企業(yè)文化是現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的靈魂
2007-8-16 10:48:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
企業(yè)文化是企業(yè)員工群體共同認(rèn)可的員工行為道德規(guī)范和追求,是以該企業(yè)擁有的其他物質(zhì)生產(chǎn)要素為基礎(chǔ)的員工世界觀、價值觀和人生觀在企業(yè)活動中的具體表現(xiàn)。企業(yè)中的員工是企業(yè)的第一生產(chǎn)要素,因此在既定的科學(xué)技術(shù)裝備水平下,企業(yè)員工的勞動質(zhì)量和效率決定了企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量,也決定了企業(yè)的生命力。企業(yè)文化是影響員工行為的決定因素,因而企業(yè)文化是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的魅力和源泉。
企業(yè)文化不是孤立的某個企業(yè)的文化,它是受社會文化和社會道德影響的,與社會文化多方交流的,應(yīng)符合先進(jìn)社會文化發(fā)展的要求;同時,企業(yè)文化又是促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的文化,一個不能代表企業(yè)總體共同發(fā)展愿望的文化,不會得到企業(yè)員工的認(rèn)可;企業(yè)文化存在的另一關(guān)鍵是該文化可以促進(jìn)員工自身發(fā)展和福利的提高,給企業(yè)員工個體帶來發(fā)展的機(jī)會和希望,因而具有很強的凝聚力、向心力、號召力、激發(fā)力。企業(yè)文化雖然是個包羅員工各種行為思想的大系統(tǒng),但在實踐中它的主要表述形式和層次可以提煉為企業(yè)宗旨;企業(yè)核心價值觀;企業(yè)精神,企業(yè)經(jīng)營理念;企業(yè)人才觀;企業(yè)職工行為規(guī)范等。
企業(yè)宗旨是關(guān)于企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標(biāo)的設(shè)想,企業(yè)自我設(shè)定的社會責(zé)任和義務(wù)。世界五百強企業(yè)之一的荷蘭天地物流集團(tuán)的宗旨是:為客戶在全球遞送貨物和郵件,并在這一過程中提供超越他們希望的服務(wù)。企業(yè)核心價值觀是為實現(xiàn)企業(yè)宗旨而指導(dǎo)員工行為的共同價值標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)倡導(dǎo)什么,反對什么,贊賞什么,批判什么的基本原則。中國海運集團(tuán)的核心價值觀是:誠信四海,追求卓越。荷蘭天地物流集團(tuán)的核心價值觀是:誠信長在,隨時滿足客戶需要,關(guān)愛員工,團(tuán)隊合作,以持續(xù)收益衡量成功,服務(wù)全球。中海物流集團(tuán)的企業(yè)精神是:真誠團(tuán)結(jié),艱苦奮斗,積極進(jìn)取,嚴(yán)格苛求,自覺奉獻(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營理念是指導(dǎo)員工從事經(jīng)營生產(chǎn)活動的行為取向原則。天津中遠(yuǎn)物流集團(tuán)的經(jīng)營理念是:顧客至上,服務(wù)第一,信譽為本,誠信作保。這些概念表達(dá)了企業(yè)文化的基本內(nèi)涵,統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)文化的整個體系。
企業(yè)文化是有特色和個性的。這是因為企業(yè)本身存在著差異,必然反應(yīng)到企業(yè)文化上,如企業(yè)的所有制形式,企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)門類,企業(yè)的規(guī)模,企業(yè)所處的發(fā)展階段,企業(yè)所處的國別地區(qū)等等。企業(yè)文化是集中反映了特定企業(yè)環(huán)境中員工的工作生活的行為趨向和追求,因此有很強的內(nèi)生性,主要靠內(nèi)部精心整體培養(yǎng),不能從外部整體引進(jìn)。
