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當當網完成流程整合 斥巨資進行市場推廣

2007-5-28 13:03:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
擴張路線圖輪廓初現

  筆者獲悉,全球最大的中文網上商城當當網已經完成包括客服中心、物流中心、供應鏈整合、ERP上線、新管理團隊組建等在內的多項基礎改造工程,并開始在斥巨資進行市場推廣,僅在5月份,當當網投入到市場營銷中的資金即超過500萬元。


 
  另據了解,在今年5月的母親節和6月的父親節,當當網還推出了“當當網感恩季,超級VIP體驗月”活動,百萬商品在實行兩折起八折封頂的基礎上,全場更實行了九五折上折的優惠。5月25日至6月5日期間,用戶只要提交訂單,無論購物金額多少,均可享受九五折上折的優惠。

  歷時近一年的基礎改造工程并沒有延緩當當網的市場擴張速度。統計顯示,經過為期一年的基礎改造,當當網已在B2C領域展現出逼人的上升勢頭,目前其累計注冊用戶數超過4000萬用戶,占B2C市場總注冊用戶數的一半左右,在國內B2C網站中位列第一。此外,2006年當當網的銷售額已超過第二名3倍多。

  筆者了解到,目前當當網的客服中心已經搬到北京市亦莊經濟開發區,該中心早在去年就已著手建設,歷時近一年。

  在此期間,當當網還對自身的物流體系進行大規模改造,其中最為重要的一個環節就是建立了地處北京南五環的新物流中心,新物流中心已經于五一期間啟用。據介紹,搬遷后的新物流中心占地面積達4萬平方米,可容納更多商品。此外,新物流中心在軟件上也加大了投入,在提高物流中心運作能力的同時最大程度降低了配送錯誤率。

  新的物流中心由于操作環境寬敞、物品擺放整齊、全面使用ERP系統等原因,當當網對商品的吞吐量進一步增大,多訂單同時處理能力獲得提升。物流中心的發貨和退貨的處理速度都達到以前的2倍,貨物送達速度也會較以前提高很多。

  易觀國際認為,新物流中心的啟用不僅能夠改善當當網的倉儲能力,也將提升其整體物流能力,減少物流失誤帶來的風險。

  另外,今年早些時候,當當網還和全國ERP技術領頭羊北京新華中啟信息技術有限責任公司就“當當網ERP項目一期工程”達成戰略合作。據悉,該系統將于今年6月正式上線。2006年,在當當網完成總額達2700萬美元的融資計劃后。此輪融資的主要投資方為DCM公司,同時參與注資的還有華登國際和AltoGlobal兩家投資基金。據悉,到目前為止,由于當當網的現金流一直為正,且每年有足夠的盈利用于市場投入,這筆融資迄今仍未動用。

  不久前正望咨詢發布的網上購物調查報告顯示,在B2C領域,曾經的當當網與卓越網兩強爭霸的雙寡頭格局正在被打破,當當網在注冊用戶數、總商品數、成交額、用戶體驗、售后服務等方面已遙遙領先于其他B2C平臺。

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