企業(yè)逆物流在物流活動中扮演產(chǎn)品退回、產(chǎn)源減量、再生、物料替代、物品再利用、廢棄清理、再處理、維修與再制等角色，相對于正物流程序，逆物流活動的有效進行對企業(yè)的營運績效將具有重大的影響。例如：導(dǎo)入產(chǎn)源減量、物料替代、再生物料的使用等項目，將可減少制造過程中廢棄物品的產(chǎn)生；強化公司產(chǎn)品退回的處理效率，可以提高客戶滿意度，降低退貨處理成本；運用物品在利用、再處理與再制的程序，可延長物品的生命周期，增加物品的使用效率；做好廢棄物清理的步驟，除了降低企業(yè)的處理成本外，同時也降低對環(huán)境的傷害。考