ERP應用下的建設 
　　諸位下午好，我也用比較短的時間講講惠普助力企業優化業務成效。今天大會上談到ERP的會議和技術論壇，我下面的話題沒有跟ERP的應用有關系，而是ERP應用下的建設去講。下面會放一個非常短的三分鐘的短片，從短片里面可以看到一個趨勢，在座的各位都是搞IT的，信息技術、信息IT已經講了40年，我今天放了這個片子以后，大家可以看到在40年以后的IT應該是什么樣的，一個變化的趨勢、一個發展的方向。
　　看完這個短片之后我們有一個什么想法？實際上我們知道Forrester是一個世界很著名的一家供應公司，CEO Gearge現在是當今世界上科技界最有影響力的思想家和預言家，他在80年代預言電腦出現了以后，世界就 發生了重大的變化，90年代預言了因特網的出現，又對世界產生了更大的變化�，F在他預言40年以后，IT的名字從60年代到現在，IT將變成科技，不應該叫信息技術，而應該翻譯成科技。
　　科技是怎么來的？大家都知道60年代的時候，數據處理用大型機，到80年代的時候，我們可以看到是PC機，很多的服務器，小型機出來以后，我們都用數據庫處理，就是MIS系統，90年代的時候，因特網出現了以后，我們可以看到信息技術，90年代到2000年的時候，我們都在談信息技術。事實上可以看到一個信息技術在今天，Forrester的總裁預言會變成一個業務科技。這里面光是一個名字的變化嗎？它是一個IT發展的趨勢，也就是我們今天可以看到的，一個新的時代將來到來，我們的業務要跟我們的科技融合，業務和科技融合的時代要來到，而不是純粹以前講技術而是純粹的技術，我們要看技術為我們的業務、為我們的企業產生多少的成效，所謂產生的成效，我們應用了一個ERP系統以后，用了一個供應鏈系統以后，對這個企業業務的增長有多大的貢獻，以及它降低了多少企業的成本，以及它是否能夠降低它的業務風險，這一系列的東西都是我們今天衡量一個技術好壞的標準。
　　所以今天我們講技術和業務不能分開來談的問題了。我們看到，這種情況下，惠普公司在06、07年的時候，我們委托了世界上很多著名的顧問公司，進行了上千個CIO、CEO的調查，他們對業務很關心，CIO同樣很關心他們的業務，這就有了一個觀點，我們應該拋棄過去傳統的信息技術的概念，而應該邁入全新的業務科技的時代，這個業務科技時代的代表也就是業務科技，而不是信息技術不是IT。所有我們使用的技術都是要以推動業務成效為主，也就是都能夠幫助企業得到業務的增長，降低成本或者是降低風險為基礎。提出了這樣的觀點，對我們企業的CEO、CIO是怎么看待這個問題呢？事實上我們可以看見，Forrester的一些調查，我們可以今天的技術已經99%的CEO認可技術的重要性，認為技術對他們企業的成功是至關重要的，另外他可以幫助企業增加業務的收入，增加利潤、占領市場，對CIO來講同樣也是一樣，他把更多的精力用在業務是否可以通過IT技術幫助企業成長、提升業務效率、得到更大的收益、支持企業的業務創新以及降低企業的業務風險，所以他就更加關心業務。
　　這張圖里面可以看到，這是哈佛商學院用剛才的調查可以看到一些情況，我們可以看到上面的（見圖），這是一張有水平和垂直坐標，水平坐標可以看到今天的IT部門所做事情的緊迫性，另外我們也可以看到垂直的想法，也就是今天的CIO的腦袋里面，我們的IT部門，今天可能有的是IT主管負責人是CIO，我們可以看到越往上他們看的越重要，越往下對他們來講不是太重要，這是一個氣泡，氣泡的大小代表做的事情的重要性。