第一節(jié) 總則 　　第一條  為方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、安全地開展貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)，滿足社會(huì)對(duì)物品運(yùn)輸?shù)母鞣N需要，依據(jù)相關(guān)運(yùn)輸法律法規(guī)制定本規(guī)定。
　　第二條  本公司是一家集運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)為一體的現(xiàn)代化物流公司，運(yùn)輸工具包括包租鐵路行包專列、包租鐵路行李運(yùn)輸車、及汽運(yùn)車輛等。公司根據(jù)顧客需要，可為顧客提供“站到門”、“門到站”、“站到站”、“門到門”等服務(wù)。并與航空公司合作，可為顧客提供空運(yùn)服務(wù)。
　　第二節(jié) 貨物運(yùn)輸合同
　　第三條  貨物運(yùn)輸合同是指公司與發(fā)貨人、收貨人之間明確貨物權(quán)利義務(wù)關(guān)系的契約。貨物運(yùn)輸合同的基本憑證為“委托書”、“xx公司快運(yùn)有限公司運(yùn)單”（以下簡(jiǎn)稱“運(yùn)單” ）。
　　第四條  委托書、運(yùn)單主要應(yīng)載明：
　　1、發(fā)送地和到達(dá)地；
　　2、發(fā)貨人、收貨人的名稱、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼；
　　3、貨物的品名、包裝、件數(shù)、重量；
　　4、聲明價(jià)格；
　　5、承運(yùn)日期、承運(yùn)營(yíng)業(yè)部名稱、經(jīng)辦人姓名；
　　6、運(yùn)到期限。
　　第五條  貨物運(yùn)輸合同自本公司接受貨物并填發(fā)運(yùn)單時(shí)起成立，到貨物運(yùn)至到站或發(fā)貨人指定地點(diǎn)交付給收貨人簽字止，合同履行完畢。
　　公司從發(fā)貨人指定地點(diǎn)接受貨物時(shí)起至填發(fā)運(yùn)單止的上門取貨過(guò)程，也承擔(dān)本規(guī)則規(guī)定的義務(wù)。
　　第六條  發(fā)貨人的基本權(quán)利和義務(wù)：
　　權(quán)利：
　　1、要求貨物按期、完好的運(yùn)至目的地；
　　2、貨物滅失、損壞、變質(zhì)、污染時(shí)要求賠償；
　　義務(wù)：
　　1、繳納運(yùn)輸費(fèi)用，完整、準(zhǔn)確填寫“委托書”（式樣附后），遵守國(guó)家有關(guān)法令及公路、鐵路和航空的規(guī)章制度，維護(hù)公路、鐵路、航空運(yùn)輸安全；
　　2、因自身過(guò)錯(cuò)給公司或其他發(fā)貨人、收貨人造成損失時(shí)應(yīng)付賠償責(zé)任。
　　第七條  本公司的基本權(quán)利和義務(wù)：
　　權(quán)利：
　　1、按規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用，要求托運(yùn)的物品符合國(guó)家政策法令和公路、鐵路和航空等規(guī)章制度。對(duì)托運(yùn)的物品進(jìn)行安全檢查，對(duì)不符合運(yùn)輸條件的物品拒絕承運(yùn)。
　　2、因發(fā)貨人、收貨人的責(zé)任給我公司或他人造成損失時(shí)向責(zé)任人要求賠償。
　　義務(wù)：
　　1、為發(fā)貨人提供方便、快捷的運(yùn)輸條件，將貨物安全、及時(shí)、準(zhǔn)確運(yùn)送到目的地；
　　2、貨物承運(yùn)后至交付前，發(fā)生滅失、損壞、變質(zhì)、污染時(shí)，負(fù)賠償責(zé)任。
　　第三節(jié) 承運(yùn)貨物的范圍
　　第八條  除易燃、易爆、自燃、有毒、腐蝕性等違禁物品及易污染等物品外，不違反國(guó)家相關(guān)條理及治安管理?xiàng)l理的，適于我公司鐵路、公路、航空運(yùn)輸?shù)奈锲范紝儆谖夜�司運(yùn)輸貨物范圍。
　　第四節(jié) 貨物的委托、承運(yùn)、押運(yùn)
　　第九條  發(fā)貨人托運(yùn)貨物時(shí)，應(yīng)填寫委托書，發(fā)貨人應(yīng)對(duì)委托書所填內(nèi)容的真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任。
　　發(fā)貨人應(yīng)按約定的時(shí)間、地點(diǎn)辦理托運(yùn)手續(xù)。
　　發(fā)貨人對(duì)所托運(yùn)的物品是否保險(xiǎn)可自行選擇，并對(duì)聲明價(jià)格的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
　　第十條  我公司根據(jù)發(fā)貨人要求，提供到發(fā)貨人指定的地點(diǎn)取貨的有償服務(wù)。
　　第十一條  我公司對(duì)發(fā)貨人托運(yùn)的物品認(rèn)為有查驗(yàn)物品的必要時(shí)，可要求發(fā)貨人打開包裝查驗(yàn)。如發(fā)貨人不同意查驗(yàn)，可拒絕承運(yùn)。開包查驗(yàn)后，由我公司恢復(fù)原包裝或按發(fā)貨人要求重新包裝。
　　第十二條  為保護(hù)顧客財(cái)產(chǎn)安全，我公司設(shè)置押運(yùn)員，押運(yùn)員對(duì)所押物品的安全負(fù)責(zé)。
