一周前，湖州工作的錢(qián)先生將在上海購(gòu)買(mǎi)的筆記本電腦通過(guò)快遞公司送到湖州。錢(qián)先生在湖州簽收時(shí)，看了一眼包裝完好的紙箱就簽收了。等錢(qián)先生拿起貨品時(shí)發(fā)現(xiàn)手上的貨品很輕，對(duì)照復(fù)印簽單，發(fā)現(xiàn)簽單上標(biāo)明此物有7公斤重，而手中貨品充其量不過(guò)1公斤左右。錢(qián)先生打開(kāi)紙箱，發(fā)現(xiàn)里邊只剩下一個(gè)空電腦包。

錢(qián)先生與上海的賣(mài)家取得聯(lián)系，被告知送達(dá)的包裹應(yīng)是兩個(gè)箱子，一大箱內(nèi)有一小箱，筆記本就放置小箱內(nèi)。錢(qián)先生又撥通了快遞公司的電話，沒(méi)想到，快遞公司以證據(jù)不確鑿為由，拒絕承擔(dān)任何責(zé)任。這下，“草草簽收”的錢(qián)先生有苦難言，只恨自己當(dāng)初為什么沒(méi)有當(dāng)著快遞人員的面打開(kāi)箱子。錢(qián)先生的遭遇絕非個(gè)別。

　　市民趙小姐通過(guò)快遞給朋友送去一個(gè)金斯頓512M的U盤(pán)，可到達(dá)朋友之手時(shí)卻變成了三粒鈕扣。快遞的物品被調(diào)換，而快遞公司卻以沒(méi)有確鑿證據(jù)為由，拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　虹口區(qū)消保委負(fù)責(zé)人指出，消費(fèi)者選擇快遞公司要注意查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在與快遞公司簽訂快遞詳情單時(shí)，要看清各項(xiàng)條款，對(duì)郵寄物品的品名、價(jià)值、保價(jià)金額要詳細(xì)填寫(xiě)，便于核對(duì)。同時(shí)，消費(fèi)者在對(duì)快遞物品查驗(yàn)簽收時(shí)，一定要當(dāng)著快遞工作人員的面打開(kāi)箱子，待確認(rèn)物品完整無(wú)誤后方可簽收。