零售業信息化的發展歷程零售業信息化管理是商業現代化進程的必然結果。記得國內80年代初，由北京商業機械研究所引進日本歐姆龍公司的OMRON528收款機，最早的應用試點是在東風市場(現東安市場的前身)。 
   從80年代中期開始，POS機、條形碼技術、色碼技術、基于PC的MIS、財務管理軟件、系統集成產品廣泛進入零售業應用。特別是90年代后期，以光纖通訊、局域網、廣域網、Internet為載體的現代通訊技術、網絡技術、數據管理技術得到極大發展，以IBM第三代POS及 RS6000小型機被引進到大型零售企業為標志，由制造業生產管理產生的ERP軟件系統思想和技術在零售領域的開發和應用成為可能。1998年，富基旋風科技有限公司推出中國第一個商業自動化ERP V3.0系統，標志中國零售業管理軟件開發走出簡單MIS階段，進入了與國際零售業先進水平接軌的高端ERP發展階段。隨著商業ERP、商業智能BI、供應鏈管理SCM與客戶關系管理CRM等高端產品應用不斷被推向零售企業應用，極大地擴展了企業的信息化管理范圍，使大批量、多品類的統一采購和分散銷售得以實現，并代替了傳統零售業的大量手工制單和紙質化的交易結算方式。 
  現代連鎖經營和物流配送的依托是信息技術，信息技術的發展又必須以實體物流的采購和配送及其商品管理為根本依托。新技術的使用使單店的成功商業模式得以大量復制，企業連鎖化、規模化經營迅速發展。據有關機構調查，目前，我國大中型零售商業企業80%不同程度采用了計算機管理,其中絕大多數是實行連鎖經營的零售企業。迄今，我國共有各業種、業態連鎖零售企業2300多家，業種、業態超過40個，連鎖店鋪38000多間，全年銷售額過3000億元，占全國社會消費品零售總額的8%左右。其中分店最多的企業店鋪數超過1300間。有70%以上的連鎖企業建立了系統開發的前臺POS銷售時點系統和后臺MIS/ERP管理系統，30%左右率先進入了商業自動化技術、現代通訊技術和網絡信息化技術相結合的數字化管理系統集成的階段。信息化的發展給我國連鎖零售業帶來的績效是巨大的，反映在增加商品銷售規模每年達20%以上，也就是600億元以上。減少采購、配送、通訊、理貨的人工直接費用達40%，提高管理績效、減少庫存積壓、提高商品資金周轉率節約的間接費用達50%。按這個發展水平計算，信息化對我國連鎖零售企業的直接收益貢獻率達到40%以上，企業因采用信息技術而節約成本、增加銷售而產生的直接利潤就是每年30億元以上。相應地節約了社會流通和居民生活的費用支出，其對工業、農業生產領域的間接貢獻更是巨大的，以目前我國大型連鎖零售企業銷售額每年遞增30%，即90億元計算，其發展前景和巨大效益不可限量。可以說，連鎖經營的收益都是來源于管理技術進步產生的成本節約，這是連鎖商業與傳統商業的根本區別。 
零售業信息化的發展歷程零售業信息化管理是商業現代化進程的必然結果。記得國內80年代初，由北京商業機械研究所引進日本歐姆龍公司的OMRON528收款機，最早的應用試點是在東風市場(現東安市場的前身)。 
從80年代中期開始，POS機、條形碼技術、色碼技術、基于PC的MIS、財務管理軟件、系統集成產品廣泛進入零售業應用。特別是90年代后期，以光纖通訊、局域網、廣域網、Internet為載體的現代通訊技術、網絡技術、數據管理技術得到極大發展，以IBM第三代POS及 RS6000小型機被引進到大型零售企業為標志，由制造業生產管理產生的ERP軟件系統思想和技術在零售領域的開發和應用成為可能。1998年，富基旋風科技有限公司推出中國第一個商業自動化ERP V3.0系統，標志中國零售業管理軟件開發走出簡單MIS階段，進入了與國際零售業先進水平接軌的高端ERP發展階段。隨著商業ERP、商業智能BI、供應鏈管理SCM與客戶關系管理CRM等高端產品應用不斷被推向零售企業應用，極大地擴展了企業的信息化管理范圍，使大批量、多品類的統一采購和分散銷售得以實現，并代替了傳統零售業的大量手工制單和紙質化的交易結算方式。 