這里面我們可以看到，今天的CIO非常關注于幫助企業改變它的流程，控制降低成本，通過控制企業的運營成本降低整個的運營成本，要提升企業的競爭力，所以這是今天CIO要考慮的。今后IT部門的CIO要考慮的是：怎么樣幫助企業得到增長，怎么樣充分利用信息，我們在生產過程中，ERP的一些信息能夠幫助我們企業得到成長。另外，對企業很重要的吸引、保留和增進客戶，以及幫助企業增加收入增長，原來很重要的安全和數據保護和隱私問題現在仍然是很重要的，現在他們的地位已經下降了，在座的各位我們用ERP系統或者是供應鏈系統，我們唯一的想法就是是否能夠幫助企業改變它的業務流程、降低成本，以及在將來是否可以通過利用這些得到業務的增長，使得企業實現創新的目標。這里面我們可以看到，這個事情我們看到了很重要的一個觀點，就是業務科技是一個很關鍵的問題，業務科技包含了什么樣的內容呢？事實上包含了三個方面的內容：一個方面的內容是基礎設施的建設；另外一方面是保留了一部分怎么管理和控制這些基礎設施；第三怎么利用信息幫助企業做業務職能決策�；萜展�司針對這樣的業務科技的方向，指明了今后5-10年的策略方向，我們認為今后5-10年中很熱門的話題就是業務科技，同時業務科技會成為IT新的發展方向。惠普公司針對這樣的業務科技提出了一系列的解決方案。比如針對了基礎設施的建設，我們提出了適應性基礎設施的方案，這套方案中主要是針對現在的數據中心，今天在座的各位都有數據中心，都運用ERP放在自己的數據中心中，將來的數據中心是新一代的數據中心，惠普的新技術就是面對新的數據中心的。
　　另外我們看到控制和管理方面提出了BTO，業務技術優化的方案，主要是利用管理軟件管理你的基礎設施，使得它能夠最快享受業務需求的變化。第三業務智能和信息生命周期管理方面，惠普提出了業務信息優化的解決方案，我們可以看到八個解決方案，今天在座的大部分都是機械制造行業，在機械制造行業方面同樣也是我們的一個內容。
　　下面我在很短的時間內闡明這個事，第一談到很重要的基礎設施建設，是一個適應性的基礎設施，是一個非常靈活的業務環境，根據業務需求快速變化的業務環境，在這樣的環境下建設新一代的數據中心，新一代的數據中心是一個什么樣的數據中心呢？我們認為應該是自動化的、24小時運行無人職守的技術環境，在這個環境中我們所有的技術資料、所有的IT資源都是打破過去構架過去信息系統的傳統的體系結構，在座的各位大部分是在這種狀態，我們ERP系統建立以后，都是專機專用的，這種體系結構是不合理的，因為它的資源是一個孤島，不可能跟另一個系統共享，所以它構建的成本就會很高。如果我們用新一代的數據中心概念來構架的話，所有的資源都是虛擬化、共享的、可以根據業務需求再分配的。這種情況下，我們真正能夠幫助實現降低我們的運營成本、提高我們的服務質量，同時使我們的IT系統根據業務的需求快速地變化。既然這個數據中心事實上可以提供給我們的客戶是一種信息服務、應用服務以及基礎設施服務，所以我們今天講，將來的數據中心事實上也是一個供應鏈，它是一個IT服務的供應鏈，來解決我們在數據中心中一些應用的需求，這樣的應用需求下，事實上是需要一些關鍵的技術來支撐的，我們惠普公司有六個方面的關鍵技術來支撐：一個是系統與服務、電源與散熱、管理、安全性、虛擬化、自動化。這里面系統服務數據中心的建設中，很重要的關鍵就是要標準化，任何一種情況，硬件、軟件IT的流程都需要標準化，這樣的話，IT系統是最靈活的。
