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快遞標(biāo)準(zhǔn)公示背后 有形之手再抬行業(yè)門檻

2007-7-18 19:54:00 來源:物流天下 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
自本月6日開始到20日截止,由國家郵政局組織,中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院負(fù)責(zé)起草的國內(nèi)第一部(征求意見稿,下簡稱“<標(biāo)準(zhǔn)>”)進(jìn)入公示征求意見階段。 
  作為國家郵政局強(qiáng)化對(duì)快遞行業(yè)監(jiān)管的重點(diǎn)任務(wù)之一,針對(duì)國內(nèi)快遞服務(wù)組織從業(yè)人員、服務(wù)時(shí)限、收費(fèi)、單件重量和體積、查詢期限和賠償標(biāo)準(zhǔn)等各方面都作了明確規(guī)定,從而被視為國內(nèi)快遞業(yè)可能施行的首部行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 
  對(duì)快遞收費(fèi)問題采取了最低限價(jià)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定“同城快遞服務(wù)費(fèi)不應(yīng)低于8元,國內(nèi)異地快遞服務(wù)費(fèi)不低于12元”。相較于部分快遞業(yè)發(fā)達(dá)的中心城市群,同城快遞甚至城市群間低至5元的收費(fèi)來說,此最低限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)被視為“快遞提價(jià)令”而受到“行政干預(yù)市場”的詬病。 
  然而,曾因“不公平競爭待遇”多次為爭取生存空間而集體上書的民營快遞企業(yè)們,此次卻集體表現(xiàn)得冷靜自持。 
  “不妨靜觀其變。”7月15日,多家快遞企業(yè)高層在接受本報(bào)記者采訪時(shí)如是說。 
  行業(yè)門檻抬高 
  “這是我們近期的工作重點(diǎn)之一。”7月13日,有國家郵政局相關(guān)工作人員在接受記者采訪時(shí)表示,國務(wù)院已明確規(guī)定,國家郵政局作為郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)要對(duì)普遍服務(wù)和快遞服務(wù)在內(nèi)地郵政市場實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)管。“昨天我們聯(lián)合國家統(tǒng)計(jì)局已經(jīng)公布了國內(nèi)首次快遞服務(wù)業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù),完成的是對(duì)全行業(yè)的摸底調(diào)查,而進(jìn)入公示階段的則是為了規(guī)范行業(yè)而進(jìn)行的有益嘗試。” 
  據(jù)該人士介紹,征求意見稿由國家郵政局組織,針對(duì)國內(nèi)18家國有、民營、外資快遞企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查,最終由中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院負(fù)責(zé)起草,前后六易其稿。7月6日上網(wǎng)公示,征求意見即將于20日截止,屆時(shí)可能會(huì)根據(jù)征集到的意見和建議對(duì)草稿進(jìn)行討論或修訂增補(bǔ)。但到目前為止,正式出臺(tái)的期限仍未確定。 
  根據(jù)國家郵政局介紹,主要在公司規(guī)模和員工規(guī)范、收費(fèi)最底限價(jià)、快件的重量體積限制、服務(wù)時(shí)限以及賠償標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)具體操作內(nèi)容上對(duì)行業(yè)進(jìn)行了規(guī)范。“都是為了促進(jìn)行業(yè)健康有序的發(fā)展,也在一定意義上提高了行業(yè)門檻,避免過度競爭導(dǎo)致的各種行業(yè)隱患,減少行業(yè)投訴。” 
  7月12日,國家郵政局與國家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合發(fā)布的首次國內(nèi)快遞服務(wù)業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截至2006年底,全國經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的法人企業(yè)有2422個(gè),從業(yè)人員22.7萬人,年完成快遞業(yè)務(wù)量10.6億件,實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收入299.6億元,比2005年增長25%。 
