新的訂單拆分服務(wù)旨在最大化利用卓越網(wǎng)資源,以保證把商品在最快時(shí)間內(nèi)送到消費(fèi)者手中。消費(fèi)者可以一次購(gòu)齊想要的商品,包括預(yù)售商品,并且可以自由選擇“用最快方式拆分訂單發(fā)貨”的功能。無(wú)論消費(fèi)者選擇”用最快方式拆分訂單發(fā)貨”還是”所有商品到貨后一起發(fā)貨”, 系統(tǒng)都會(huì)根據(jù)其北京、蘇州、廣州三地運(yùn)營(yíng)中心的庫(kù)存狀況告知消費(fèi)者訂單中商品的預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間及預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間,使消費(fèi)者對(duì)自己的訂單情況一目了然,省去了反復(fù)查詢、下訂單、付款的時(shí)間。與此同時(shí),卓越網(wǎng)還在“我的帳戶”一欄內(nèi)為消費(fèi)者提供了訂單追蹤詳情,消費(fèi)者可據(jù)此來(lái)跟蹤或修改訂單。
值得一提的是,在消費(fèi)者收到訂單確認(rèn)郵件后,如果訂單中某件商品由于任何原因出現(xiàn)發(fā)貨延遲,卓越網(wǎng)都會(huì)將消費(fèi)者的訂單分批多次配送,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外配送費(fèi),這是為了保證商品能盡快到達(dá)消費(fèi)者手中。
消費(fèi)者可以在卓越網(wǎng)上采購(gòu)的產(chǎn)品超過(guò)60多萬(wàn)種,包括面向全世界中文讀者的中文圖書和音像制品;同時(shí),玩具禮品,家居化妝,IT數(shù)碼,手機(jī),母嬰,小家電,鐘表首飾等20大類產(chǎn)品也涵蓋了數(shù)十萬(wàn)種商品。