中小企業(yè)掘金供應(yīng)鏈管理
2008-11-5 11:18:00 來(lái)源：現(xiàn)代物流報(bào) 編輯：56885 關(guān)注度：摘要：... ...
□林大京
作為迅速崛起的東方巨人，中國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)中扮演著日益重要的角色。隨著改革開(kāi)放和對(duì)外開(kāi)放的深化，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)如雨后春筍般崛起，爭(zhēng)做世界市場(chǎng)的弄潮兒。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)信息，到2008年，我國(guó)中小企業(yè)和非公有制企業(yè)將超過(guò)5000萬(wàn)戶。這些年銷售額3億元以下或職工人數(shù)在2000人以下的中小企業(yè)占據(jù)了全國(guó)企業(yè)總數(shù)的90%以上，成為目前中國(guó)信息化需求最具潛力的生力軍。
然而，我國(guó)中小企業(yè)的信息化發(fā)展還遠(yuǎn)不能讓人滿意。集中面臨著三大考驗(yàn)：一是投入資金不足，二是專業(yè)人員缺乏，三是信息化認(rèn)識(shí)水平不足。究其原因，首先是中小企業(yè)生存壓力大，資金又比較有限，投入主要集中在能直接獲取利潤(rùn)的銷售方面；其次，雖然現(xiàn)代信息技術(shù)更新很快，但由于我國(guó)培訓(xùn)機(jī)制的缺失，專業(yè)人才的培訓(xùn)嚴(yán)重滯后于科學(xué)技術(shù)的更新；最后，中小企業(yè)信息化管理方式變革上還不適應(yīng)，對(duì)信息化缺乏足夠的認(rèn)識(shí)也影響了他們的信息化積極性。因此，中小企業(yè)更應(yīng)結(jié)合實(shí)際，循序漸進(jìn)，推動(dòng)信息化發(fā)展。
中小企業(yè)需求旺盛
目前，市場(chǎng)上大部分中小企業(yè)都是因?yàn)橥獠繅毫Σ抛呱闲畔⒒缆返摹Ｓ捎谥行⌒推髽I(yè)市場(chǎng)專業(yè)化分工的特性往往更顯著，因此，其和其他企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同需求是比較突出的。如果企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)依附于另一個(gè)大企業(yè)，比方說(shuō)，一家中小企業(yè)是另一大型企業(yè)的專營(yíng)經(jīng)銷商，那么，為了業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，其就不得不相應(yīng)地提升自身的信息化水平。因?yàn)槟壳昂芏啻笮推髽I(yè)都對(duì)其經(jīng)銷商的信息化水平有著硬性標(biāo)準(zhǔn)，而且這些大企業(yè)大都對(duì)訂貨單據(jù)有嚴(yán)格的格式規(guī)定，只接受網(wǎng)上訂單，不接受手工填報(bào)的單據(jù)，這就導(dǎo)致即使其沒(méi)有要求經(jīng)銷商必須上信息化系統(tǒng)，中小企業(yè)也不得不為之。
然而，對(duì)于業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡(jiǎn)單、應(yīng)用需求相對(duì)單一、經(jīng)營(yíng)狀況經(jīng)常變化、專業(yè)技術(shù)人才缺乏的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)復(fù)雜度高、使用難度大的產(chǎn)品讓其望而卻步。另外，與財(cái)大氣粗的大型企業(yè)相比，中小型企業(yè)由于存在資金方面的限制，更讓它們難以支持一個(gè)大而全的企業(yè)信息化方案。幸運(yùn)的是，并不是大而全的軟件才對(duì)企業(yè)起促進(jìn)作用，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單適用的軟件也能帶來(lái)明顯的企業(yè)管理的升級(jí)。中小企業(yè)挑選信息化產(chǎn)品關(guān)鍵是要適合企業(yè)自身情況，對(duì)癥下藥，采用“滾動(dòng)式”的投資方法，認(rèn)真分析自身最迫切需要解決的問(wèn)題，或是從信息化效益最明顯的業(yè)務(wù)切入，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，逐步擴(kuò)充或調(diào)整企業(yè)的系統(tǒng)。
中小企業(yè)在起步之初，非標(biāo)準(zhǔn)的流程是很多的，信息系統(tǒng)意味著標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)反倒覺(jué)得將他們框死了。非標(biāo)準(zhǔn)化意味著靈活機(jī)動(dòng)，但是，企業(yè)也被限制在低水平運(yùn)作的層面上，它們沒(méi)法做更大的事情。要脫離這種狀況，必須走標(biāo)準(zhǔn)信息化之路。但在踏上信息化之路前，中小企業(yè)首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)到信息化并不是包治百病的靈丹妙藥，再優(yōu)秀的信息化系統(tǒng)，它降低企業(yè)成本的效果，也會(huì)因?yàn)樾枰髽I(yè)業(yè)務(wù)磨合而存在一個(gè)滯后期，并且跟企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、信息系統(tǒng)應(yīng)用范圍等都有密切的關(guān)系。所以，中小企業(yè)應(yīng)該對(duì)信息化的成果和過(guò)程要有個(gè)合理的預(yù)期。