  在快遞業(yè)務(wù)收入中,國內(nèi)同城業(yè)務(wù)收入占9%,國內(nèi)異地業(yè)務(wù)收入占49.2%,國際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入占39.7%,其他快遞業(yè)務(wù)收入占2.1%。其中,2006年國有、民營、外資快遞企業(yè)分別實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收入148.4億元、52.4億元和98.8億元,分別占快遞業(yè)務(wù)總收入的49.5%、17.5%和33%。 
  而民營快遞企業(yè)國內(nèi)同城快遞業(yè)務(wù)收入迅速增長,較2005年實(shí)現(xiàn)了54.4%的增幅,同城快遞業(yè)務(wù)份額提升了6.8個(gè)百分點(diǎn)。 
  “按照我們企業(yè)自己的計(jì)算,之前同城快遞5-6元為微利經(jīng)營,價(jià)格再低就毫無利潤可言,交通發(fā)達(dá)的城市間快遞收費(fèi)10-12元也是之前通行標(biāo)準(zhǔn),因此國家郵政局的最低限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并不算離譜,基本符合上規(guī)模快遞企業(yè)的利益,適當(dāng)提高行業(yè)門檻也能規(guī)范過度競爭的市場。”一位不愿透露姓名的知名民營快遞企業(yè)董事長7月15日接受記者電話采訪時(shí)表示,“不過快遞行業(yè)本身就是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,定價(jià)一直是隨行就市的,這次的可能會(huì)對(duì)一些新入市的或者縣一級(jí)的微小型快遞公司造成沖擊。” 
  由于市場需求拉動(dòng),去年快遞業(yè)從業(yè)主體數(shù)量出現(xiàn)了快速增長,新增快遞法人企業(yè)404家,增幅為20%。所有被調(diào)查快遞企業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量增長36.3%,快遞業(yè)務(wù)量增長22.4%,快遞業(yè)務(wù)收入增長25%。 
  徐勇則認(rèn)為,“其實(shí)快遞行業(yè)就跟餐飲業(yè)一樣,需要上星級(jí)的酒店,但是也需要有大排檔,這樣才能滿足不同消費(fèi)者的要求,標(biāo)準(zhǔn)可以規(guī)范市場,但不可以為市場定價(jià)。” 
  他說,作為服務(wù)行業(yè),快遞業(yè)的成本很難界定,比如20人規(guī)模的小公司與數(shù)百人規(guī)模的大公司,其管理成本根本無法相提并論。還有,同一產(chǎn)品比如同城快遞,當(dāng)日送達(dá)與次日送達(dá)所需成本是不一樣的,消費(fèi)者對(duì)于同一產(chǎn)品的不同需求也應(yīng)該得到更具有彈性的報(bào)價(jià),一刀切式的定價(jià)不適宜消費(fèi)者對(duì)細(xì)分市場的需求。比如在國內(nèi)業(yè)務(wù)方面,聯(lián)邦快遞最新推出的“次早達(dá)”、“次日達(dá)”和“隔日達(dá)”3種國內(nèi)限時(shí)快遞業(yè)務(wù),就是分別瞄準(zhǔn)了對(duì)時(shí)效性和可靠性要求更高的客戶群。 
  更重要的是,徐勇認(rèn)為,各地的市場容量甚至交通狀況都會(huì)造成物流業(yè)價(jià)格的落差,這是當(dāng)前中國的國情決定的,其產(chǎn)品定價(jià)范圍顯然應(yīng)該更市場化更靈活一些,而不是依靠行政手段來限定,除此而外,制定統(tǒng)一定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),其執(zhí)行的可操作性會(huì)很差,監(jiān)控效率也必然很低。 
  三大疑問 
  平靜背后有暗涌。 
  “我們歡迎國家郵政局為規(guī)范行業(yè)所做的一切努力。至少這一標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái),為行業(yè)競爭營造了公平、公正的氛圍,通過標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范市場是符合和諧社會(huì)的要求的。”中國快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇7月14日在接受記者電話采訪時(shí)表示。 
  雖然,大多數(shù)非郵政快遞企業(yè)高層亦表達(dá)了與徐勇類似的觀點(diǎn),認(rèn)為“在大方向上是值得稱許的”,但同時(shí)也對(duì)公示的表達(dá)了疑問。 
  眾多疑問包括:首先,新遲遲未出臺(tái),舊的又根本沒有“快遞”的概念,在國家法規(guī)都未對(duì)整個(gè)行業(yè)做出定義的時(shí)候就推出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),值得追問。 
  其次,再次提到快遞服務(wù)組織的資質(zhì)要通過“行政許可”。由于未對(duì)快遞行業(yè)做出定義,在快遞行業(yè)究竟是不是普遍服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)還存在爭論的基礎(chǔ)上,在從2004年就取消了國際快遞業(yè)務(wù)的“行政許可”改為實(shí)行“備案登記制”的前提下,再次在部門制訂的標(biāo)準(zhǔn)里將國內(nèi)快遞組織定義為“行政許可”是否是歷史的倒退?是否是對(duì)2004年出臺(tái)的第13條和第67條的違背? 
