協同商務平臺，是我們公司各個業務系統的試金石，有了協同商務平臺，以前的系統死角就清晰可見了，管理改善也更加有針對性，效果也可以看得到了。1+1 > 2，整合帶來更大的效益”
    ---佳杰科技CIO韓成果先生
    佳杰科技(中國)有限公司成立于2000年3月，2001年8月1日，佳杰科技(中國)有限公司通過成功的資產重組，與東南亞地區最大的信息產品電子分銷企業ECS合并，并同時在新加坡主板上市，股票代碼是ECS。2003年，佳杰科技被美林證券評選為新加坡最具投資價值的股票之一。
    作為中國ICT(Information & Communications Technology)產品和服務分銷的領導企業，佳杰科技自2002年開始，連續三年被CCID、CPW 、CNET等權威媒體機構評選為中國第二大分銷商。
    目前，佳杰科技(中國)有限公司在廣州、北京、上海、香港、成都、武漢、深圳、沈陽、西安等地設立了九家分公司和鄭州、南京、福州、南寧、濟南五家辦事處，與IBM、HP、SUN、ORACLE、Microsoft、Apple、D-Link、Toshiba、Autodesk、Borland、NAI、BenQ、Real、Citrix、Veritas、BEA、Logitech、Viewsonic等二十多家世界頂尖的IT廠商結為重要戰略合作伙伴，分銷PC及筆記本電腦產品、電腦外設產品、消費數碼類產品、服務器產品、存儲產品、數據庫及管理軟件產品、個人系統及應用軟件產品、網絡產品等近千種ICT產品和服務，可以同時面向全國200多座大中城市，近5500家經銷商、系統集成商和行業代理商提供"一站式"的ICT產品及服務解決方案。
    分銷企業需要建立快速的訂單、物流、財務響應機制，對企業的管理流程與信息化有非常高的需求，為此佳杰科技(中國)已投資3000萬元建成企業內部信息管理系統，采用ORACLE·E-Business軟件，應用最新的Web技術，集ERP/CRM為一體，透過ERP系統，全面、高效地管理著整個企業的資源，使得能夠準確、高效的為合作伙伴提供各種系統服務。
    在企業內部的信息化完成以后，基于Internet 的協同商務提上了佳杰信息化的管理日程，希望逐漸構建企業與經銷商、企業與物流服務商間的協同商務平臺，并透過內部業務流程、業務模式的調整進一步提高企業的快速響應能力并有效降低企業的訂單、物流運作成本。
    經過審慎的選擇，佳杰科技決定采用明基逐鹿分銷供應鏈解決方案。佳杰科技認為，明基逐鹿的分銷供應鏈解決方案，是結合了明基集團自身多年成功分銷的行業經驗，并經過多家國內外一流分銷企業的成功應用，對于佳杰科技迫切希望解決的問題，具有最大的契合度。
    在佳杰科技協同商務平臺中，核心效益包含以下四個方面:
    信息公開
    協同商務平臺，首先是一個經銷商門戶。此經銷商門戶由后臺的信息維護與前臺的信息發布組成，佳杰科技的市場人員利用后臺管理功能定義門戶的欄目、布局，定義好欄目后，為各欄目發布文圖并茂的多媒體新聞信息或企業廣告、產品廣告等內容。
    經銷商登錄門戶以后，透過新聞中心、公告、新品熱賣等欄目了解佳杰科技的產品及各種新聞信息，也可以進行網上學習佳杰科技的各項最新政策，實現了經銷商與佳杰科技保持真正的信息同步，并且，由于信息的公開透明，透過這些內容的發布與推廣也不斷提高經銷商的忠誠度。
    另一方面，可以提供經銷商的自助服務。由于IT 行業經銷商的地址信息變更頻繁，往往會產生開票地址、出貨地址錯誤的困擾從而影響業務的運作，通過協同商務平臺門戶，經銷商可以隨時修改、添加地址信息，客戶在網上下單時就選擇相應的出貨地址，并且，這些地址信息會帶回到佳杰科技的ERP系統訂單中。
    效率第一
