宜家的外包戰略
2008-10-23 15:26:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
8月28日,世界最大的家居連鎖品牌瑞典宜家南京店正式開業。目前,瑞典宜家的產品面向世界100多個國家銷售,在40個國家建立了243家宜家超市,每年營業額數百億美元之巨。“生產外包戰略是宜家迅速發展壯大的一大法寶。”中國外商投資企業協會管理專家程豪說。
上世紀80年代流行在西方發達國家的外包管理是一個戰略管理模型,指將非核心業務下放給專門從事該項運作的外部第三方,原因是為了節省成本、集中精力于核心業務、優化資源配置、獲得獨立及專業人士服務等。
據中國駐瑞典大使館經商參處提供的一份調研報告顯示,除了服裝、家具等傳統產業外,瑞典的汽車、IT、生命科學等資本密集型和高新技術型產業都越來越傾向于外包。瑞典業內普遍認為,快速變化的市場和迅猛發展的全球經濟給企業帶來日漸沉重的競爭壓力,消費者對企業產品和服務的需求也更加專業化,這迫使企業必須把資源和精力專注于核心業務上,通過外包達成戰略目標。
舉例來說,一個生產企業,如果為了原材料及產品運輸而組織一個車隊,那么將增加兩方面管理風險:一是用于它在運輸領域不具備管理經驗,將導致物流運輸不暢,難以和專業物流公司競爭;二是欠佳的運輸環節將會影響生產和銷售環節的工作,從而導致整體管理成本和時間增加。解決方案就是把運輸業務外包給專業的運輸企業,自己只做核心業務。
生產成本高也是目前國際化企業進行外包的因素之一。在國際分工不斷深化的當代,標準化的生產制造環節的附加值愈來愈低,處于產品價值鏈的“雞肋”部分,許多發達國家的跨國公司就把這塊“雞肋”剝離,外包到生產成本低廉的國家和地區。
另外,受法律限制,許多企業為了避免在勞工問題上翻船,就選擇了盡可能減少固定員工數量的管理模式,把生產、行政、后勤、物流等部門外包給其他專業企業,不僅可以優化各部門的生產效率,而且在市場行情出現衰退時可以輕而易舉地收縮戰線,避免陷入棘手的裁員困境。另一方面,當經濟繁榮時,可以及時和外包企業簽約,不必自己重新招募、培訓員工,從而節約資金和時間,達到人力資源的優化配置和風險轉移。
“最主要的是,外包可以實現資源共享,增加企業整體優勢。”程豪介紹,如今,瑞典許多公司不僅僅把生產進行外包,而且還把研發項目進行外包。一種是外包給專門承擔特定研發項目的專業公司,另一種外包形式是與大專院校和科研機構合作,將商業化前期的基礎研發項目外包給科研院所,即產學研相結合的方式。這兩類外包有助于消除企業的科技研發瓶頸和風險,加快產品更新換代,增加企業整體優勢。
時至今日,在世界范圍內,外包已不僅僅是一種業務選擇,它已成為戰略成功的關鍵因素,是經濟全球化發展的必然趨勢。世界級的管理大師邁克波特認為,在這詭譎多變的數字經濟時代,企業已無法對各項事務面面俱到地照顧周全,而加強供應鏈上下游的整合關系與適度地將服務性事務外包,將會是企業面對變化、保持領先地位的關鍵所在。
把生產或研發任務外包給他人,如何保證產品的質量?以宜家為例,從建店伊始,宜家就開始境外采購,后來發展為國際生產外包。如今,宜家在全球5個最大的外包來源地分別是中國、波蘭、瑞典、意大利和德國。為保證生產質量,宜家把核心的產品設計部門放在瑞典,每年設計1000種不同類別的家居用品。家具制造都采用外包,供應商必須按照圖紙來生產,無論是在中國、波蘭還是瑞典,制造商都必須保證是遵循宜家的設計和宜家的質量標準。為了協調外包地和銷售市場在空間上的矛盾,保證宜家全球業務的正常運作和發展,宜家通過分布在32個國家的44家貿易公司,以及分布在全球55個不同國家的1300個供應商,實現了高效、敏捷、低成本的供應鏈管理。而供應鏈管理與降低成本的外包業務正是宜家邁向成功的兩個車輪。