俗話說“早起的鳥兒有蟲吃”， 你可能認為可以暫緩采用RFID（Radio Frequency Identification，即射頻識別標簽，俗稱電子標簽），但你的競爭對手卻不那么認為，為了不至于被淘汰，很多零售商早早地就開始執行他們的RFID計劃了。全球最大的零售商沃爾瑪的動作相當地迅速，其前“100大”供應商早在2005年1月前就已經為他們的產品貼上了RFID標簽，而其他所有供應商也都在2007年2月之前用上了RFID。盡管落實RFID標簽是一項費用昂貴的大工程，然而沃爾瑪絕對不是一個孤獨的先行者。在歐洲，麥德龍集團也在采用相應的政策，以便盡快讓RFID在供應鏈中發揮作用。

　　由于有沃爾瑪、麥德龍這樣的零售業巨頭的存在，所以零售業的發展極大地推動了RFID的增長。而且在未來的幾年內，由于技術和相關標準的進一步優化，采用RFID的步伐將明顯加快。到2008年，最少會有5家大型零售商在供應鏈上全面使用RFID，RFID的使用數量和現在相比將翻上200倍。2015年，RFID標簽預計將會出現在9000億件食品以及8.24億頭家畜身上。RFID市場上的這種興盛局面，與多年前條形碼發生過的很相似。 零售業的大步流星，推動的不僅僅是RFID。

　　由于RFID的實施牽扯的方面很多，因此，它還帶動了一系列產業的發展。這個巨大市場空間亦吸引了眾多IT巨頭的參與，如微軟和Oracle都推出了自己的服務系統；Sun、IBM、惠普、SAP、飛利浦、NEC等公司亦紛紛宣布RFID發展計劃，涵蓋了芯片、軟件中間件、數據庫、供應鏈管理、整體解決方案等IT產業鏈上的各個環節。活躍于標簽、條碼、打印行業的斑馬、艾利、馬肯、偉迪捷以及3M等公司都對RFID表示了極大的興趣。 那這么多的著名公司在RFID標簽身上究竟看到了什么，才讓他們這么蠢蠢欲動呢？ 

　　RFID助力供應鏈管理 提到標簽，人們首先會想起條形碼。在相當長的一段時間內，甚至是現在，條形碼都起到了很重要的作用。但條形碼自身功能上的缺陷也導致了它的路將不可能走的太遠。 

　　首先，條形碼采用的是被動式的手工讀取方式，工作人員需要手持讀取設備一個一個掃描，所以你能在超市的款臺看到長長的隊伍；其次，條形碼屬于易碎標簽，由于物理、化學的原因很容易退色、被撕毀；第三，條形碼的信息存儲量很小而且還是一次性的。隨著時代發展和技術的進步，人們越來越不能忍受條形碼的這些不足，必須要有一種新的標簽來替代它了，RFID標簽便是在這種背景下應孕而生的。 RFID標簽含有獨特的鑲嵌層，嵌在傳統的標簽結構層中。鑲嵌層包含天線和儲存數據用的芯片，而產品的信息正是存在了這種內置芯片上。RFID標簽使用的射頻識別技術是一種非接觸式的自動識別技術，它通過無線電射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據，RFID閱讀器可裝在供應鏈的特定地點，通過天線閱讀標簽上的資料。識別工作無需人工干預，因此效率更高，操作快捷方便。和傳統的條形碼相比，RFID可在條件苛刻的環境下使用而且能重復擦寫。 

　　對于制造商來說，通過RFID可以知道某個托盤上裝的是什么產品，產品的訂單內容與發運通知單是否匹配。對于分銷商和零售商來說，通過RFID的讀取器及專業系統能知道有什么貨物運到了倉庫中、倉庫中還有什么產品、哪些貨物轉移到了貨架上、那些商品售出了、產品擺放在哪個貨架上、哪些產品缺貨、貨源是那里、運往哪個超市、產品的保質期是多久等等諸如此類的問題。通過安全存貨和減少庫外存貨可改善庫存管理，降低產品少裝和錯裝情況的發生，而且產品召回速度更快。零售業中的兩個最大的難題RFID也可以解決：商品斷貨和損耗（因盜竊和供應鏈被攪亂而損失的產品）。現在單是盜竊一項，沃爾瑪一年的損失就差不多有20億美元，RFID技術能夠幫助零售商將失竊和存貨水平降低四分之一。此外，通過采用RFID，沃爾瑪每年可以節省83.5億美元，其中大部分是因為不需要人工查看進貨的條碼而節省的勞動力成本。所以，RFID更容易吊起商家的胃口。 

　　RFID讓您購物更輕松 對于消費者來說他們想要的是方便、快捷、輕松的購物體驗。麥德龍集團在德國的一個小鎮上開辦的那家未來商店可以為您帶來一連串的驚喜：一個可以顯示您購物清單并指示您在那里可以找到這些商品的個人購物助理；一個可以“看見”您稱商品的秤；結帳時不需要把購物車里的商品一件件拿出來，而只要將個人助理交給收銀員并快速結帳。這一切的發生皆源自RFID標簽。 

