海爾現(xiàn)代物流戰(zhàn)略
    海爾實(shí)施物流戰(zhàn)略以來，共投建了兩座立體化倉庫。最新啟用的海爾國際物流中心因采用了以激光導(dǎo)引無人運(yùn)輸車系統(tǒng)為代表的一系列先進(jìn)技術(shù)，從而全部實(shí)現(xiàn)了物流的自動(dòng)化和智能化。該物流中心高22米，擁有原材料、成品標(biāo)準(zhǔn)托盤位共18056個(gè)，不僅所有貨物從入庫到出庫中間的一切活動(dòng)均實(shí)現(xiàn)無人操作，而且這些出入庫信息經(jīng)由條碼和紅外線掃描信息終端還同步傳送到了海爾物流的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。由于軟、硬件等領(lǐng)先技術(shù)的運(yùn)用，該物流中心7200平米的貨區(qū)，完成的吞吐量相當(dāng)于普通平面?zhèn)}庫的30萬平米，而整個(gè)物流中心的操作人員卻僅有10名。
    海爾集團(tuán)在全國各地建有42個(gè)配送中心，這42個(gè)配送中心構(gòu)成了海爾集團(tuán)服務(wù)市場和客戶需求的重要物流網(wǎng)絡(luò)。為確保配送中心實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并為管理系統(tǒng)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的物流數(shù)據(jù)，配送中心的日常作業(yè)必須改變傳統(tǒng)手工作業(yè)的方式，建設(shè)一套高效和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。經(jīng)過多方面的對比和考核，海爾集團(tuán)最終選定基于迅寶科技產(chǎn)品的解決方案。針對海爾配送中心的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，利用Symbol的企業(yè)移動(dòng)全套解決方案，海爾集團(tuán)在各地的配送中心，全面部署了Symbol的SPT1800便攜式數(shù)據(jù)終端設(shè)備、LS 1902 手持式條碼掃描器、并利用 AP 4131無線接入設(shè)備搭建了一個(gè)無線庫存數(shù)據(jù)管理網(wǎng)絡(luò)，在配送中心的入庫、出庫、盤點(diǎn)、移庫等作業(yè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了高效、準(zhǔn)確、及時(shí)的數(shù)據(jù)采集和管理功能。
    企業(yè)移動(dòng)第一步：采集
    Symbol的“采集、移動(dòng)、管理”企業(yè)移動(dòng)解決方案方案中，首先要解決的是業(yè)務(wù)活動(dòng)端采集信息的能力。在海爾，42個(gè)配送中心都配備了Symbol的LS1902 條碼掃描器、SPT1800系列便攜式數(shù)據(jù)終端。訊寶公司的工業(yè)級(jí)條碼掃描器和便攜式數(shù)據(jù)終端都具有堅(jiān)固耐用，人體工學(xué)便于操作和攜帶，可擺脫線纜的束縛。它在物流作業(yè)和數(shù)據(jù)采集方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢，目前已在海爾各地的配送中心取得了良好的應(yīng)用效果。
    在配送中心的入庫作業(yè)環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)終端從主機(jī)系統(tǒng)下載有關(guān)的入庫數(shù)據(jù)后，操作人員通過在數(shù)據(jù)終端上輸入相應(yīng)的入庫單據(jù)編號(hào)，便可獲得詳細(xì)的入庫數(shù)據(jù)，具體包括入庫產(chǎn)品條碼、單位、數(shù)量等。操作人員通過對實(shí)際入庫產(chǎn)品條碼的掃描，并將實(shí)收數(shù)據(jù)與應(yīng)收數(shù)據(jù)核對，實(shí)現(xiàn)了對入庫數(shù)據(jù)的高效采集和流程控制功能。最后，數(shù)據(jù)終端上采集的數(shù)據(jù)被上載到主機(jī)系統(tǒng)中，供物流管理系統(tǒng)作進(jìn)一步的處理和分析。
    在配送中心的出庫作業(yè)環(huán)節(jié)，在數(shù)據(jù)終端下載主機(jī)系統(tǒng)的出庫數(shù)據(jù)之后，操作人員在數(shù)據(jù)終端上輸入相應(yīng)的出庫單據(jù)號(hào)，便可獲得當(dāng)前批次出庫的產(chǎn)品條碼和數(shù)量。依據(jù)數(shù)據(jù)終端中的出庫數(shù)據(jù)，操作人員可實(shí)現(xiàn)對出庫產(chǎn)品的掃描、核對和確認(rèn)，從而實(shí)現(xiàn)了對出庫作業(yè)的嚴(yán)密管理。最后，數(shù)據(jù)終端的實(shí)際出庫數(shù)據(jù)被上載到主機(jī)系統(tǒng)中。
