得天獨(dú)厚的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備資源，以及保稅區(qū)持續(xù)的需求，造就外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司優(yōu)良的保稅區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)能力。然而，公司一直沒有實(shí)施過(guò)一套具體的物流管理信息系統(tǒng)。缺乏信息化手段支持的具體業(yè)務(wù)運(yùn)作，為公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系和客戶服務(wù)帶來(lái)了諸多不便之處。保稅區(qū)內(nèi)的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)除了特有的政策導(dǎo)向下的業(yè)務(wù)規(guī)則，依據(jù)客戶需求的多樣化計(jì)費(fèi)要求是外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司最為頭疼的地方。同時(shí)，區(qū)內(nèi)大量的外資公司對(duì)物流服務(wù)公司的信息化要求非常嚴(yán)格。因此，外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司找到了博科資訊。  
  
 
        　　客戶簡(jiǎn)介 

　　上海外高橋保稅區(qū)聯(lián)合發(fā)展有限公司儲(chǔ)運(yùn)物資公司（以下簡(jiǎn)稱"外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司"）是由上海外高橋保稅區(qū)聯(lián)合發(fā)展有限公司（簡(jiǎn)稱"外聯(lián)發(fā)公司"）投資300萬(wàn)美元,注冊(cè)于上海外高橋保稅區(qū)內(nèi)的一家中資企業(yè)，是外高橋保稅區(qū)內(nèi)開業(yè)最早、規(guī)模最大、配套服務(wù)功能最全的一家倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)。作為外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司投資方的外聯(lián)發(fā)公司，全面負(fù)責(zé)開發(fā)及建設(shè)外高橋保稅區(qū)首期4平方公里區(qū)域，是浦東開發(fā)的龍頭企業(yè)之一。 

　　外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司擁有一流的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)挠布�設(shè)施，其中包括總面積達(dá)4萬(wàn)平方米的4幢大型鋼結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)；總建筑面積達(dá)1.5萬(wàn)平方米的6層冷藏倉(cāng)庫(kù)，冷凍、冷藏、恒溫、產(chǎn)品加工等功能齊全；集裝箱堆場(chǎng)4.5萬(wàn)平方米；叉車，集裝箱專用吊車等各類進(jìn)口裝卸機(jī)械14臺(tái)；日本三菱集裝箱卡車22輛；散卡4輛。 

　　外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司所處地理位置優(yōu)越，與外高橋港口一期和二期碼頭僅一路之隔，相距均不超過(guò)50米，是海關(guān)唯一指定的港區(qū)至保稅區(qū)的集裝箱直通式堆場(chǎng)。同時(shí)兼具政府批準(zhǔn)的《海上國(guó)際集裝箱運(yùn)輸企業(yè)》資質(zhì)。可從事海上國(guó)際集裝箱中轉(zhuǎn)、堆存及裝拆箱，盡享政策優(yōu)惠，特別適宜于各大船公司、外貿(mào)公司開展集運(yùn)分撥業(yè)務(wù)和外貿(mào)進(jìn)出口貨物分撥業(yè)務(wù)。 

　　外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司除了擁有一流的硬件設(shè)施外，更有與保稅區(qū)優(yōu)惠政策相配套的完善的服務(wù)功能，擁有海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫局共同設(shè)立的保稅區(qū)貨物查驗(yàn)檢疫場(chǎng)地和空運(yùn)進(jìn)口貨物直通式服務(wù)資質(zhì)，能為國(guó)內(nèi)外客戶提供倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、進(jìn)出口貿(mào)易等一條龍配套服務(wù)。外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司還擁有一支業(yè)務(wù)精良、敬業(yè)向上的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自1996以來(lái)連續(xù)被評(píng)為浦東新區(qū)文明單位。 

　　業(yè)務(wù)狀況 

　　貨物儲(chǔ)存：一般貨物、保稅貨物、冷藏冷凍貨物、恒溫貨物、期貨商品的儲(chǔ)存 

　　貨運(yùn)代理：配有資深專業(yè)人員提供通關(guān)、貨物報(bào)檢報(bào)驗(yàn)等一條龍貨運(yùn)服務(wù)。 

　　貨物查驗(yàn)：保稅區(qū)海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合設(shè)立的貨物查驗(yàn)檢疫場(chǎng)地。 

