10月5日，一場秋雨過后，傍晚6時許，快遞業務員杜仁濤匆匆來到省城歷山路與文化路交界處的某單位宿舍，取當天需要外發的快件。從去年9月由保安轉行當快遞員，他已經在省城的大街小巷風雨無阻地跑了一年多。“一忙起來飯都顧不上吃，好在自己還年輕，也習慣了。 ” 他說。

    小杜老家在濟陽，高中畢業后來到省城某單位當保安。后來，覺得干保安收入不是很理想，他便應聘到上海某快遞公司濟南分公司當了快遞業務員。該公司是一家民營企業，共有70多名快遞業務員，分片承擔著省城內的快件取送業務。小杜告訴記者，他們一般早上7：30到公司報到，隨后立即出門送快件。中午匆匆吃點午飯，再挨家挨戶登門收件運到公司，由公司負責發往外地。每月只能休息四天，待遇是底薪加提成。最好的時候一個月收入2000多元，此外公司給繳納意外傷害險，補貼一部分話費和汽油費。

    民營快遞業是近年來發展極為迅速的一個行業，優勢是投遞迅速，價格低廉，服務到家，因而很受市民歡迎。尤其是現在以淘寶網、易趣網等為平臺的網店比比皆是，喜歡足不出戶網上購物的人越來越多，這為民營快遞業的發展提供了廣闊空間。眼下，小杜的業務量很大一部分來自網店店主和網店顧客。

    寒來暑往，風雨兼程。從業一年多，小杜跑遍了他分管片區的大街小巷。開始，他騎的是自行車。一天下來感覺太累了，就換了一輛電動車，最近又換了一輛摩托車，但一天跑下來，還是一身塵土一身汗水。此外，該行業競爭激烈，現在濟南有大大小小的快遞公司幾十家，從業人員數千人，難免相互競爭。去顧客家收件時，他經常看到其他快遞業務員的名片。

    “辛苦一點沒有什么，擔心的是投遞延遲，或者中途丟件。 ” 小杜告訴記者，遇到這種情況，不僅會被公司處罰和顧客埋怨，還要包賠顧客損失。 最頭疼的是遇到脾氣不好的顧客。前段時間，他送一個收件人付費的快件。對方要求小杜出具發票，偏巧那天他沒有帶，顧客要他先把快件留下，明天等他拿來發票后再付郵費，小杜沒敢答應。爭執中，對方勃然大怒，一把扯住小杜的衣服不停撕扯，一邊嚷著要投訴……事后，小杜只好登門道歉，對方才算罷休。

    說話間，小杜裝好收來的快件，小心地在摩托車后座上放好。收拾停當，跨上摩托車，小杜一頭扎進了城市的夜色中。此時已是萬家燈火，而他的前方，還有一些快件，需要他登門簽收。