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網(wǎng)購忙壞銀川快遞公司

2007-8-3 12:32:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
網(wǎng)絡(luò)購物這種坐在家里就可以貨比百家的購物方式現(xiàn)在受到越來越多消費(fèi)者的推崇,于是在網(wǎng)購的帶動(dòng)下,快遞業(yè)務(wù)繁忙起來。   從申通、圓通等快遞公司了解到,由于網(wǎng)購的火熱,快件的數(shù)量開始猛增,F(xiàn)在公司快件中有六成來自網(wǎng)購。公司派件員小王告訴記者,現(xiàn)在他每天送的包裹比前幾年多了兩三倍,今年最多的時(shí)候他一天送了60個(gè)包裹,其中至少有40個(gè)是網(wǎng)上購物的東西。
  據(jù)了解,目前國內(nèi)的快遞行業(yè)設(shè)立的地區(qū)分公司多是加盟性質(zhì)。由于快遞多是發(fā)件人支付快遞費(fèi),很少有到付的業(yè)務(wù),所以只有收件才能多賺錢,而送件則是在給整個(gè)公司做服務(wù)。小王說,做快遞的有行句話叫:收來的包裹賺到的錢。相比送快件而言,快遞員更喜歡收件。因?yàn)殂y川的網(wǎng)絡(luò)店主不多,收件業(yè)務(wù)近幾年增幅不大,所以公司的利潤并沒有特別高的上漲。記者從號碼百事通上查詢到,銀川市登記在冊的快遞公司有十幾家。一位業(yè)內(nèi)人士介紹,銀川市場上大型的快遞公司約三四家,他們的網(wǎng)絡(luò)比較成熟,市場份額很大。但大型公司的網(wǎng)點(diǎn)也多限于銀川市。在記者采訪的快遞公司中,只有一家將吳忠市區(qū)列入派送范圍。
  為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)交易的需要,快遞公司拓寬了服務(wù)范圍。最受青睞的是包裹追蹤服務(wù),派件員將快件的流程隨時(shí)更新,消費(fèi)者根據(jù)單號通過互聯(lián)網(wǎng)跟蹤包裹流向,甚至可以具體細(xì)化到某一個(gè)分站點(diǎn)或中轉(zhuǎn)站。但是,由于快遞業(yè)沒有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),“桌子、電話、業(yè)務(wù)員”齊全就可以承攬業(yè)務(wù),導(dǎo)致有的快遞物品泥牛入海、杳無音信,快件損壞遺失只賠服務(wù)費(fèi)以及非本人簽收導(dǎo)致責(zé)任不清等問題。所以制訂一部快遞業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),看來該提上議事日程了。
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