　　另外一方面是我們現在強調的是技能，在技能方面我們的能耗，怎么降低這個能耗滿足節能這個環境，這就很重要，根據國外的統計，你新買了計算機，放在你的計算機里面，運行三年以后，你的耗電的成本就已經可以買一臺新的計算機了，今天的狀態就是這樣，所以今天講節能就成為一個很重要的事情。剛才那位在講一個綠色供應鏈的問題，事實上對我們今后的數據中心來講，同樣我們應該有一個綠色數據中心的概念在里面。管理方面也是這樣的，我們技術建設好了需要管理，這種管理實現端對端的管理，從系統一直都運用，都要實現自動化的管理，怎么樣使我們的ERP系統在性能上運行最好，安全性也是最關鍵的，現在大家天天都在困擾這件事情，事實上我們可以看到，如果新一代的信息中心，如果主動式地防范新的安全的能力的話，這個新的數據中心變成新的安全和可用的，當然要有一個技術。虛擬化也很重要的，就是按照最高性能來配置我們的系統，事實上一天的過程中，它的利用率只有30%都不到，這是全球的趨勢，在中國同樣也是這種趨勢，所以提高我們資源的利用率，就成為我們很關鍵的一個問題了，這里面使用的技術就是虛擬化技術。當然自動化，這是很重要的問題，怎么樣通過IT的流程、把ERP的流程標準化，能夠讓它自動地實現管理呢？就可以減少我們很多人為錯誤的影響。這里面圓圈的地方，時間關系我就不講了，就是在每一個關鍵技術里面惠普公司的一些新的技術使用在里面，包括動態職能散熱的模型告訴你怎么樣根據機器的運行情況來控制溫度，因為現在大部分的數據中心都是整個數據從一個大房間來控制一個統一的溫度上，事實上在數據中心里面流量的分布是不一樣的、熱流的分布是不一樣的，我們今天都沒有做到，如果我們做到的話，我們可以把節能的成本降低40-60%，具體的東西時間關系我沒有辦法講。
　　在增加適應性基礎設施里面，惠普公司會提供一系列建設基礎設施的的解決方案，包括怎么優化基礎設施，怎么實現IT服務交付的自動化，包括ERP也作為一個設施在這里面交付，完全是自動地實施。還有各位在座的數據中心，你們的成熟度到底怎么樣，跟行業的標準比較一下，你們現在的狀態是什么樣，惠普公司提供了一系列的數據中心的城市的模型的工具，我們可以用3、4、5這樣的概念講，也就是說我們會有三個方面的評估的指標，四個方面評估的內容以及五個成熟度來分等階，看看你今天的數據中心現狀怎么樣，與行業的標準狀態怎么樣，提出一些改進的措施以及實施的路徑都告訴你，這套工具我們已經它漢化了，這需要用戶根據你現在數據中心的現狀回答一些問題，馬上就可以在四個評估的領域里面分出來你的數據中心的成熟度的情況。針對大部分的單位都有測試系統、開發系統一套的東西，跟建立一套新的系統是同步進行的，在這個環節下面完全可以共享，所以IT共享服務就可以實現共享�？赡茉谧�的各位對SAP以前比較熟，在這個情況下，怎么樣把基礎設施運行得最好，這里面有一個相應的基礎設施的配置，包括刀片跟微軟的、跟甲骨文的刀片下怎么達到效率，都有一些解決方案。怎么樣管理和控制數據中心，在這個情況下，我們可以看得到，在業務科技、業務優化里面主要有很重要的一個問題，誰家都有管理軟件，事實上管理軟件之間有差異，惠普公司在業務管理我們有什么跟人家不同的地方呢？我們有軟件生命周期法來管理，主要解決了基礎設施與業務之間的特殊的管理，以及過去做管理的時候，往往在管理功能方面的沒有連接，比如IT規劃、IT應用的開發、IT的運行，ERP系統的建立肯定開始要規劃，ERP系統的開發跟測試以及ERP系統的運行，過去是不同的管理軟件去管理它的，信息也沒有共享，作為惠普公司，以后從ERP公司的開發開始一直到將來的運行性能的監控在動態的環境下可以實現。在這樣的環境底下怎么來實現，主要是靠內部的IT服務的管理，以及性能跟高可用性的管理，是變革和配置管理，三個最核心的生命周期的使用，來解決我們平時所說的所有服務管理。