　　集箱堆存：保稅區(qū)海關(guān)唯一指定的直通式集裝箱堆場(chǎng)，外高橋港務(wù)公司指定疏港箱堆場(chǎng)，同時(shí)，可從事海上國(guó)際集裝箱中轉(zhuǎn)、堆存及裝拆箱業(yè)務(wù)。 

　　集散運(yùn)輸：交通運(yùn)輸管理部門批準(zhǔn)，海關(guān)指定的集裝箱、散貨、空運(yùn)貨物直通式運(yùn)輸車隊(duì)。 

　　裝卸勞務(wù)：具備適應(yīng)各種貨種的各類裝卸機(jī)械及具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人員。 

　　…… 

　　信息化需求 

　　得天獨(dú)厚的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備資源，以及保稅區(qū)持續(xù)的需求，造就外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司優(yōu)良的保稅區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)能力。然而，公司一直沒有實(shí)施過(guò)一套具體的物流管理信息系統(tǒng)。缺乏信息化手段支持的具體業(yè)務(wù)運(yùn)作，為公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系和客戶服務(wù)帶來(lái)了諸多不便之處。保稅區(qū)內(nèi)的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)除了特有的政策導(dǎo)向下的業(yè)務(wù)規(guī)則，依據(jù)客戶需求的多樣化計(jì)費(fèi)要求是外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司最為頭疼的地方。同時(shí)，區(qū)內(nèi)大量的外資公司對(duì)物流服務(wù)公司的信息化要求非常嚴(yán)格。因此，外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司找到了博科資訊。 

　　解決方案及實(shí)施 

　　外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司的重點(diǎn)業(yè)務(wù)需求在于科學(xué)完善的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，因此，博科資訊以自身的WMS為模型，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化改造，以滿足客戶的需求。針對(duì)外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司的特點(diǎn)，博科資訊從以下幾方面提供解決方案： 

　　★ 保稅區(qū)內(nèi)與海關(guān)、商檢等聯(lián)系的業(yè)務(wù)流程的改進(jìn) 

　　保稅區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)物流和普通第三方倉(cāng)儲(chǔ)物流有所類似，但又有所區(qū)別。其存在大量的與保稅區(qū)管理機(jī)構(gòu)如海關(guān)檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的溝通。博科實(shí)施人員結(jié)合原有WMS系統(tǒng)的已有的科學(xué)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程的基礎(chǔ)上，較好的銜接了保稅區(qū)作業(yè)流程，滿足保稅物流作業(yè)特征。 

　　★ 豐富的系統(tǒng)計(jì)費(fèi)功能 

　　博科實(shí)施人員結(jié)合了WMS系統(tǒng)中規(guī)范的計(jì)費(fèi)公式，以及外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司在實(shí)際業(yè)務(wù)中的眾多具體而靈活的計(jì)費(fèi)方式，設(shè)立了多種系統(tǒng)自動(dòng)/半自動(dòng)的計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)及核算公式，能夠?qū)崿F(xiàn)已設(shè)立/臨時(shí)增加的計(jì)費(fèi)自動(dòng)核算，以及多計(jì)費(fèi)條件時(shí)取優(yōu)的功能，大大減輕了外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司具體作業(yè)人員的工作量。針對(duì)客戶隨時(shí)發(fā)來(lái)的查詢需求，作業(yè)人員能夠高效率、準(zhǔn)確的查詢到系統(tǒng)自動(dòng)核算的各類費(fèi)用，誤差率大為降低。 

　　★ 方便的實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)查詢 

　　針對(duì)外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司的客戶信息化條件較好，有較多的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)查詢要求。博科資訊實(shí)施人員為外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司開發(fā)了方便的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查詢模塊。該模塊掛于公司網(wǎng)站中，客戶可直接訪問(wèn)外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司網(wǎng)站，登錄用戶名和密碼，即可查詢到外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司正在為其運(yùn)作的物流訂單的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)跟蹤效用。 

　　效果 

　　目前，外聯(lián)發(fā)儲(chǔ)運(yùn)公司的多種倉(cāng)庫(kù)都納入了博科資訊WMS的管理之中。包括平庫(kù)、冷庫(kù)等。倉(cāng)儲(chǔ)各類作業(yè)，以及所產(chǎn)生的計(jì)費(fèi)都可一目了然，并可與客戶實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通。