消費者快遞一部手提電腦，收到時變成了四塊磚頭；一臺原本完好無損的電腦，經(jīng)過跨省快遞之后內(nèi)存條竟然不翼而飛；快件在途中丟失了，快遞公司卻執(zhí)意要求消費者向保險公司索賠。 　　上海市消費者權(quán)益保護委員會最新公布的數(shù)據(jù)顯示，針對快遞服務(wù)行業(yè)的投訴迅猛增加，每月受理量已超過100件。近年來，國內(nèi)各大城市的快遞服務(wù)市場蓬勃發(fā)展，但由于既沒有行業(yè)規(guī)范約束，又沒有行業(yè)組織自律，快遞服務(wù)行業(yè)“霸王條款”屢見不鮮，正在嚴重侵害消費者的權(quán)益。