　　未來超市中的RFID標簽可以從生產車間、配送中心、倉庫、貨架以及結帳的過程中跟蹤商品。所以這絕對不是大家在日常生活中所見到的超市。 顧客在進入超市后會得到一個個人購物助理，也就是一個便攜式電腦，將購物助理嵌在購物車的把手中，您就可以輕輕松松的開始購物了。您也可以輸入您想購買的物品，這個小小助理就會告訴您商品在什么位置，這是因為個人助理通過商店的無線局域網和中央數據庫進行了信息交換，而數據庫則早在商品上架時就已經從商品的RFID標簽上獲得了相應的信息。 顧客在選擇預包裝商品時，只要將商品放到購物車前的個人助理上掃描一下。

　　那么散裝食品呢？商店里裝有電子視覺智能秤，利用攝像頭和專用軟件，它可以根據商品的質地、顏色、大小和熱成像圖像來識別每件商品，如果你故意搗亂，要試試它的能力而將很多件不同類的商品放到一起讓它那稱，那顯示的只會是一條錯誤信息。你可以隨意的買你想要的商品，但每次只能稱一種類型的商品，比如兩個西紅柿、三個土豆等等，它可以“看見”被稱的商品并打印出一個標簽用來結帳。 當您已經買到全部的商品去付款時，只需把個人助理遞給收銀員就可以快速結帳了。 

　　在現下普通超市，我們經常會遇到這樣的場景：門口經常站著給顧客發特價商品海報的服務員；您經常為找不到想買的商品而不停地問店里的服務員，哪個貨架上有你想要的東西；當您結帳時卻發現款臺的人已經排成了大隊，您不得不忍受漫長的等待時間，花費的時間可能比您購物的時間還要長。 所以，擁有RFID標簽及其配套系統的未來超市，對于我們這些普通消費者來說無疑是個很好的購物場所，這里的購物過程絕對愜意。 

　　關注隱私問題 雖然RFID在供應鏈中發揮了很大的作用，同時也能方便消費者購物，但RFID標簽受到媒體、零售商和消費者重視的另一個原因是隱私問題。 現在的RFID標簽一般都加貼在托盤和包裝箱上，單品上用得極少，一旦單品標簽全面鋪開，隱私問題就會變得很敏感。追蹤一件商品的位置是一回事，而追蹤某個人的私人物品在哪里則是另一回事。由于RFID標簽中使用了芯片，發射機會傳播一個唯一的標識符，在10米讀取距離內都可以對標簽進行定位，因此用戶及其物品可能因此被跟蹤。如果一個小偷正在掃描您所在的社區，試圖找出藏有值錢物品的房子，那你該怎么辦？如果你是商店的員工，有人可能會通過RFID讀取器看到你今天穿的是什么鞋子，身上帶了哪些東西，那么你的隱私將暴露無疑。

　　對于企業來說，由于在倉庫和商店內需要安裝很多RFID讀取器，企業的信息安全也有可能面臨威脅，很多不法之徒將通過無線網絡連接，偷聽用戶之間以及網絡上進行的通信。如果沒有一個安全的網絡環境，你對于供應鏈的實時管理等于全部開放在外部。 很多隱私問題很可能通過政府訂立的標準和商業實踐以及消費者對RFID的逐漸了解而得到解決。當然目前的解決方案只是簡單地讓標簽失效。美國國家消費者協會強調，當消費者購買商品離開收銀臺時，是否將電子標簽置于失效或持續工作，應該將選擇權交給消費者。一般認為，若在購物消費過程中和離開商店之前，消費者被明確告知哪些商品附有電子標簽，以及電子標簽是否已經置于失效，則可以認為消費者隱私權得到了保護。

　　但在麥德龍的商店里，幾乎沒有人使用過注銷終端。 作為消費者首先自己要樹立起強烈的保護隱私的意識，再者政府和供應商都應該采取一些行之有效的方法來保護自己和消費者的隱私和安全，將隱私泄露的危險降低至最小。 

　　RFID在中國 伴隨著沃爾瑪實施RFID計劃的開展，中國的許多制造業供應商和他們的外國同行一起收到了要求在產品上貼RFID標簽的正式通知。中國對于RFID的熱情也如同該市場的發展一樣紅紅火火。今年3月15日，上海先達與美國Reva簽約共同開拓中國RFID市場；國家863計劃已經將“射頻識別（RFID）技術與應用”作為先進制造業技術領域的重大項目進行關注；2006年6月，由科技部牽頭，聯合國家15個部委制定的《中國RFID技術政策白皮書》公布了，為中國RFID技術與產業的未來發展提供系統性指導；RFID的單品標簽也已在服裝業、消費電子等行業啟動。 

　　據估計，2006年中國國內RFID市場整體規模達到了7.78億人民幣，比2005年增長了三分之一。各個行業都在爭相搶占這一大蛋糕。雖然RFID在中國逐步得到應用，但仍然受很多因素制約，包括成本的居高不下，產業鏈及配套環節不夠成熟等等，而這些問題至今仍然沒有得到很好的解決。這也成了RFID在中國被大規模應用的瓶頸，使RFID離大規模商業應用還有一段差距，可以說中國的RFID道路依然很漫長。 

　　2006年11月，麥德龍集團的未來商店來到中國，在第八屆中國連鎖店展覽會上亮相，向中國的消費者展示RFID的強大功能。盡管RFID還有這樣那樣的有不足之處，但還是向人們展示了它無限的魅力，讓人們不得不對它的作用另眼相看。也許不久的將來，當我們能在真實的未來商店內購物時，不要忘記是RFID技術為我們帶來了這一切。當然，在您離開商店前，千萬別忘了在注銷終端上對RFID標簽進行失效處理。