隨著我國醫藥物流中心如雨后春筍般的越建越多，規模也越來越大，其物流作業體系的強壯性就成為保證物流業務持續快速增長的關鍵因素。因此，引入先進的物流設備設施使物流作業體系向自動化、半自動化方向發展是現代醫藥物流中心的必然趨勢。

從2004年開始，電子標簽輔助揀貨系統在我國內陸醫藥物流領域有了興起的趨勢，但實際運用效果卻不明顯。其主要原因還在于三點：傳統的人工作業模式尚能滿足我國大多數區域藥企的業務規模，半自動化的優勢在人工作業面前并不突出；電子標簽技術在精確到以“批次管理”為特點的、以拆零作業為主的醫藥物流領域還沒有探索出一條成熟的運用模式；我國缺少能將上述系統和人工作業很好整合在一起的物流實施集成商。不過，隨著華東各省藥監部門明確對電子標簽設備使用的要求并逐步將其納入新辦醫藥物流企業申報審核的必查條款中，如何將這些現代化的設備設施真正用好成為大中型醫藥物流企業必須探索的課題。

而江蘇澳洋醫藥物流有限公司地處江蘇省張家港市，西臨蘇虞張一級公路，北側緊鄰沿江高速公路，東側緊依204國道，交通便利，物流順暢。該公司注冊資金8000萬，物流園區占地253畝，其中藥品倉庫61050平方米，常備經營品種達8000種，庫存總量超過1個億，設計年藥品銷售額可達15億人民幣。為了滿足華東市場以藥品拆零銷售為主要特點的“快配”銷售需求，江蘇澳洋醫藥采用了電子標簽配合傳統單據的物流作業模式。

傳統揀貨的方式一般是根據客戶所訂購的內容打印出揀貨單，再交給揀貨人員，依據揀貨單所指示的內容，從倉庫中將應揀選的貨品一一取出。人員于作業中所憑借的除了揀貨單據的指示外，即是揀貨員對倉庫整體環境的熟悉和對商品擺放位置的記憶等，這就造成揀貨的錯誤率難以降低，效率無法提升，人員需要的訓練與熟練的時間長，整體作業方式對于效能的提高，缺乏應變的彈性，因此其所產生的相關成本亦居高不下。

而電子標簽輔助揀貨系統的電子標簽顯示器，安裝于貨架儲位上，原則上一個儲位內放置一個產品，并且以一張訂單為一次處理的單位，系統會將訂單中所有訂貨商品所代表的電子標簽亮起，揀貨人員依照燈號與數字的顯示將貨品自貨架上取出，即稱為電子標簽輔助揀貨系統。然而，揀貨作業是否能達到應有的品質水準，亦要有良好、精確的倉儲管理系統和整體規劃為基礎，方能發揮其效益。

電子標簽輔助揀貨系統的硬件架構
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硬件架構

江蘇澳洋醫藥物流有限公司在電子標簽輔助揀貨系統的規劃上，采用的是最適合醫藥物流行業作業特點的六儲位一標簽方式，其硬件架構如下：

 透過一般Ethernet 網絡架構，采用TCP/IP 通訊協議來控制電子標簽；

 系統軟件以Windows95/98/2000/2003/XP/NT、LINUX和SCO UNIX操作系統為平臺；

 在Windows95/98/2000/2003/XP/NT、LINUX和SCO UNIX操作系統下，一部個人計算機依閑置可用之IP數來決定可接多少電子標簽，系統架構中每一個TCP/IP控制器(UC7408/7410/7420)最大可連接約256個電子標簽；

 電子標簽系統主控計算機與TCP/IP 控制器間，是以TCP/IP為主要之網絡通訊協議架構，傳輸速度可達10Mbps 或者100 Mbps；

 選用的HY6A1電子標簽系統透過一般PC LAN將MIS下傳之揀貨資料由一部主控計算機負責整個揀貨邏輯與電子標簽系統組件的搭配運作。
電子標簽硬件架構圖
硬件組件說明

（1）TCP/IP 控制器：負責管控電子標簽通訊收與發，每個控制器在使用上約可控制256個標簽；



（2）標準型六位數電子標簽：在標簽的面板設計上，除了燈號與按鍵外，尚有一可顯示數量的6位數LED 顯示設計，此標簽將裝于每個揀貨儲位上輔助揀貨；

　　　　　　　　　　　　　　　

（3）完成器：它的作用是當某一揀貨小區域作業完成時，其會被啟用，燈會亮且蜂鳴器亦會響起，用以提示作業者該區已完成揀貨。

揀貨區規劃

揀貨區域劃分

江蘇澳洋醫藥物流有限公司設計的整個電子標簽揀貨區儲位有39排*4組*（N）個貨位，因此建議將揀貨區設22個走道，其中有的走道可以實現雙邊揀貨。 

每個通道可同時揀取不同的出庫訂單，每個通道即是一張訂單最基本的揀貨區域范圍；整體的揀貨作業邏輯規劃，擬采『一人一單、跳躍式』的作業方式來完成揀貨作業：所謂『跳躍式』揀貨，即是由電子標簽的指示通知，以提示揀貨人員經過不必要揀貨的區段，以提升揀貨作業效率，作業者完全依照標簽指示行進，直至將某張訂單揀取完畢。