現代連鎖經營和物流配送的依托是信息技術，信息技術的發展又必須以實體物流的采購和配送及其商品管理為根本依托。新技術的使用使單店的成功商業模式得以大量復制，企業連鎖化、規模化經營迅速發展。據有關機構調查，目前，我國大中型零售商業企業80%不同程度采用了計算機管理,其中絕大多數是實行連鎖經營的零售企業。迄今，我國共有各業種、業態連鎖零售企業2300多家，業種、業態超過40個，連鎖店鋪38000多間，全年銷售額過3000億元，占全國社會消費品零售總額的8%左右。其中分店最多的企業店鋪數超過1300間。有70%以上的連鎖企業建立了系統開發的前臺POS銷售時點系統和后臺MIS/ERP管理系統，30%左右率先進入了商業自動化技術、現代通訊技術和網絡信息化技術相結合的數字化管理系統集成的階段。信息化的發展給我國連鎖零售業帶來的績效是巨大的，反映在增加商品銷售規模每年達20%以上，也就是600億元以上。減少采購、配送、通訊、理貨的人工直接費用達40%，提高管理績效、減少庫存積壓、提高商品資金周轉率節約的間接費用達50%。按這個發展水平計算，信息化對我國連鎖零售企業的直接收益貢獻率達到40%以上，企業因采用信息技術而節約成本、增加銷售而產生的直接利潤就是每年30億元以上。相應地節約了社會流通和居民生活的費用支出，其對工業、農業生產領域的間接貢獻更是巨大的，以目前我國大型連鎖零售企業銷售額每年遞增30%，即90億元計算，其發展前景和巨大效益不可限量。可以說，連鎖經營的收益都是來源于管理技術進步產生的成本節約，這是連鎖商業與傳統商業的根本區別。 
  目前，高中端市場客戶與提供商合作開發成為信息化建設的主要開發模式，提供商的項目實施能力成為主要競爭優勢。客戶建設信息系統的目的，不僅要求有效減少手工制單的勞動、有效優化品類管理、有效降低物流配送成本、有效增加資金周轉率，更要求系統能有效實施供應商管理、客戶關系管理，有效解決采購和物流配送體系的實際運作問題，有效進行智能決策分析。總之，高端客戶的需求越來越面向基礎流通、協同流通、智能流通的完整供應鏈管理控制，其系統集成和應用軟件開發模式也從傳統的MIS版本客戶化應用提升到客戶化定制開發為主的ERP工程新階段。提供商對于項目開發和實施的管理能力成為客戶選擇的焦點。ERP廠商絕不能滿足于為企業提供傳統的IT技術支持。 
零售業高端市場客戶ERP系統建設向更高集成化、網絡化、智能化方向發展。要求IT規劃的多業態管理、多數據硬件平臺和軟件平臺，具備高端數據管理的可擴展性、分布式應用，面對多種接口開展的電子商務進行應用集成，面對Internet/Intranet環境具備網絡安全保障和適時化數據傳輸處理能力。 
分析國內高端市場的領導廠商，我們發現，"高起點、高定位"是軟件開發提供商競爭致勝的關鍵。一個范例，北京富基旋風科技有限公司就是近年來一家成功進占高端商業ERP的廠商。據統計，2001年零售業在IT上的投入接近6億元，這其中富基占近10％的份額；2001年全國零售百強實現零售總額1768億元，其中采用富基軟件系統和服務的商業企業營業額為600多億元。近兩三年富基軟件及其系統集成產品在全國60多個大型商業企業集團迅速切換了那些原來的MIS系統，并得到客戶化的升級應用。富基當之無愧地成了零售業IT主力開發商。為什么從成立至今的短短5年時間，富基實現了這樣的高成長？其原因就在于一開始他就瞄準高端商業ERP市場進行產品線開發配置。避免了在傳統MIS的中低端市場與國內廠商作同質化低水平競爭。 
總結富基公司的成功經驗，正是針對行業需求，抓住了未來高端客戶多業態、跨區域、連鎖化的需求，先后研發了efuture ONE POS-ERP、DRP、SCM、SRM、BI、CRM、CPFR系列高端軟件產品，并適應供應商與零售終端分銷渠道管理的需求，富基的產品線建設定位于整合供應鏈的兩大關鍵結點--工業巨頭和零售巨頭，形成完整的流通價值鏈，按三大流通體系形成一體化解決方案。同時，富基在2001年引進了處于國際領先地位的CA CC.Havest的軟件生產線管理工具，并實施CMM3認證。設立了商業流通技術實驗室（rDTL）和工業流通技術實驗室(iDTL)。保障了高端產品研發的管理工具決不落后國際先進水平半步。 
而2002年，富基又再搶先機，為100億元以上級零售巨頭定制開發了更高端產品POS-ERP Wolf系統，適應大型零售企業管理方式和管理層次的深度與廣度變化，以支持零售企業集團的多業態運營、多管理層次、跨區域協同采購與物流配送。統一基礎業務系統決策層、經營管理層、銷售層的支持平臺。同時，富基引進國際先進的供應鏈運作控制SEC軟件系統，將全面解決困擾中國零售物流和分銷物流的可視性技術瓶頸課題。 
可以看到，超前開發、實施商業巨人擴張的技術保障體系正是高端產品提供商得以快速成長的成功戰略體現。