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創(chuàng)新物流保險(xiǎn)服務(wù)

2008-12-27 18:57:00 來源:現(xiàn)代物流報(bào) 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
□ 人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司船貨部總經(jīng)理 李雪康
    在物流快速發(fā)展的背后,國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的整體關(guān)注和業(yè)務(wù)支持存在諸多不足:一是隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展,在綜合性一體化的服務(wù)理念下,傳統(tǒng)貨物、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)體系被肢解,不能無縫覆蓋物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),第三方物流保險(xiǎn)存在真空;二是物流活動(dòng)主體面臨的風(fēng)險(xiǎn)也隨著經(jīng)營活動(dòng)的擴(kuò)張而急劇擴(kuò)大;三是由于全球氣候不斷變暖,自然災(zāi)害更加頻繁,加大了物流行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。
    保險(xiǎn)業(yè)承擔(dān)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的保障職能,理應(yīng)建立有效的風(fēng)險(xiǎn)分散與保障體系,增強(qiáng)物流企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和外在競爭力。人保財(cái)險(xiǎn)作為一家專門研究經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的公司,始終恪守“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”經(jīng)營理念。從1998年開始,就在國內(nèi)率先探討物流綜合保險(xiǎn),根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)的不同,針對第一方和
    第二方物流方式開發(fā)了物流貨
    物保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn),作為傳
    統(tǒng)貨運(yùn)運(yùn)輸保險(xiǎn)的替代或補(bǔ)
    充;針對第三方物流方式
    開發(fā)物流責(zé)任保險(xiǎn)及其附
    加險(xiǎn),作為專業(yè)經(jīng)營物流公
    司實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的手段。此
    外,為提高產(chǎn)品開發(fā)深度,針對物流資金融通領(lǐng)域的金融創(chuàng)新方式,設(shè)計(jì)抵押或質(zhì)押保證保險(xiǎn)等新型產(chǎn)品。
    人保財(cái)險(xiǎn)涉及物流貨運(yùn)保險(xiǎn)的相關(guān)產(chǎn)品有23個(gè),涵蓋公路、水路、鐵路、海運(yùn)、航空、郵包等及各種聯(lián)運(yùn)方式,為社會(huì)各界提供了優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。僅以人保財(cái)險(xiǎn)湖北分公司為例,2008年湖北人保已為400多家生產(chǎn)型企業(yè)和物流企業(yè)提供了貨物運(yùn)輸類保險(xiǎn)保障,累計(jì)保障限額約5000億元。
    人保財(cái)險(xiǎn)湖北分公司致力于湖北物流業(yè)的發(fā)展。利用6000余從業(yè)人員及網(wǎng)點(diǎn)遍及城鄉(xiāng)的優(yōu)勢,憑借眾多國家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、大型工商企業(yè)、政府采購主要供應(yīng)商的經(jīng)驗(yàn)和在業(yè)務(wù)實(shí)踐中與眾多客戶形成的相互支持、共同發(fā)展的良好關(guān)系,將緊跟武漢城市圈打造和兩型社會(huì)構(gòu)建的戰(zhàn)略步伐,努力服務(wù)物流行業(yè)發(fā)展:
    一、創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。湖北物流企業(yè)因其規(guī)模和服務(wù)模式的不同,保障內(nèi)容和需求存在較大的差異,保險(xiǎn)服務(wù)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新。我們將根據(jù)物流行業(yè)“大圈域、大平臺(tái)、大發(fā)展”的要求,提供一系列適合物流運(yùn)作的模式和流程,并滿足不同層面需求的組合產(chǎn)品,為不同的客戶提供差異化的服務(wù)。
    二、積極推行便捷投保方式。為了更便捷地提供服務(wù),我們將努力完善電子商務(wù)平臺(tái),引入物流保險(xiǎn)電話投保機(jī)制,積極研究行業(yè)統(tǒng)保和區(qū)域統(tǒng)保模式,最大可能簡化服務(wù)流程。
    三、培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)人員。開展物流保險(xiǎn)對保險(xiǎn)從業(yè)人員提出了更高的素質(zhì)要求,我們將加大培訓(xùn)力度,盡快培養(yǎng)出一批能吃苦耐勞、物流保險(xiǎn)技術(shù)過硬、攻關(guān)能力強(qiáng)的服務(wù)隊(duì)伍,滿足物流行業(yè)的需求。
    四、增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),更好地服務(wù)于港口和物流園區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。逐步在陽邏、吳家山物流園和黃岡黃州口岸等地方設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu),延伸現(xiàn)場服務(wù)平臺(tái),并通過專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)不斷提升PICC品牌實(shí)力。
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