    在倉庫盤點(diǎn)作業(yè)中，在數(shù)據(jù)終端下載由主機(jī)系統(tǒng)生成的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)之后，操作人員便可在數(shù)據(jù)終端的操作提示下，對庫存商品進(jìn)行逐項(xiàng)掃描、清點(diǎn)和確認(rèn)，待盤點(diǎn)數(shù)據(jù)上載到主機(jī)系統(tǒng)之后，便可獲得庫存的盤點(diǎn)差異數(shù)據(jù)。
    在庫位移動(dòng)作業(yè)中，待數(shù)據(jù)終端從主機(jī)系統(tǒng)下載移庫指令后，操作人員便可在數(shù)據(jù)終端的操作指示下，將某個(gè)庫位的商品轉(zhuǎn)移到目的庫位，待所有移庫操作完成后，再將數(shù)據(jù)終端上載至主機(jī)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)移庫作業(yè)的確認(rèn)。
    企業(yè)移動(dòng)第二步：移動(dòng)
    十年前，Symbol率先創(chuàng)造了基于標(biāo)準(zhǔn)的無線通信網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)技術(shù)。今天，Symbol提供了經(jīng)實(shí)踐證明經(jīng)濟(jì)有效的、全面的移動(dòng)架構(gòu)解決方案，該解決方案涵蓋了LAN，WAN 和PAN 等無線接以及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，其中包括藍(lán)牙, CDMA, GPRS和GSM。 Symbol集中式的無線架構(gòu)解決方案的特點(diǎn)是易于網(wǎng)絡(luò)集成，簡化管理，令客戶可以更輕松和經(jīng)濟(jì)有效地進(jìn)行遷移，升級(jí)。它們還具有較高可用性，增強(qiáng)的管理功能，對服務(wù)等級(jí)和用戶應(yīng)用程序進(jìn)行優(yōu)先排序，同時(shí)提供如RF 控制和分段，XML 管理界面和內(nèi)置的無線VPN 等功能。從功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)性能到最嚴(yán)格的安全性，從服務(wù)質(zhì)量到可伸縮性，從降低總搖籃有成本到長期投資Symbol集中式的架構(gòu)解決方案能滿足用戶自由移動(dòng)信息的實(shí)際需要，它可以從采集點(diǎn)自由移動(dòng)到最需要信息的位置。
    海爾集團(tuán)也充分認(rèn)識(shí)到無線通信網(wǎng)絡(luò)在物流管理中的重要作用，于是Symbol的無線數(shù)據(jù)終端SPT1800和無線接入點(diǎn)AP4131最終走進(jìn)了海爾的視野。無線數(shù)據(jù)終端產(chǎn)品在普通的數(shù)據(jù)終端產(chǎn)品上增加了無線網(wǎng)絡(luò)功能，使數(shù)據(jù)終端在作業(yè)過程中可通過無線接入點(diǎn)與主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)通訊、交換數(shù)據(jù)、獲得指令。這使操作人員免去了數(shù)據(jù)上載和下載的環(huán)節(jié)，縮短了作業(yè)時(shí)間，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，能夠更有效地服務(wù)于大業(yè)務(wù)量的作業(yè)環(huán)境。
    企業(yè)移動(dòng)第三步：管理
    要獲得移動(dòng)性能特有的生產(chǎn)效率和競爭優(yōu)勢，用戶需要的不僅是更高質(zhì)量的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，還需要更可靠的無線LAN以及有效的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理。在成功實(shí)施了數(shù)據(jù)的采集和移動(dòng)的后，訊寶公司計(jì)劃在今后的合作中提供海爾數(shù)據(jù)管理的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。