揀貨區域規劃圖

電子標簽配置

整體揀貨區及各區域的基本配置說明如下：
標簽貨架位置圖

各揀貨區出口或入口端配置一個下一通道指示器，用以當進行跳躍式揀貨時，顯示下一個目的通道，以便于告知揀貨人員順利前往。



每1/N個儲位上皆裝設一個標簽與之對應。



各揀貨區出口端則配置一個完成器，以做為完成該區揀貨之指示與確認之用。



標簽作業流程；

根據規劃和設計，江蘇澳洋醫藥物流有限公司倉庫發貨的每張揀貨訂單及其揀貨步驟如下：

(A)作業人員先至控制計算機加載本批次訂單，接著作業人員即可進行揀貨作業，不需再回到計算機處進行相關作業。



(B) 所顯示的是待揀的第一張訂單，并直接前往其啟始通道區進行揀貨。



(C) 至目的揀貨通道入口端，先查看訂單顯示器上所顯示的訂單資料，是否為自己負責的訂單；若不是，則等待，待至其所顯示的訂單資料為自己的訂單，則可開始按照標簽指示揀貨。


(D) 揀貨完成時，蜂鳴器響起，則再查看下一通道指示器上所顯示的訊息：倘若所顯示的如下: 則表示該區已完成，需至另揀貨區(如第3區)繼續揀貨，揀貨員只要按下完成器上的紅色確認鍵即可，重復步驟(C)。

C H  0 3 



　倘若所顯示的如下: 則表示該訂單已全數揀貨完成，可離開。

 E N D  



電子標簽作業特色

作業特點

經過多方考察和與軟硬件系統供應商的多次認證，江蘇澳洋醫藥物流有限公司所采用的電子標簽規劃方案充分考慮到了醫藥物流行業零散批次揀貨作業量大的特點，對商貿流通企業和物流企業而言具有如下的特點：

 現場動線規劃

作業現場采用多通道，訂單數增加時，多人可同時揀貨，極大的提高了作業效率。

 一人一單揀貨

一個揀貨人員一次負責一張揀貨訂單，并從頭揀至完成，能夠有效避免發貨差錯。

 跳躍式揀貨

由于揀貨動線較長，整體采用多通道式，因此在規劃上使用【跳躍式】揀貨以越過不需要揀貨的通道，當揀貨員于一個通道完成之揀貨，準備離開時，電子標簽會指示揀貨員下一個目的通道或者告知揀貨員該訂單已全數完成，如此可縮短揀貨路徑，提升揀貨效率。

調單作業

因為揀貨順序是不固定的，因此系統必須具有可更改訂單揀貨時的排列順序的功能：針對緊急出貨訂單之要求，將訂單插入序列中任一位置中，以提前完成該訂單之揀貨。

 可部份揀貨

該系統允許揀貨人員進行部份揀貨，亦即當標簽顯示需揀貨數量為3，但儲位上數量只剩2，則人員可選擇只給2個，即只要在直接標簽上調整即可。

帶來的效益

對于典型的大流通的江蘇澳洋醫藥物流企業，電子標簽輔助揀貨系統必須具有可顯示如下信息的功能：品種和庫位指示、出庫數量顯示、完成信息確認。

電子標簽輔助揀選系統使揀貨成為一種簡單的勞動，揀貨員只需要完成看(燈光、數字)、揀(物品)、按(確認按鈕)、聽(完成器蜂鳴器聲音)，真正做到不需尋找，不需思考，不需等待，不需核對，最大限度的提高揀貨的效率。

電子標簽人工作業圖

而江蘇澳洋醫藥物流有限公司的電子標簽和貨架的配置原則是：兩個托盤貨位配一個電子標簽；擱板貨位在直徑2M圍內多個貨位配一個電子標簽；電子標簽分段顯示，包括目標貨物的位置和需揀選的數量，同一電子標簽代表的不同貨物依次顯示，從而實現一對二或一對多的揀選作業。

與傳統的紙張揀貨單方式相比，江蘇澳洋醫藥物流有限公司的電子標簽輔助揀貨系統可達到如下目的：

1．利用電子標簽揀貨，可大大加快揀貨速度，提高揀貨的準確率，提高揀貨效率，降低揀貨成本。

2．實現無紙化作業，不需要打印出庫單、分揀單等紙張單據。減少了出庫前單據處理時間，節省紙張。

3．利用電子標簽揀貨，操作簡單可靠，任何人員經過幾分鐘簡單培訓即可上崗，降低人員培訓成本。

4．揀貨控制軟件，不僅可實時監控揀貨過程，記錄揀貨狀況，還可以進行實時補貨提示，輔助盤點作業，并且可以和物流配送系統無縫連接。

后記

電子標簽輔助揀貨系統在我國醫藥物流行業的使用正處于興起階段，在其他商貿流通行業的運用也具有多種模式，并且整體使用效果還不夠成熟。江蘇澳洋醫藥物流有限公司的電子標簽輔助揀貨系統的規劃和實施，較好的結合了電子標簽和醫藥物流業的特點，對其他具有類似作業特點的企業有一定的借鑒意義，相信電子標簽輔助揀貨在我國的運用也會越來越廣泛。