48小時送貨上門 　　
    日化行業的競爭殘酷已經成為不爭的事實，光是廣告戰已打得不亦樂乎。企業的競爭已經從質量、價格的競爭延伸到渠道的爭奪和分銷成本上的競爭。如何根據自身的特點不斷提高對經銷商的服務水平和獲利能力？最近，國際著名的雅芳公司在中國全面推行的“直達配送”的物流管理系統，讓業界眼界大開。
    整合資源為經銷商減負
    雅芳目前在全國擁有近5000家由經銷商投資經營的產品專賣店，經銷商定期要到分公司去提貨，由于每個月都有新產品問世，分布各地的經銷商除了要長途跋涉進行提貨外，還需要了解產品具體情況，還要參加培訓，因此提貨事實上已經成為一種負擔。為此，把現有的資源進行整合，將經銷商的精力集中到銷售上去，成為雅芳的努力方向。繼推出先進的DRM(經銷商關系管理)系統和領先的銷售支持系統后，雅芳從今年3月起率先在廣州、武漢實行“直達配送”，并于近期延伸至北京、上海、重慶等地，計劃將陸續擴展到全國74個大中城市，覆蓋所有的經銷商。
    直達配送是針對雅芳終端銷售網點數量多、發展快、分布廣的特點，通過先進的直達配送來簡化、優化雅芳內部及雅芳和經銷商之間的業務流程，避免了多層次配送的周折和損耗，從而讓所有的經銷商能以最快、最便捷、最穩妥、最節省的方式實現貨物的購存管理，有效降低了經銷商的運營成本，提高了他們的管理效率和贏利能力。
    巧借東風引入第三方物流
    中國地域廣闊，如何解決物流配送是頗令企業頭痛的難題。對此，雅芳借第三方物流之力為己所用。雅芳率先在日用消費品行業與中國郵政、中國大通等國內知名的大型第三方物流公司建立了戰略伙伴關系，通過“門對門服務”為所有的經銷商解決進貨耗時、費力、纏身的難題，讓雅芳能從繁瑣的運營事務中解脫出來。物流公司在送貨前還會向經銷商預約送貨時間，并且隨時更新在途信息，讓經銷商在接受配送時仍然處于主動。
    數據管理給經銷商科學指導
    為了及時了解專賣店的“店情”，雅芳最近又啟用了“GIS中國雅芳地理信息系統”。該系統涵蓋的經濟地理信息，包括有關人口、人均收入、消費指數和行業市場態勢的數據，在此基礎上加入雅芳銷售渠道的各項業務數據。雅芳總部的銷售發展專業人士利用該地理信息系統綜合測評分析，考察每一份開店申請；同時根據及時更新的數據信息，確保銷售人員的工作量合理均衡；監測銷售渠道的發展態勢，為經銷商提供科學的創業經營指導。