臨近年末，一些公司打點客戶關系送發年終禮品，親朋好友之間互贈新年賀禮，讓市區一些快遞公司忙得不可開交。記者從市區一些快遞公司了解到，隨著年末到來，快遞業務量隨之猛增，不少公司不得不增派人手，以滿足客戶的要求。 

　　昨日上午，記者來到東大街一家快遞公司，該公司的服務大廳內擠滿了等待辦理業務的客戶。而大廳內的工作人員則是頭也顧不上抬地幫助客戶打包所寄物品，并進行結算。 

　　“上門來辦理快遞業務的一般是快遞公司的大宗客戶，這些客戶都有長年合作關系，所以公司一定積極地給辦好，不然，失去了老客戶，來年可能就要少很多生意。”該公司一位負責人姚剛對記者說，年底，除了要處理大宗老客戶的業務，還要照顧零散客戶，比如郵遞鮮花、蛋糕、水果等業務會大量增加，雖然小，但能擴大快遞公司的影響力。 

　　記者還采訪了就職于市區某知名快遞公司的業務員馮雷，他告訴記者，他負責的主要是市區內的零散客戶。進入12月后，他的業務量每天都在增加，有鮮花、禮品、網上采購的貨物等，比平時多出了兩三倍，他每天都要忙到很晚才能下班。 

　　在隨后的采訪中，記者又來到市區內其他一些快遞公司，多位公司的負責人也表示，隨著新年的即將到來，業務量開始增加，目前都在進行業務人員的調整，以滿足客戶的需求。 

　　快遞公司方便了市民的生活和工作，但也存在不少問題，市消協一位工作人員告訴記者，每到年末，有關快遞公司的投訴也會增多，大多是承諾沒有兌現。所以，市民在選擇快遞公司的時候，一定要選擇規模大的正規快遞公司，并保存好相關票據，以便維護自身權益。