如今，隨著產業結構的優化與經濟的轉型升級，原本屬于國內制造業重地的江蘇，也大大加快了發展現代服務業的步伐。其中，位于蘇州昆山花橋經濟開發區的花橋商務城，率先“亮”出打造“金融硅谷”的招牌，將金融服務外包作為其主打產業，加快金融服務外包示范區建設。 
　　作為江蘇惟一以現代服務業為主導產業的省級開發區，花橋國際商務城從2005年建設至今，累計引進各類服務業項目225個，其中較具規模的現代服務業項目80多個，總投資達300多億元。
　　毗鄰上海，打造“同城效應”
　　毗鄰上海，這一獨特的區位優勢，讓花橋商務城占得先機。據悉，商務城距上海人民廣場25公里、虹橋交通樞紐20公里、浦東國際機場80公里，位于上海“半小時經濟圈”和滬寧經濟軸的重要節點，與上海的“同城效應”日益顯現。
　　在花橋商務城展示廳內，江蘇省昆山花橋經濟開發區管委會副主任唐乃新興奮地告訴記者，“目前，與上海相接的大交通體系正在快速推進。如距離花橋商務城不到400米的上海軌道交通11號線墨玉路站，將于2009年投運；設有花橋站的滬寧城際鐵路計劃于2010年通車；而設有昆山站的京滬高速鐵路計劃于2011年通車。這里將很快成為商務流、信息流、資金流和人流、物流快速通達的交匯點。”
　　優越的地理位置固然重要，但更能體現花橋金融外包優勢的，是上海國際金融中心的建設新帶來的高附加值。
　　“隨著國際經濟、金融、貿易、航運"四大中心"建設的不斷推進，上海已成為全球金融機構設立中國乃至亞太總部的首選地。而一些將總部設在上海的外資銀行，大多會將客戶服務、災備和數據處理等機構設在周邊100公里區域范圍內。商務城將是提供金融后臺服務的理想區域。”昆山市委書記、花橋經濟開發區黨工委書記張國華在接受采訪時談道。
　　一體化的金融BPO產業鏈
　　如今，花橋商務城內規劃面積為2.5平方公里的金融BPO（業務流程外包）產業基地，將為金融服務外包企業處理銀行、證券、保險等金融機構的后臺業務，提供大力支持。前不久，全球領先的管理咨詢和外包服務供應商法國凱捷，將其全球交付與共享中心落戶在花橋。凱捷全球交付及共享中心總經理、大中華區副總裁王曉良在中心落成典禮上談道，“昆山花橋全球交付與共享中心將是凱捷在國內最大的交付和共享中心，這是我們在中國市場戰略布局的重要一步。我們將把在全球市場中積累的最佳實踐經驗帶到中國，為中國客戶，特別是金融、電信等行業的客戶提供針對性和外包服務。”
　　此外，服務類別最全的金融BPO企業———華道數據將在商務城建立信用卡和數據處理中心；國內服務地域最廣的專業數據服務提供商———中金數據也將在商務城建立華東地區最大的數據處理中心；江蘇省服務外包重點企業、國內首家一站式金融外包綜合服務企業———遠洋數據一期工程7.4萬平方米建筑將于明年初竣工。
　　至此，一條高中低端互補的金融BPO產業鏈已初步形成。據介紹，商務城金融BPO產業基地重點發展近岸和離岸外包，承接上海及國內外的外包業務。
　　金融之危，或服務外包之機
　　近來，隨著金融危機不斷加深與惡化，有人擔憂由金融危機引發的全球經濟危機可能影響中國服務外包產業的發展。前不久，商務部外資司司長李志群公開表示，“當前國際金融危機愈演愈烈，很多跨國公司出于降低成本、增強競爭力的考慮，正在向一些發展中國家轉移相關服務產業，各地應強化認識，將服務外包作為貫徹落實科學發展觀以及發展外向型經濟的新的機遇。”
　　金融服務外包作為服務外包的重要一部分，也將牢牢抓住這一機遇。王曉良告訴記者，“一方面，金融危機將促使金融機構將一部分非核心業務外包出去，自己則專注于提高核心競爭力；另一方面，中國的經濟、金融非常穩定，因此，國外企業更看重中國，愿意將業務外包到中國。在金磚四國中，中國可謂"一枝獨秀"。中國既具備海外接包的能力，又能鞏固本土的客戶資源，有利于進一步整合中國的外包服務市場。”
　　此外，中國還擁有大量的人才儲備，能夠充分滿足服務外包產業的人才需求。據悉，花橋商務城正在建設服務外包人才培訓基地，引進安博國際教育集團、法國凱捷大學、上海國際金融學院等服務外包培訓品牌和培訓機構。