[摘要] 我國企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包已經(jīng)達(dá)到一定的規(guī)模，但與西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)相比，外包的比例還相對較低，同時企業(yè)對物流服務(wù)商的滿意度也比較低。目前國內(nèi)外現(xiàn)有的研究成對外包的選擇指導(dǎo)針對性不強(qiáng)。本文對第三方物流服務(wù)商的選擇與評估進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，設(shè)計出新型的服務(wù)商選擇評價指標(biāo)體系。根據(jù)指標(biāo)體系的特點(diǎn)進(jìn)行模糊多層次評價，對我國企業(yè)第三方物流服務(wù)商選擇提供了理論依據(jù)。 
　　[關(guān)鍵詞]第三方物流 
　　第三方物流服務(wù)商選擇方法的研究大致經(jīng)歷了三個發(fā)展階段:定性方法、定量方法、定性與定量相結(jié)合的方法。 
　　近年來國內(nèi)外學(xué)者在對服務(wù)商的選擇的研究當(dāng)中，現(xiàn)今大多集中在對方法的研究上，定性方法簡單實(shí)用，但主觀性過強(qiáng)，影響了服務(wù)商選擇決策的科學(xué)性和可靠性;而以數(shù)學(xué)規(guī)劃為代表的定量方法雖然精確，但對決策問題中的定性因素處理能力有限，而且只能向決策者提供唯一的“最優(yōu)解”，這些都極大的妨礙了決策的有效性，而對評價指標(biāo)體系設(shè)計方面的研究投入不多。 
　　一、第三方物流選擇的意義 
　　隨著規(guī)代物流理——第三方物流的出現(xiàn)，為供應(yīng)鏈管理提供了一種物流協(xié)作模式獲使供應(yīng)鏈的小批量庫存變得更加經(jīng)濟(jì)，而且還能做出比供方和需方采用自更安全和高服務(wù)水準(zhǔn)的物流服務(wù)。選擇與評價工作顯得非常重要，物流服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作更快捷、更廉價所以，對供應(yīng)鏈來說，第三方物流是提高企業(yè)競爭力，改善供應(yīng)漣管理的必由之路。由此可見，在信息技術(shù)的支持下第三方物流選擇評價體系正是企業(yè)的迫切需要的。 
　　大多數(shù)有關(guān)服務(wù)商選擇的研究在本質(zhì)上是定性的或?qū)嵶C的，主要處理的都是辨明準(zhǔn)則或者將這些準(zhǔn)則綜合成一個加權(quán)公式。影響服務(wù)商的因素較多，時間、質(zhì)量、成本、服務(wù)是成功的關(guān)鍵因素。在敏捷虛擬企業(yè)對服務(wù)商進(jìn)行選擇時，將時間、質(zhì)量、成本、服務(wù)、機(jī)遇實(shí)現(xiàn)能力、計算機(jī)與信息技術(shù)應(yīng)用的先進(jìn)性、創(chuàng)新能力、后勤、環(huán)境、企業(yè)的管理水平與文化這10個因素作為進(jìn)行伙伴評價的關(guān)鍵決策因素。 
　　二、第三方物流服務(wù)商指標(biāo)評價體系 
　　1.評價體系的設(shè)計原則 
　　(1)完備、簡潔性原則。評價指標(biāo)體系應(yīng)能全面、準(zhǔn)確地反映第三方物流供應(yīng)商的各個方面情況，并且能將各個評價指標(biāo)與系統(tǒng)的總體目標(biāo)有機(jī)的聯(lián)系起來，組成一個層次分明的整體，以便全面反映評價對象的優(yōu)劣。(2)客觀、可比性原則。指標(biāo)篩選過程中應(yīng)盡可能不受主觀因素的影響，定性指標(biāo)受主觀影響較大，易產(chǎn)生理解偏差，而定量指標(biāo)易于量化和度量，所以應(yīng)盡量選用可量化的指標(biāo)。（3)簡明科學(xué)性原則。評價指標(biāo)體系的大小也必須適宜，亦即指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)有一定的科學(xué)性。如果指標(biāo)體系過大，指標(biāo)層次過多、指標(biāo)過細(xì)，勢必將評價者的注意力吸引到細(xì)小的問題上;而指標(biāo)體系過小，指標(biāo)西安理工大學(xué)碩士學(xué)位論文層次過少、指標(biāo)過粗，又不能充分反映第三方物流供應(yīng)商的水平。(4)可操作性原則。評價指標(biāo)體系應(yīng)具有可操作性，以提高評價結(jié)果的實(shí)用價值。 
　　2.設(shè)計第三方物流供應(yīng)商評價指標(biāo)體系所應(yīng)遵循的原則 
　　除上述建立一般評價指標(biāo)體系的原則外，這里還必須注意體現(xiàn)物流供應(yīng)自身的特點(diǎn):一是第三方物流為物流需求者提供物流服務(wù)，因此選擇的第三方物流供應(yīng)商的指標(biāo)體系需要體現(xiàn)第三方物流的服務(wù)性特點(diǎn)，即服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量是核心因素;二是第三方物流供應(yīng)商與生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)間是一種合同導(dǎo)向的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。因此第三方物流供應(yīng)商必須與生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)間具有戰(zhàn)略兼容性，聯(lián)盟關(guān)系的穩(wěn)定性也是非常重要的因素。根據(jù)第三方物流的具體設(shè)計原則與經(jīng)驗分析，筆者設(shè)計出具體的第三方物流供應(yīng)商評價指標(biāo)體系，見圖。 
　　三、第三方物流服務(wù)商選擇的多層次評價方法 
　　1.第三方物流服務(wù)商選擇的多層次評價模型 
　　建立在前述指標(biāo)體系基礎(chǔ)上的綠色供應(yīng)商綜合評價是一個典型的多指標(biāo)多層次的綜合評價問題，并且有些指標(biāo)是定性的有些是定量的，而多級模糊評價方法能將定量指標(biāo)與專家系統(tǒng)結(jié)合起來，應(yīng)用于TPL服務(wù)商的選擇和綜合評價。正因為如此，筆者采用多層次模糊綜合評價方法是比較合適的，為此，應(yīng)用模糊決策的有關(guān)理論，建立模糊多層次評價模型。 
　　2.數(shù)量實(shí)證 
　　結(jié)束語 
　　由于企業(yè)發(fā)展核心能力和第三方物流的發(fā)展，越來越多的企業(yè)選擇了物流外包策略。物流外包能夠給企業(yè)帶來諸多好處，但是也會給企業(yè)經(jīng)營帶來潛在風(fēng)險。正確選擇第三方物流合作伙伴是減少風(fēng)險的重要措施之一。本文基于企業(yè)與TPL的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，設(shè)計了第三方物流服務(wù)商綜合評價指標(biāo)體系。該問題還可以作進(jìn)一步分析，如對二級指標(biāo)體系的具體劃分、量化以及細(xì)化等等。