    由于具有動(dòng)態(tài)的，性能獨(dú)特的無線網(wǎng)絡(luò)，并涉及到幾乎所有移動(dòng)設(shè)備，因此，企業(yè)解決方案通常高度復(fù)雜。 用戶需要具備對實(shí)時(shí)采集信息和移動(dòng)信息進(jìn)行有效管理的能務(wù)。用戶需要控制多個(gè)位置的成百上千的設(shè)備，當(dāng)用戶在網(wǎng)絡(luò)之間漫游時(shí)要始終保持高級(jí)別的安全性，而且能夠在網(wǎng)絡(luò)之間順暢動(dòng)。用戶還需要在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和用戶應(yīng)用中輕松部署升級(jí)或應(yīng)用程序，以增強(qiáng)用戶的移動(dòng)業(yè)務(wù)流程。Symbol認(rèn)為，真正的移動(dòng)性意味著要通過高效的集中的管理工具，不折不扣地支持成千的用戶、客戶端設(shè)備和接入端口，其范圍從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中心、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、接入端口、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等設(shè)備。在今后的合作中，通過在作業(yè)現(xiàn)場搭建無線局域網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)終端與主機(jī)SAP系統(tǒng)的實(shí)時(shí)連接，大大強(qiáng)化了海爾集團(tuán)在產(chǎn)品裝車、退貨和換貨過程中的作業(yè)管理和數(shù)據(jù)采集。以具體的裝車作業(yè)為例，操作人員通過掃描或手工輸入裝車單據(jù)號(hào)，通過無線數(shù)據(jù)終端實(shí)時(shí)提交到后臺(tái)主機(jī)的SAP系統(tǒng)，SAP系統(tǒng)便實(shí)時(shí)將裝車單據(jù)的明細(xì)數(shù)據(jù)發(fā)送給無線數(shù)據(jù)終端，具體包括產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品描述、送達(dá)方、應(yīng)發(fā)數(shù)量、單位等。然后，操作人員根據(jù)這些詳細(xì)的裝車數(shù)據(jù)，開始掃描待裝車產(chǎn)品的條碼，并通過無線網(wǎng)絡(luò)與SAP系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)通訊，以對裝車產(chǎn)品進(jìn)行核對。當(dāng)操作人員將掃描完畢的一批產(chǎn)品裝車后，便可通過無線數(shù)據(jù)終端向后臺(tái)主機(jī)的SAP系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)提交，從而使SAP系統(tǒng)及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄裝車產(chǎn)品的實(shí)發(fā)數(shù)量、掃描開始時(shí)間和掃描結(jié)束時(shí)間，并進(jìn)行進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)和處理。基于無線數(shù)據(jù)終端的作業(yè)管理系統(tǒng)，還便于后臺(tái)主機(jī)系統(tǒng)根據(jù)實(shí)際作業(yè)進(jìn)度，合理安排工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)對物流資源的統(tǒng)一調(diào)度，實(shí)現(xiàn)了物流管理和運(yùn)作的最優(yōu)化。
    此外，在海爾集團(tuán)的物流管理系統(tǒng)中，所有的物流資源包括作業(yè)人員、物流托盤、物流容器和作業(yè)表單等，都通過條碼實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化標(biāo)識(shí)，并由數(shù)據(jù)終端掃描后實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集，從而由物流信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了作業(yè)統(tǒng)計(jì)、流程控制、作業(yè)調(diào)度等功能，并實(shí)現(xiàn)了整個(gè)物流系統(tǒng)和資源的高效運(yùn)作和管理。