我們基本上是使用ITIL的標準，作為ITIL管理也就是服務關系，甚至我們說是IT治理的管理，都在這個方案里面得到了解決。在應用開發商，現在大家都知道所謂包括很多的軟件，我們知名的ERP軟件，都支持SOA的開發中心，怎么樣開發一個很好的SOA軟件呢？是否買了這些公司的軟件就能夠實現SOA的開發呢？是不能的。需要我們SOA改造的工具，SOA服務管理的工具跟你配合，這種情況下，惠普公司提出了應用優化的管理軟件來實現，在這里面時間關系把這些管理軟件講一下，比如SOA的軟件有SOA的中心得到解決，還有一些方法。在這種情況下，針對BTO管理和控制技術方面，惠普公司提出了一套十個軟件，包括從IT規劃，ERP系統的規劃開始，到ERP系統的應用以及到ERP應用以后真正的運行，在這個過程中，相對的應用開發都可以應用十個軟件可以實施管理，這樣的管理軟件惠普公司已經成為業務市場的領導。
　　另外信息的利用，無非是兩類，一類是怎么有效的管理和控制一些信息，從數據的收集和數據的管理方面，數據的保留跟交付，這就是我們的信息周期管理，以及企業數據倉庫這樣的概念。這樣的情況下，企業信息管理方面，從信息捕獲、信息管理保留以及交付方面，有一系列的解決方案可以幫助在座的各位管理我們的信息。
　　最后業務智能，現在很多的企業用了ERP系統、用了供應鏈系統以后，下一步考慮的東西就是數據窗口，怎么樣通過企業當中有一個統一的信息源，把運行系統和管理系統整合到一個數據源里面去呢？就是BI很重要，BI的應用里面，惠普公司宣布了Neoview的產品，這個產品目前可以跟甲骨文、IBM的數據倉庫可以媲美。最大的特點是完全根據工業標準的組件來構架，通過集成的產品，本身設計的使用原則，在這種情況下支持高性能的Console數據庫，以及一些并行的運化器，在這種情況下，我們的性能可以達到最好。它本身就是經過預配置的，不像過去，我們建立一個數據倉庫，我們要買很多的軟件、很多的硬件，互相回來以后要配置。我們這套方案買回來以后開機就可以用，因為是預先配置測試好的，根據很多的ERP工具和一些軟件結合起來。很重要的東西是專家支持我們，去年我們收購專門做數據工具的執行公司，有650個專家可以幫助在座的各位做數據建模，業務分析和業務科技化，實現我們數據倉庫的成功。
　　我的演講到此為止，有關的詳細材料可以看看我們的網站。最后一句話，惠普公司愿意成為一個幫助你們在改造跟管理基礎設施方面成為你們最好的合作伙伴，同時幫助你實現企業目標的增長，以這個作為我們的目標。謝謝大家。
　　
　　朱偉雄 中國惠普有限公司企業計算及專業服務集團首席技術顧問：
　　現任中國惠普有限公司企業計算及專業服務集團首席技術顧問。從事IT技術和計算機工作30余年，具有豐富的IT建設、總體設計和軟件開發經驗，并熟悉最新IT技術和發展趨勢。
　　1962年起，在國內某科學研究院從事軟件的研究與開發，計算中心副主任，高級工程師。1989年加入美國數字設備公司 (DEC公司) ，任DEC(中國)公司技術總監和中國區首席技術顧問，從事大型IT項目的技術咨詢與指導工作。1998年加入中國惠普有限公司，擔任計算機事業部首席技術顧問，專注于企業應用與解決方案的開發和數據中心項目規劃。在DEC(中國)有限公司和中國惠普有限公司工作期間，曾多次代表公司指導企業客戶與合作伙伴成功地開發了多項大型商品化應用軟件，并為政府或企業提供IT規劃咨詢。自2003年至今，主要負責企業IT基礎總體架構與適應性IT基礎設施解決方案的推廣與實施。