淘寶5年間的商業生態
2008-11-26 13:45:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
淘寶網新近推出“淘客”計劃。淘寶正在致力于建立一個分層級、多條價值鏈交織的商業生態系統。
在過去的5年間,淘寶完成了互聯網交易的基礎架構的建設,通過整合第三方支付工具、交流溝通工具、營銷推廣平臺、搜索引擎等服務,最終奠定了在中國互聯網銷售市場上的核心地位。
孫悅是淘寶的鉆石級買家,最近他在自己的博客里鏈接了常去的淘寶皇冠級賣家,當朋友們從孫悅的博客里進入淘寶的皇冠店并且購買東西后,孫悅將按銷售額的一定比例從賣家獲得傭金。
這是淘寶網新近推出的“淘客”計劃,即通過口碑或者網絡社區吸引更多的消費者進入淘寶購物,對銷售額有貢獻的用戶們將獲得店家給予的傭金回報。
目前的淘寶是否盈利并不重要,重要的是淘寶對于未來商業趨勢的把握,這也是如今的“大淘寶”的秘密所在——以開放API(應用程序接口)為契機,形成一個多接口的開放性平臺,吸引大量的合作伙伴結集為一個商業生態系統。如果系統里的每個成員都能結成利益聯盟,并且能形成各自具有活力的小型生態圈,那么作為組織者的淘寶將成為一個源源不斷的聚寶盆。
在過去的5年間,淘寶完成了互聯網交易的基礎架構的建設,通過整合第三方支付工具、交流溝通工具、營銷推廣平臺、搜索引擎等服務,最終奠定了在中國互聯網銷售市場上的核心地位。如今網絡上個人交易量的80%都來自淘寶,在這個平臺上,你可以買到任何與生活相關的東西?梢哉f,淘寶的前5年書寫的是一個中國本土公司遏制跨國公司的成功故事,也是淘寶從非主流購物平臺走向主流平臺的過程,而接下來的時間,淘寶將自己的對手定義為全球的超級零售大鱷沃爾瑪。
實際上,淘寶要打造的新零售業態與沃爾瑪的模式有著本質的不同。沃爾瑪擁有貨物的絕對掌控權,從采購、倉儲到物流,直至消費者的手中,整個交易鏈都由其控制,在這條交易鏈中,沃爾瑪通過強大的渠道能力及客戶需要數據的掌控能力反向控制著商品的生產鏈,并從中獲得差價。由于沃爾瑪奉行低價原則,并且規模龐大,所以沃爾瑪可以盡可能地壓低商品的進價。
淘寶今后的目標也是要獲得超大規模的商品銷售量,但是與沃爾瑪全面掌控貨物不同,淘寶只控制商品的商業數據,并不直接擁有商品的物權,它打造的平臺可以為買賣雙方提供充分的商品信息,以及可以方便快捷找到這些信息的工具,以商業數據撮合交易。對于聚集人氣的C2C,淘寶實行完全免費的策略,而對于B2C,根據商品類目的不同收取不同比例的、以交易額為基準的服務費,這個費用被淘寶稱為commission(傭金或回扣),實際上這就是淘寶B2C未來的主要盈利模式。此外,今年9月整合進淘寶的阿里媽媽,加強了淘寶在商業數據增值服務上的吸引力,比如為客戶定制精準的廣告推廣、市場分析報告等增值業務。
實際上,不管是沃爾瑪還是淘寶,其商業模式的本質都是以龐大的用戶行為數據庫為核心的紐帶來吸引更多的合作伙伴。兩者要做的都是一個商業平臺,由于這個平臺的主要特點就是低價,所以消費者對之能夠產生忠誠度與依賴度,并由此形成了需求的規模,這又反過來讓更多的商家重視甚至是無法脫離這個平臺。
今年7月,在杭州召開的淘寶5周年慶典上,大量的合作伙伴都殷勤地向淘寶示好。工商銀行浙江省分行營業部電子銀行部市場科科長朱捷卡在展臺前,為絡繹不絕的參觀者講解工行支付寶卡通的功能——這是工行推出工行支付寶卡通的第一天。
淘寶是如何讓高傲的銀行為淘寶推出定制的金融服務的?其吸引力就在于龐大的客戶基數以及每年成倍遞增的交易金額。淘寶目前擁有超過8000萬注冊用戶,2007年淘寶的交易額是433億元,2008年的目標是1000億元,如此大的交易金額都是通過支付寶實現的。
工商銀行從淘寶推出支付寶以來,便率先成為淘寶的戰略合作伙伴,但是特地為淘寶推出產品,卻是第一次。而對市場需求一向很敏銳的招商銀行早在2006年便為支付寶推出了相應的產品——招行直付通。
在物流業,宅急送也特地為淘寶賣家推出了更加優惠的快遞服務。淘寶每天超過100萬單的快遞量,對于任何一個快遞公司來說都是極大的誘惑。
而盧俊所在的北京易顧國際文化傳播公司目前幫長虹等知名企業進行淘寶的店面設計,以3D以及Flash的方式在網上呈現商品,使得產品更具視覺沖擊力——淘寶在今年下半年推出的開放API的淘園項目,通過免費應用程序開放接口,吸引開發各種互聯網零售配套軟件的企業,幫助淘寶上的賣家以及買家實現增值應用,這為許多像易顧一樣被淘寶所吸引的軟件公司開辟了新的盈利空間。
因為其越來越強勢的平臺引力,摩托羅拉、戴爾、海爾等大型企業也都開始了淘寶之旅,海爾等企業甚至因為淘寶改寫了商業規則。
如今,這家從C2C購物起家的企業在今年8月實現了收支平衡。相比于過去致力于打造互聯網交易平臺的淘寶,如今的大淘寶正在著力于建立一個分層級、多條價值鏈交織的商業生態系統。當系統中每個成員都能持續盈利時,作為這個商業生態系統核心的淘寶將是最大的贏家。