上海廣運國際物流有限公司總經理鄧怡
保證員工滿意度
與其他的大部分物流公司不同，上海廣運雖然規模不大，但員工有優越的辦公環境，并且按照法律規定享有法定加班費,即超過每日8小時工作時間公司會付給員工平時工資的150%的加班費。鄧總說員工是公司最大的財富。企業要做得越來越好，最重要的是員工滿意度和客戶滿意度，而只有員工對公司條件滿意了，才會努力工作，提高客戶滿意度。因此員工滿意度一直是他非常注重的。上海廣運每年都有員工滿意度調查，將員工不滿的一些地方改進。比如員工使用的電腦，全部是品牌液晶顯示屏。鄧總表示電腦是員工工作中的重要部分，質量好的電腦不會損害員工的健康。如果盲目地為了節約成本而配置質量不好的電腦的話，會對員工的健康帶來危害，久而久之也會使他們的工作效率降低。這樣是不明智的。
為了提高員工的工作效率和滿意度，上海廣運對主管以上的人員采取彈性工作制，即他們可以根據自身的家庭，習慣等情況自由選擇上下班時間，只需要保證一天的工作時間。普通員工雖然不是彈性工作制，但是他們會享有加班費。鄧總認為員工既然在工作，便會為公司創造一定價值。加班費可以實現公司與員工的雙贏。同時，為了避免個別員工為了加班費而盲目加班，鄧總會對員工的加班時間進行統計。對于加班過多的員工，他會去考慮是員工的工作量太大，還是自身工作效率不夠高。這樣既可以避免員工盲目加班為公司增加的負擔，又可以及時對員工的工作進行調整，提高他們的工作效率。
員工與公司一起成長
為了使員工和公司同步成長，上海廣運為員工提供一些必要的培訓，以內部培訓為主，根據公司自身條件請一些外部專業人士提供培訓。鄧總表示培訓需要很大的時間、金錢和人員上的投入，中小型的物流企業都不可能做得很完美，上海廣運也不例外，但他會盡力為員工提供更多有價值的培訓來幫助他們快速成長。
走專業化道路
上海廣運有自己的海外代理，并且通過創建網絡，參加組織、展會等宣傳自己，錦程物流網便是它選擇的一個重要的網絡平臺。上海廣運是錦程物流網的GCP（Global Credit Pass）會員，因此它的業務中海外貨占有很大比例。鄧總說上海廣運作為中小型的物流企業，在中國物流市場上面臨著很大的競爭，定位也很難，市場變化常常迫使中小型物流企業改變戰略。將來他希望可以走一些專業的道路，比如做市場競爭不是十分激烈的危險品等。上海廣運追求利益，不追求數量，因為在數量上難以與大型物流企業競爭，將業務集中在一點上會比較好。而且上海廣運的人均產值在物流行業中是上等水平，這也有利于它走上專業化的道路。
