網(wǎng)絡(luò)購物這種坐在家里就可以貨比百家的購物方式現(xiàn)在受到越來越多消費(fèi)者的推崇，于是在網(wǎng)購的帶動(dòng)下，快遞業(yè)務(wù)繁忙起來。 　　從申通、圓通等快遞公司了解到，由于網(wǎng)購的火熱，快件的數(shù)量開始猛增�，F(xiàn)在公司快件中有六成來自網(wǎng)購。公司派件員小王告訴記者，現(xiàn)在他每天送的包裹比前幾年多了兩三倍，今年最多的時(shí)候他一天送了60個(gè)包裹，其中至少有40個(gè)是網(wǎng)上購物的東西。
　　據(jù)了解，目前國內(nèi)的快遞行業(yè)設(shè)立的地區(qū)分公司多是加盟性質(zhì)。由于快遞多是發(fā)件人支付快遞費(fèi)，很少有到付的業(yè)務(wù)，所以只有收件才能多賺錢，而送件則是在給整個(gè)公司做服務(wù)。小王說，做快遞的有行句話叫：收來的包裹賺到的錢。相比送快件而言，快遞員更喜歡收件。因?yàn)殂y川的網(wǎng)絡(luò)店主不多，收件業(yè)務(wù)近幾年增幅不大，所以公司的利潤并沒有特別高的上漲。記者從號碼百事通上查詢到，銀川市登記在冊的快遞公司有十幾家。一位業(yè)內(nèi)人士介紹，銀川市場上大型的快遞公司約三四家，他們的網(wǎng)絡(luò)比較成熟，市場份額很大。但大型公司的網(wǎng)點(diǎn)也多限于銀川市。在記者采訪的快遞公司中，只有一家將吳忠市區(qū)列入派送范圍。
　　為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)交易的需要，快遞公司拓寬了服務(wù)范圍。最受青睞的是包裹追蹤服務(wù)，派件員將快件的流程隨時(shí)更新，消費(fèi)者根據(jù)單號通過互聯(lián)網(wǎng)跟蹤包裹流向，甚至可以具體細(xì)化到某一個(gè)分站點(diǎn)或中轉(zhuǎn)站。但是，由于快遞業(yè)沒有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，“桌子、電話、業(yè)務(wù)員”齊全就可以承攬業(yè)務(wù)，導(dǎo)致有的快遞物品泥牛入海、杳無音信，快件損壞遺失只賠服務(wù)費(fèi)以及非本人簽收導(dǎo)致責(zé)任不清等問題。所以制訂一部快遞業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，看來該提上議事日程了。