供應鏈的特征:1.復雜性.2.動態性.3.面向用戶需求.4.交叉性. 
    供應鏈管理概念:供應鏈管理就是運用計算機網絡技術全面的規劃供應鏈中的商流,物流,信息流,資金流.并對其進行計劃,組織,協調,控制.
    供應鏈管理的基本特征:
    1."橫向一體化"的管理思想,企業更注重其核心競爭力發展.
    2.企業的非核心業務外包給其合作伙伴,與伙伴形成戰略聯盟.
    3.供應鏈內部的企業形成的是一種合作性的競爭關系.
    4.供應鏈強調的是商流,物流,資金流,信息流的統一.
    5.企業以顧客的滿意度為目標的服務化管理.
    6.利用信息化技術實現目標管理.
    7.更加注重物流企業的參與.

    供應鏈管理的主要領域:供應,生產計劃,物流,需求.
    供應鏈管理的主要內容:
    1.供應鏈的網絡設計.
    2.集成化供應鏈管理流程設計與重組.
    內部集成化供應鏈管理流程設計與重組.
    外部集成化供應鏈管理流程設計與重組.
    供應鏈交互信息管理
    3.供應鏈管理機制建設.