的快遞公司也已經暫停快遞業務或者放慢了快遞速度,而且也縮小了快遞范圍。“上周,我用普通快遞訂廣州的睫毛膏。結果,本來約定的3至5天到貨,現在還沒有到,這兩天訂單被店家轉成了EMS,估計快收到了。”
就在昨天,小丁和在滬的一家開化妝品店鋪的賣家聊天后發現,現在小店鋪對外地的訂貨單,即使訂了也送不出,自然也拿不到錢。“因為支付寶是拿到貨才付錢的,所以即使訂單積壓,貨沒送到買家手里,小店老板還是沒收入。”
記者從上海市多家快遞、物流公司了解到,由于大雪道路受阻,公司大多采取了措施:發往外地的快遞、貨物停運。
今天,由于連日的雨雪天氣而關閉的上海各條高速公路已經全部開通,但是個別路段由于先前車輛的積壓,目前還比較擁堵。另據上海交通臺提供的路況信息,由于先前在江蘇段發生了3起翻車事故,滬寧高速上海段目前出現嚴重擁堵,車輛已經積壓到A30立交橋附近。
“不能送!公路、鐵路、航空,現在都不能送到有災情的地方。”宅急送的接線員小姐說。上海一條龍快遞有限公司的工作人員則回答,“若高速公路通不了的話,接了單子也到不了,無法做出到達的承諾。”
記者在有全國多家網點的申通快遞公司網站上看到,該公司于1月27日發布了一封致全國廣大客戶的公開信。公開信表示,1月下旬以來,由于我國許多地區普降大雪,給公路、鐵路和航空運輸造成很大困難,也給快遞企業在快件物品的運輸和寄遞方面帶來不便,給不少客戶帶來快件延誤的情況。因雪災造成的封閉區域,一旦運輸暢通了,公司會及時地通知客戶,并在第一時間內將快件送到客戶手中。雪災造成公路、鐵路和航空運輸封閉的區域以及近日繼續降雪的地方,不向客戶們承諾快件限時服務。
在信中,申通快遞將部分地區的情況進行了通報,比如安徽省的合肥、蚌埠、馬鞍山、蕪湖、銅陵地區,由于雪災已無法開展派送件;浙江北部、江蘇南部連續降大雪,部分高速公路已封閉,快件進出有困難;湖南大部、湖北全部、貴州大部、河南南部和云南西北部仍將普降大雪。“確實無法準時將快件送給你們,我們會耐心向你們解釋清楚”。
上海全球通國際快遞服務有限公司的一位接電話小姐告訴記者,就在昨天,總部下達了通知:國內快遞全部停止。“我們會和客戶好好解釋,希望得到他們的諒解。我們會告訴客戶年后或者冰雪再化一點,道路暢通了,就開始給他們送貨。”
“因為天氣不好,今年算是提前放假了。還有一些貨物積壓著,沒有送出去。”中鐵物流有限公司的一位工作人員告訴記者。在采訪中,一些快遞公司表示,大雪對他們的影響非常大,但公司并沒有什么應急措施,“就盼著雪快點化。”
在淘寶網上開店的干吉告訴記者,他開的男裝店里,原來全國各地的買家都有,現在外地的買家減少了。為此,他想過一些解決的辦法,比如找平郵、EMS,比如誠懇地告訴買家可以先訂貨,節后再統一發貨。最后,考慮到送不了貨有可能會影響到小店鋪的信譽,小干索性選擇了縮小業務范圍。“沒什么太好的辦法解決,就是盡量縮小銷售范圍!很多偏遠地區的能不做就不做,如果人家真要的話就給他平郵吧!”
北京專門賣女士皮包的劉思,前段時間還在找快遞公司聯系發往外地的業務,現在,她采取了停止快遞送貨的方式,打算春節以后再聯系。“全國各地風雪影響快遞航班,況且包裹在路上,不是我們能控制得了的,所以我現在只通過郵局發EMS和平郵,為了更方便買家,如果滿一定價格就把EMS的價格打個折扣,或者干脆免運費。”
而記者在上海市浦東新區凌兆路郵局了解到,目前,郵政局還沒有任何有關停止EMS、平郵包裹業務的通知。“現在,發往受大雪影響的地區,業務會比原來延緩。比如以前到貴州的快遞是三五天,現在要根據當地實際情況看了,所以送達目的地的具體時間還不能確定。”