中小企業(yè)信息化可遵循 “大處著眼，小處著手”的策略。企業(yè)通過(guò)整體規(guī)劃，給信息化目標(biāo)確立一個(gè)大方向。這并不意味著需要馬上實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，而是在確定大方向之后，結(jié)合行業(yè)和自身特點(diǎn)，先挑選成效較明顯的業(yè)務(wù)流程，實(shí)施一個(gè)功能相對(duì)簡(jiǎn)單、不完全涉及企業(yè)核心業(yè)務(wù)的信息化系統(tǒng)。這樣，在中小企業(yè)靈活多變的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格可以得以保留的同時(shí)，還能提高自身的管理水平。企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化流程比較適應(yīng)后，信息化系統(tǒng)的初期效果也漸漸鞏固。而隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展與管理水平的提升，出現(xiàn)新的標(biāo)準(zhǔn)化管理需求時(shí)，企業(yè)就可以順理成章地對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行再升級(jí)。
供應(yīng)鏈成管理核心
那么，選擇哪種信息化產(chǎn)品呢？這往往令中小企業(yè)管理者頭疼不已。針對(duì)如何最明顯、最快捷地實(shí)現(xiàn)企業(yè)收入的增加和管理水平的提升，中外學(xué)者及專家紛紛給出了相同的答案，那就是物流供應(yīng)鏈管理軟件。
美國(guó)著名商業(yè)奇才、通用電器公司的總裁杰克·韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話： “如果一個(gè)企業(yè)在物流供應(yīng)鏈運(yùn)作上不具有競(jìng)爭(zhēng)力的話，就干脆不要競(jìng)爭(zhēng)。”我國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平指出，現(xiàn)實(shí)已經(jīng)表明：物流供應(yīng)鏈推動(dòng)世界，這是21世紀(jì)的大趨勢(shì)。當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)早已不是制造業(yè)一統(tǒng)天下了，供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)已成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心內(nèi)容。
綜合分析認(rèn)為，在某個(gè)商品的整個(gè)供應(yīng)鏈體系中，非生產(chǎn)的成本已經(jīng)超過(guò)了80%。其中，商品的物流成本占到40%以上，時(shí)間成本占到整個(gè)供應(yīng)鏈的90%以上�？梢�(jiàn)，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)最明顯的效益收入，將提升物流供應(yīng)鏈管理作為信息化切入點(diǎn)是個(gè)比較合適的選擇。
事實(shí)上，越來(lái)越多的企業(yè)也開(kāi)始意識(shí)到了提升企業(yè)供應(yīng)鏈管理的價(jià)值。舉例來(lái)說(shuō)，在食品制造型企業(yè)中，物流成本在總成本中所占份額是相當(dāng)大的。而物流成本的影響因素是極為復(fù)雜的。不僅和企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃直接關(guān)聯(lián)，還受地區(qū)交通運(yùn)輸環(huán)境的制約。一些企業(yè)還有著部分物流配送業(yè)務(wù)外包給第三方機(jī)構(gòu)的現(xiàn)象。這就導(dǎo)致僅靠人工的管理，很難實(shí)現(xiàn)整體的統(tǒng)籌和管理，造成浪費(fèi)難以避免。而物流供應(yīng)鏈信息化管理的出現(xiàn)就解決了這個(gè)問(wèn)題。據(jù)中國(guó)最大的物流供應(yīng)鏈管理軟件供應(yīng)商博科資訊統(tǒng)計(jì)，其用戶最廣泛使用的幾個(gè)功能模塊是訂單、庫(kù)存和采購(gòu)模塊。這幾個(gè)盡管都是結(jié)構(gòu)和功能都相對(duì)簡(jiǎn)單的程序模塊，但據(jù)博科資訊用戶反映，這些簡(jiǎn)單的模塊卻能大大改善制造型企業(yè)的某些痼疾，如旺季缺貨、淡季產(chǎn)品積壓等等。這些模塊，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的流程，規(guī)范了企業(yè)間信息溝通的流程，實(shí)現(xiàn)了快速、準(zhǔn)確地溝通信息。事實(shí)上，對(duì)企業(yè)而言，信息化的最大好處也正是它保障了信息的準(zhǔn)確性，從而使企業(yè)能比較科學(xué)準(zhǔn)確地評(píng)估當(dāng)前的狀況，并相應(yīng)地制定計(jì)劃或作出調(diào)整。
博科資訊總裁沈國(guó)康指出，中小企業(yè) “麻雀雖小，五臟俱全”。其運(yùn)營(yíng)基本上包括了生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財(cái)務(wù)、人事，甚至研發(fā)等。但限于規(guī)模，中小企業(yè)內(nèi)部專業(yè)分工不細(xì)，一般一人 “身兼數(shù)職”。內(nèi)部管理水平由于中小企業(yè)最重“機(jī)動(dòng)”彈性，要快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，對(duì)內(nèi)部工作制度化、系統(tǒng)化程度不足，系統(tǒng)的精確度與完整性較差，管理方法受資深干部主觀經(jīng)驗(yàn)影響大。不同行業(yè)的企業(yè)之間，很難找到相同的運(yùn)行規(guī)律。
據(jù)CCID發(fā)布的報(bào)告預(yù)測(cè)，中小企業(yè)信息化建設(shè)在未來(lái)3年將形成巨大的市場(chǎng)。根據(jù)易觀國(guó)際的統(tǒng)計(jì)，已使用管理軟件的中小企業(yè)中，有超過(guò)42%的企業(yè)表示將在2年內(nèi)更換或部分更換軟件系統(tǒng)，新的需求集中指向物流供應(yīng)鏈管理。可見(jiàn)，中小企業(yè)信息化建設(shè)是帶動(dòng)中國(guó)企業(yè)管理軟件整體市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的核心動(dòng)力，而物流供應(yīng)鏈管理信息化則是核心中的核心。
