上海市消保委表示 快遞公司擅自降賠償額屬侵權
2008-1-22 11:59:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
近期,有消費者向上海市消保委反映,一些快遞企業以執行新實施的《快遞服務行業標準》為由,降低了對遺失快遞物品的賠償額。昨天市消保委表示,這些快遞企業不僅沒有認真執行《標準》,而且還故意“曲解”標準中的條款,嚴重損害了消費者的合法權益。
在新《標準》實施前,大多數快遞企業承諾,對于未采取保價寄遞的信件,如果在運輸環節中遺失,將給予200到300元不等的賠償。現在,他們卻以貫徹執行《標準》相關規定為由,將承諾中的賠償額度降低為快遞費用的3倍,甚至更低。
上海市消保委認為,這種做法沒有依據。《標準》沒有就快遞企業遺失物品后給予多少賠償的數額進行直接規定,而且在《標準》施行前后,其他相關法律法規的規定也未發生變化。