　　第五節(jié) 包裝、貨簽
　　第十三條  貨物的包裝必須完整牢固，適合運(yùn)輸。其包裝的材料和方法應(yīng)符合國(guó)家或運(yùn)輸行業(yè)規(guī)定的包裝標(biāo)準(zhǔn)。
　　第十四條  在運(yùn)輸過(guò)程中包裝破損、松散時(shí)，我公司負(fù)責(zé)及時(shí)整修并承擔(dān)整修費(fèi)用。
　　第十五條  包裝上粘貼本公司專用標(biāo)志或使用專用包裝袋（箱）和集裝袋，按規(guī)定使用專用施封器材施封。具體包裝方法見《包裝作業(yè)指導(dǎo)書》。
　　第六節(jié) 運(yùn)到期限
　　第十六條  本公司提供貨運(yùn)服務(wù)的基本運(yùn)到期限為：
　　1000公里以下      2天；
　　1000--2000公里     3天；
　　2000--3000公里     4天；
　　3000公里以上      4--5天。
　　注：我公司可根據(jù)發(fā)貨人的要求期限和自身運(yùn)力情況安排不同運(yùn)輸方式，滿足發(fā)貨人要求。
　　第七節(jié) 到達(dá)保管、通知、查詢和交付
　　第十七條  貨物從運(yùn)到后，自通知之日起，到達(dá)方免費(fèi)保管3個(gè)工作日；超過(guò)免費(fèi)保管期限時(shí)，按每件2元/日收取保管費(fèi)。
　　第十八條  貨物運(yùn)輸?shù)竭_(dá)后，應(yīng)及時(shí)通知收貨人領(lǐng)取或商定送貨時(shí)間，自提貨物通知時(shí)間最晚不得超過(guò)貨物到達(dá)日第2日，有特殊情況應(yīng)及時(shí)與收貨人和發(fā)貨人聯(lián)系解決。送貨上門的貨物，要在承諾時(shí)間內(nèi)，安全、正確的將貨物送到收貨人手中，收貨人驗(yàn)貨、簽字后交付。第十九條  收貨人提貨時(shí)，按要求認(rèn)真、準(zhǔn)確的辦理交付手續(xù)。
　　提取方式，憑：1、提貨單；2、取貨人身份證和介紹信、貨號(hào)；3、取貨人身份證和提貨單傳真件；4、收貨人身份證及貨號(hào)。
　　第二十條  收貨人領(lǐng)取貨物時(shí)，要當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)有短少或異狀，應(yīng)及時(shí)提出。如發(fā)現(xiàn)有損失時(shí)，經(jīng)我公司驗(yàn)證，編制記錄雙方簽字后，各執(zhí)一份，作為收貨人要求賠償和我公司進(jìn)行賠償?shù)淖C明和依據(jù)。收貨人與我公司或車站辦理完貨物交付手續(xù)并運(yùn)離交付地點(diǎn)后，發(fā)現(xiàn)物品短少、損壞，如無(wú)證明我公司責(zé)任的證據(jù)，公司不予賠償。
　　第二十一條  收貨人詢問貨物是否到達(dá)時(shí)，本公司應(yīng)及時(shí)予以查詢并反饋查詢信息。逾期未到的貨物應(yīng)及時(shí)做出記錄。
　　第八節(jié) 貨物保險(xiǎn)運(yùn)輸管理辦法
　　第二十二條  發(fā)貨人在辦理貨物運(yùn)輸時(shí)，根據(jù)自愿的原則辦理貨物保險(xiǎn)運(yùn)輸，并按本辦法支付貨物保險(xiǎn)費(fèi)。
　　第二十三條  辦理保險(xiǎn)運(yùn)輸業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)以全票貨物的聲明價(jià)格為準(zhǔn)。
　　第二十四條  發(fā)貨人要求辦理保險(xiǎn)運(yùn)輸業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)在貨物運(yùn)單記事欄內(nèi)注明“保險(xiǎn)運(yùn)輸”字樣，并在“保險(xiǎn)價(jià)格”欄內(nèi)以元為單位，填寫貨物的聲明價(jià)格。全票貨物的聲明價(jià)格即為貨物的保險(xiǎn)金額。
　　第二十五條  貨物保險(xiǎn)費(fèi)用按保險(xiǎn)金額乘以所適用的貨物保險(xiǎn)費(fèi)率計(jì)算，根據(jù)不同的運(yùn)輸方式，費(fèi)率為3‰--10‰。
　　第二十六條  按保險(xiǎn)運(yùn)輸辦理的貨物，應(yīng)全票保險(xiǎn)，不得只保其中一部分。
　　第二十七條  從發(fā)送貨物時(shí)起，至將貨物交付收貨人時(shí)止，對(duì)保險(xiǎn)貨物發(fā)生的滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞，本公司承擔(dān)賠償責(zé)任，按本公司《貨物保險(xiǎn)運(yùn)輸理賠規(guī)定》進(jìn)行賠付。
　　第九節(jié) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
　　第二十八條  本公司貨運(yùn)價(jià)格有運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)組成。具體費(fèi)率見《公司價(jià)目表》。（在價(jià)目表基礎(chǔ)上，根據(jù)具體情況費(fèi)率可有5%--20%的優(yōu)惠。）
　　第十節(jié) 附則
　　第二十九條  本規(guī)則由公司制訂，本公司有最終解釋權(quán)。
　　第三十條  本規(guī)則自二零零二年一月二十六日起實(shí)施。