迫于全球快遞巨頭和民營速遞新軍的進攻壓力,今天,山東郵政開始“出招”還擊:在推出“當日遞”業務的同時,還就省內EMS“次晨達”業務鄭重承諾:“限時未達,原銀奉還”。
據介紹,省內“當日遞”業務分別以濟南、青島為中心,覆蓋了13個市。該業務開通后,濟南市民只要在中午12點之前交寄EMS郵件,速遞部門將在當天晚上6點前送達收件人。同時,郵政部門就省內“次晨達”業務向社會鄭重承諾:若郵件不能在規定時間送達收件人而引起客戶投訴,經查證屬實,收寄局5日內必須向客戶全額返還郵費(保價費除外)。
目前,山東郵政EMS已成為省內首家大范圍、跨區域開辦“當日遞”、“次晨達”業務的快遞企業。而此前,省郵政已陸續推出了國內200余個重點城市間“次日遞”,到日本大阪、新加坡的“限時專遞”和到歐洲8國10城市的“次日遞”業務。同時,有關負責人表示,將在適當的時機推出為特殊客戶量身訂做的極速特派等服務。
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