物流企業的營銷策略
2008-11-19 11:58:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
第三方物流的營銷沒有很嚴格的產品營銷或是服務營銷之分,物流企業也有產品。以某家物流公司為例,它所擁有的產品包括空運、汽運,而空運又分為限時服務、早班晚達、晚班隔日達,汽運也分為卡車航班、普通陸運、城際配送,甚至包括某單條線路、增值服務(如代收貨款、等通知放貨)等產品。如此多的產品如果都按服務營銷來分未免過于大一統,所以產品營銷在物流公司仍然重要。以下所提及的營銷方式可能涵蓋了兩種營銷方式。 >1、客戶關系數據庫營銷
物流企業賴以生存的法寶就是手頭積累的客戶資料。且不同于其它行業的是,物流公司的客戶資料有很大一批能以數據的形式保存在發貨數據庫里。除了傳統的數據庫營銷以外,尚可以類似于銀行業一樣挖掘出大量的信息。如何建立一個數據倉庫,建立一個什么樣的數據倉庫、數據的取樣來源于哪些類型的客戶、建立好后如何對此進行數據挖掘等都是需要目前的物流公司摸索的。
2、體驗式營銷
體驗店也稱形象店,做為一種新興的營銷方式。物流公司的體驗店主要承擔哪些功能?新產品宣傳、全方位服務的體驗、甚至包括與顧客的互動、互相的學習和提升、區域的物流論壇等是它的功能所在。體驗店的商業價值最終在于提升品牌價值。
3、各類媒體廣告
電視、平面媒體、戶外廣告等廣告方式自然不能舍棄。有部分公司采用城市公交車車身來發放廣告,投入大,但產出不可評估。江河日下的媒體廣告慢慢被排在次位,只有在資金允許的財大氣粗的公司才敢啟用。
4、網絡營銷
把網絡營銷單獨于其它各大媒體例出來是想提高這種營銷方式的重要性。在網絡營銷大行其道的今天,如果還有企業不對其加以重視,無疑已經落在了后頭。網絡營銷無論是直接與客戶互動,還是制作事件吸引眼球,都是其它媒體所無法比擬的。那如何架構起專門的網絡營銷小組,與什么樣的網絡營銷服務提供商合作等都是企業需要借鑒和摸索的。