汪洪濤
    
    在我國經濟發展中起引領作用的上海，必須深度探索發展真正意義的現代服務業，這樣方能發揮現代服務業的技術擴散效應和管理范式擴散效應，進而發揮現代服務業在整體經濟發展中的引擎作用。而大力發展現代服務業，必須牢牢把握三大抓手，即在專業共享能力、成熟的專業細分和第四方物流等三方面下大工夫
    
    上海將新的發展重點之一定為現代服務業，是非常科學的。因為現代服務業的發展可以為整體經濟的發展提供引擎作用。要發展，首先要搞清楚現代服務業的基本特征，進而找到發展現代服務業的抓手。
    
現代服務業有“三高”和“三新”
    
    在國際產業分類中，并沒有現代服務業的提法，它是我國學者針對我國顯著的二元經濟結構特征，為表示某種區別，提出的相對于傳統服務業的新概念。服務業的發展是一個演進的過程，有很多模式和類型；它的發展有一個基本特點：規模越來越大，所容納的交易人流越來越多，同時復雜度和整合性水平越來越高。
    
    根據服務業的演進過程，可以把它分為三個代級，即一般的傳統服務業、現代化的傳統服務業和現代服務業。區分服務業代級的指標分別是專業化水平、市場化程度、資源規模的程度、壟斷化程度。三種代級的服務業分別具有顯著的市場特征：
    
    一般的傳統服務業的市場化程度很高，但是擁有的資源有限，專業化水平也有限；由于市場化程度較高，它的壟斷性比較低。比如傳統的餐飲業、旅游業等。
    
    現代化的傳統服務業，資源規模較大，壟斷化程度較高，市場化程度相對來說比較低，專業化水平高于一般傳統服務業但低于現代服務業。金融業中的結算公司屬于此類。
    
    現代服務業的專業化程度最高，市場化的程度低于一般傳統服務業，高于現代化傳統服務業；現代服務業一般不會基于特權形成壟斷的模式，但是通常會出現少數相對集中的領導者，它的壟斷化程度屬于中等，是由市場形成的相對優勢地位，客觀上形成市場集中的能力，資源規模較大。現代服務業在我國的典型代表是現在較有名氣的“攜程”。
    
    現代服務業相對于傳統服務業具有三個基本特征，即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值，并在“三高”的基礎上衍生出新技術、新業態和新方式等“三新”發展態勢。“三高”的含義比較容易理解，“三新”中的新技術主要是指具有時代特征的信息技術、網絡技術的廣泛和深度運用，以及由此形成的作為現代服務業運作標志性特征的信息化平臺——現代服務業提升傳統服務業的主要途徑就是信息化；新業態是指由于高新技術的作用和市場需求的影響，不斷衍生、演化出來的新興的服務業業態，它們不僅是新的經濟增長點，而且對于提升產業能級、優化百姓生活品質具有特別重要的意義；新方式的宏觀解釋是新的經濟增長方式，微觀解釋則是指新的服務方式，是服務提供者在技術創新、制度創新和管理創新基礎上產生的服務自身的創新。
    
把握三大抓手發展現代服務業
    
    現在許多地區在發展規劃中所要大力發展的現代服務業，按照服務業的演進歷程看，主要是指現代化了的傳統服務業，比如，現代化程度比較高的銀行、保險、貨代等等行業，它們并不屬于嚴格意義上的現代服務業。根據我國服務業現有的技術能力和管理范式，把提高傳統服務業的現代化程度作為發展服務業的抓手是符合當前實際的。但是，在我國經濟發展中起引領作用的上海，必須在發展真正意義的現代服務業方面進行有深度的探索，這樣方能發揮現代服務業的技術擴散效應和管理范式擴散效應，進而發揮現代服務業在經濟發展中的引擎作用。
    
    現在我們國家能夠真正稱得上屬于現代服務業的企業不多。現代化的傳統服務業往往提供了一個服務的流程，而現代服務業則是把流程當中的某一個環節變成一個行業，比如原來是一個研發環節，現在可以成為一個專業的研發公司，在現代服務業的業態里，它的細節化程度非常深。現代服務業和傳統服務業最大的區別有兩個方面：深度專業化及整合性，其實質就是以深度專業化為核心進行整合，比如“攜程”，自己沒有酒店、景點等旅游業之吃、住、行、游、購、娛等構成要件的有形設施，但是，它通過深度專業化的整合，通過服務模式的創新、營銷模式的創新和技術手段的創新，在旅游業發展中發揮了引領性作用，這就是現代服務業的深刻內涵。
    
    顯然，從事現代服務業的企業必須具備從事第四方物流的能力，所謂第四方物流是指一個供應鏈的集成商，它對公司內部和具有互補性的服務供應商所擁有的不同資源、能力和技術進行整合和管理，提供一整套供應鏈解決方案，這樣，它就具備了把單一的環節做成大規模產業的能力；而由于在整個服務業當中每一個環節都是大規模的，因此從整體上拓展了服務業的疆界。一旦現代服務業高度發達，制造業就會成為它調控和協調的對象，成為只是滿足服務環節中間需求的一個具體落實單位。現代服務業在經濟分工當中就會處在優先位置，就會成為國民經濟具有領導力的象征。
    
    因此，大力發展現代服務業，必須牢牢把握三大抓手，即專業共享能力、成熟的專業細分和比第三方物流更為先進的第四方物流，在這三個方面下大工夫。