    佳杰科技之前采用傳統的電話、傳真方式進行訂單處理，由銷售助理根據電話、傳真內容再輸入到ERP 系統中，并將訂單打印出來與客戶進行確認，然后再由銷售助理傳給相關業務主管、財務主管進行審核，為此處理一張訂單需要較長的時間，且需要大量的銷售助理來做訂單處理的動作，效率比較低，不能提升公司的競爭力。
    協同商務平臺上線以后，經銷商可自行在網絡上面完成下單，不但節省了電話和傳真費用，更重要的是，經銷商自己下單，也保證了訂單的一次錄入正確性，降低了雙方的溝通成本。
    佳杰科技的業務助理，在經銷商下單以后，也不再需要像以前一樣，為找到各種相關資料而耗費大量的時間和精力，在現在的系統頁面上面，所有需要參考的庫存、價格、信用等資料，都已經集成在一起，真正享受“一站式”服務，在1分鐘之內，就可以處理完一張訂單。而且，以前業務助理需要分別進入多個系統，才能處理完一張訂單，現在，只要在一個系統頁面中，就可以完成同樣的工作。
    以前，佳杰科技的銷售、財務、物流等相關人員，要想知道某張訂單的當前狀態，要逐個部門打電話以確定這張訂單在哪個環節，目前的狀態是怎樣的，費時費力。現在，可以通過系統提供的訂單查詢頁面，通過訂單的不同狀態(等待助理接收、助理處理中、簽核中、審批通過、審批未通過、等待出貨、已出貨、助理取消、助理退單、經銷商刪除)，就可以立即知道訂單目前所在的部門，而且，還可以追尋到明細的訂單簽核記錄和物流發運記錄。
    綜上所述，正是通過經銷商、業務助理、財務、銷售和物流人員的工作效率的提高，從而實現了佳杰科技公司在為經銷商服務方面的整體效率提升，而這也正是佳杰科技搭建協同商務平臺的主要目的。
    1+1>2
    佳杰科技將IT建設作為提升企業競爭力的重要手段投入巨大，已經上線了e-Business、工作流、返利價保、物流發運、電子對帳等IT系統，但是，這些系統并沒能夠無縫的串接起來，基本上還是單獨或兩個系統配合工作，雖然每個單獨的系統應用的都很好，但企業的整體效率并沒有很大的提升，流程改善的施力點不夠清晰。
    在協同商務平臺上線后，通過明基逐鹿提供的系統集成服務，輕松將佳杰科技以上各系統整合在一起，業務助理可以在平臺中，對返利價保的數據進行操作，指定訂單要使用的返利數據;當助理接收訂單后，訂單就會自動被拋入工作流系統，訂單的簽核狀態即時反映到協同商務平臺中;當訂單被批準后，就會自動被拋入到ERP系統中。
    另一方面，依據協同商務平臺提供的訂單各環節處理時長數據，佳杰科技可以找到是哪個業務環節的作業方式還不是最優的，從而有針對性地進行改進，在短時間內，就收到了極為明顯的效果。
    “協同商務平臺，是我們公司各個業務系統的試金石，有了協同商務平臺，以前的系統死角就清晰可見了，管理改善也更加有針對性，效果也可以看得到了。”佳杰科技CIO韓成果先生在協同商務平臺上線后，評價系統上線的效果是“1+1 > 2，整合帶來更大的效益”。
    可視管理
    協同商務平臺，為經銷商和佳杰科技員工，同時提供了可視化的管理體驗。
    對于經銷商而言，通過協同商務平臺，可以即時看到自己錄入的訂單目前正在佳杰科技哪個業務部門中處理，訂單的流程清晰可見。而賬款和返利的對帳系統，把經銷商對最關心的信息做到及時透明。在這樣的透明環節下，經銷商對佳杰科技的信任和忠誠度也會增加。
    而有權限的佳杰科技用戶，可以在協同商務平臺中，查詢到訂單目前處于流程中的那個環節，更可查詢到訂單的簽核和物流發運數據，可以看到訂單當前簽核到哪一層級，簽核人是誰;訂單是否已開始發運，客戶是否接收等數據，訂單的整個處理周期完全可視，可以及時發現問題并進行糾正。
    經過數月艱苦努力，佳杰科技協同商務平臺已應用成熟，正在被推廣到佳杰科技其他渠道網絡中，并已發揮出巨大的成效。