  第三,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定程序是否應(yīng)該公開透明化,在國內(nèi)事實(shí)存在數(shù)千家快遞服務(wù)組織并且分散經(jīng)營的狀況下,這一究竟由哪些人起草、這些人是否具有行業(yè)資歷、是否具有廣泛的代表性都存在疑問,究竟屬于推介性標(biāo)準(zhǔn)還是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),是否能夠?yàn)槭袌鼋邮懿⑶胰绾螕碛袑?shí)際可操作性迄今也沒有公示。 
  一知名民營快遞企業(yè)老總補(bǔ)充稱,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只能對(duì)某些業(yè)務(wù)層面擁有一定程度的指導(dǎo)意義,標(biāo)準(zhǔn)根本無法代替法律法規(guī)來解決國內(nèi)快遞行業(yè)中的實(shí)質(zhì)性難題。 
  尤其,的監(jiān)管的可操作性問題未解決。 
  “定價(jià)沒法管,即使規(guī)定同城快遞服務(wù)費(fèi)不應(yīng)低于8元,國內(nèi)異地快遞服務(wù)費(fèi)不低于12元,但是企業(yè)可以以產(chǎn)品細(xì)分的方式進(jìn)行回避,甚至也可以使用回扣式。比如,帳面上收取8元,但是月結(jié)算的時(shí)候返3元,這樣就還是保證同城快遞5元。或者,帳面上收8元,但是處理成未能當(dāng)日送達(dá),賠償客戶3元。” 
  “又如,規(guī)定了快遞單件重量及包裝規(guī)格,但除非監(jiān)管部門繼續(xù)像以前的郵政局一樣上路攔車檢查,否則也沒有辦法去管理快遞公司究竟收了什么規(guī)格的貨。” 
  “至于賠償問題,本來標(biāo)準(zhǔn)訂得就相當(dāng)?shù)停彩敲癖姞幾h最多的,但是中根本就沒有列出解決方案來。” 
  民營快遞更關(guān)注 
  “相較于”“閉門造車”“的而言,我們更關(guān)心的是新的進(jìn)程。是否真的適用于市場、是否能夠順利推行都還有大把時(shí)間可以去慢慢驗(yàn)證,但一直懸而未決的卻是關(guān)乎我們生死存亡的命門。”有民營快遞企業(yè)的老總這樣認(rèn)為。 
  由于目前實(shí)施的還是1986年的版本,根本未對(duì)“快遞”進(jìn)行定義。而根據(jù)規(guī)定,信件和具有信件性質(zhì)的物品由郵政企業(yè)專營,實(shí)施細(xì)則對(duì)信件和其他具有信件性質(zhì)的物品做出了明確的界定——這使自上個(gè)世紀(jì)90年代初誕生的民營快遞企業(yè),事實(shí)上一直處于“非法經(jīng)營”狀態(tài)。 
  在民營快遞企業(yè)不斷奔走鼓呼、多次聯(lián)名上書的請(qǐng)求下,修改工作從2002年4月開始,由國務(wù)院法制辦牽頭、國家郵政總局負(fù)責(zé)起草,但直到去年8月,新八易其稿卻仍遲遲無法出臺(tái)。 
  按照第八稿,非郵政企業(yè)進(jìn)入快遞行業(yè)需要向國家郵政總局交納普遍服務(wù)基金,并且規(guī)定150克以下信件寄送由郵政專營,非郵政企業(yè)未通過國家郵政總局審批,不能隨便開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。 
  有資深業(yè)人士指出,第八稿甚至與當(dāng)前現(xiàn)行的一些有關(guān)規(guī)定亦有沖突,比如對(duì)于150克以下的包裹,外資企業(yè)可以在國內(nèi)開展業(yè)務(wù),但是民營企業(yè)就變成了“越位”,是典型的“不公平競爭待遇”。同時(shí),第八稿在快件和包裹上仍然設(shè)有許多禁區(qū)。 
  行業(yè)內(nèi)希望能借鑒國際上通常采用的重量和資費(fèi)雙重標(biāo)準(zhǔn),“把郵政專營的范圍修改為50克以內(nèi),而且,對(duì)于50克以內(nèi)的信件,非郵政企業(yè)也可以經(jīng)營,但要求資費(fèi)為郵政系統(tǒng)平郵資料的2至3倍,增加消費(fèi)者的選擇范圍。”
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