企業(yè)文化是為員工群體共同認(rèn)知的文化,這就強調(diào)了企業(yè)文化的整體性性質(zhì),企業(yè)的員工必須通過共同經(jīng)歷的事件,互相間充分的交流,從互相幫助的小事,到互相協(xié)作的生產(chǎn)流程功能,從以滿足個人需求為主的行為決策意識升華到以滿足集體需求為主的行為決策意識,最終認(rèn)知企業(yè)文化,這需要借助交流機(jī)會和平臺。企業(yè)文化創(chuàng)建活動就提供了員工群體交流認(rèn)知協(xié)作的機(jī)會和平臺,在企業(yè)文化創(chuàng)建活動中,一系列的創(chuàng)建活動安排,可以起到非常重要的作用。管理主題年活動通過每年安排一個主題,舉綱張目,帶動創(chuàng)建工作,企業(yè)管理年,環(huán)境建設(shè)年,企業(yè)進(jìn)步年,企業(yè)文化年,一年一個臺階,一年一個面貌。創(chuàng)建先進(jìn)車間,文明單位,舉行技術(shù)比武,崗位練兵,組織專題演講,考試奪標(biāo)。陜西機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口公司每年組織員工進(jìn)行一次戶外拓展活動,挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)極限,通過高空攀緣跳躍,人梯互助,青壯強弱,不甘落后,終于完成拓展項目,汗水奔涌,喜極而泣,深刻的經(jīng)驗體會了企業(yè)精神:超越自我,團(tuán)隊拼搏。
企業(yè)文化的形成需要相當(dāng)長的一段時間,企業(yè)員工在這段時間里通過對周圍發(fā)生事件的變化感知認(rèn)可企業(yè)文化,潛移默化,植根在員工的心底,滲透在企業(yè)的全部活動之中,把企業(yè)發(fā)展與職工的發(fā)展意識統(tǒng)一起來。盡管企業(yè)文化手冊可以一日編得,但是企業(yè)文化是不能一日造就的。
在企業(yè)文化的創(chuàng)建中,系統(tǒng)詳盡的宣傳計劃是非常重要的。板報、期刊、資料、音像、電影、座談、演講,循序漸進(jìn),由淺入深,說明企業(yè)文化創(chuàng)立的內(nèi)容,步驟,意義,鼓舞凝聚員工的熱情,創(chuàng)造企業(yè)文化創(chuàng)建的良好氛圍,配合不斷取得的階段性成績,取信于員工,是富有成效的重要措施。
企業(yè)文化必須體現(xiàn)在企業(yè)運作機(jī)制、體制上,通過一系列的制度安排,支持倡導(dǎo)的文化取向,抑制不良的文化取向,規(guī)范職工的行為,激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性,通過職工的自覺行為形成強大的發(fā)展動力,通過生產(chǎn)活動和創(chuàng)新活動轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力和競爭力,推動企業(yè)的不斷發(fā)展。人事制度和分配制度直接關(guān)系到員工的切身利益和自身發(fā)展需求,是員工群體反映最為強烈最為關(guān)心的制度安排,在企業(yè)文化的建設(shè)中有突出作用。
企業(yè)的領(lǐng)軍人物對創(chuàng)造培育企業(yè)文化有關(guān)鍵作用,企業(yè)文化創(chuàng)建和保持的最終落腳點在企業(yè)家的為企之道、待人之道、處事之道上。
企業(yè)家的重視主導(dǎo)對企業(yè)文化的創(chuàng)建起著基礎(chǔ)性作用,企業(yè)家的使命要求他是個組織家。組織好生產(chǎn)要素的投入數(shù)量和比例,決定生產(chǎn)的技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)當(dāng)期的一種產(chǎn)品管理;組織培育好一個具有先進(jìn)企業(yè)文化的企業(yè)團(tuán)隊,是一種長期可持續(xù)發(fā)展的管理,賦予了企業(yè)以生命。企業(yè)是企業(yè)文化的載體,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。企業(yè)家就是企業(yè)壯麗生命樂章的創(chuàng)造者和指揮者。
企業(yè)家的帶頭示范對企業(yè)文化的創(chuàng)建有著深刻的號召鼓舞作用,企業(yè)家的位置處于企業(yè)的中心,是企業(yè)員工和輿論關(guān)注的焦點,企業(yè)家高尚的道德行為和良好的行為舉止將受到員工的尊敬和頌揚,成為員工的榜樣和行為偶像。
和平與發(fā)展為主流的國際環(huán)境促進(jìn)了國際經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長,當(dāng)代企業(yè)家樹立科學(xué)的發(fā)展觀和以人為本的管理思想,清楚認(rèn)識到企業(yè)文化對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重大作用,奮發(fā)圖強、鞠躬盡瘁、引導(dǎo)培育,符合社會主義先進(jìn)文化發(fā)展和適應(yīng)先進(jìn)的企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展及員工群體自身發(fā)展的企業(yè)文化,建立符合企業(yè)文化的企業(yè)運作機(jī)制和體制,鍛造和加強企業(yè)的核心競爭力,來源于企業(yè),扎根于企業(yè),發(fā)展于企業(yè)。通過不斷的管理創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。