一、企業(yè)概況
    龍丹乳業(yè)是1999年10月經(jīng)國(guó)家科技部和中國(guó)科學(xué)院審核批準(zhǔn)的高科技企業(yè)，是國(guó)家乳業(yè)工程技術(shù)研究中心的產(chǎn)業(yè)基地，全國(guó)十大乳品企業(yè)之一，黑龍江省乳業(yè)的龍頭企業(yè)。目前，日處理
    鮮奶400噸,年生產(chǎn)奶粉20,000噸，飲料及液體奶40,000噸能力。公司擁有915名員工，其中具有大專以上學(xué)歷的349名（博士1名，碩士11名，本科生99人，�？粕�238人），占員工總數(shù)的38.1%。
    目前，生產(chǎn)的“龍丹”系列產(chǎn)品包括乳粉、乳飲料、果蔬飲料及發(fā)酵等，共四大類六十七個(gè)品種。每個(gè)品種以其各自的特色，接受了市場(chǎng)的檢驗(yàn)，以優(yōu)良的品質(zhì)贏得廣大消費(fèi)者的信賴，行銷全國(guó)27個(gè)省、市、自治區(qū)，銷售網(wǎng)點(diǎn)300多個(gè)，市場(chǎng)覆蓋率達(dá)90％，已經(jīng)成為全國(guó)知名的乳品品牌。
    到2005年，龍丹乳業(yè)將達(dá)到的戰(zhàn)略目標(biāo)：力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的現(xiàn)代化高科技乳品企業(yè)；達(dá)到生產(chǎn)能力：年產(chǎn)液體乳15萬噸、發(fā)酵乳制品3萬噸、乳粉2.8萬噸、乳飲料3萬噸的生產(chǎn)能力；形成五大系列200個(gè)產(chǎn)品品種；增長(zhǎng)速度：平均每年以50%的速度增長(zhǎng)；實(shí)現(xiàn)銷售收入16億元；利稅總額2.4億元。
    二、自身先進(jìn)管理方法和經(jīng)驗(yàn)與信息化手段有機(jī)融合
    現(xiàn)任龍丹乳業(yè)副總經(jīng)理金鴻道，主抓公司生產(chǎn)管理已經(jīng)十年。他提煉出乳類產(chǎn)品生產(chǎn)的四字真言是“質(zhì)量、成本”。談及質(zhì)量管理，他頗有心得。而“成本”管理借勢(shì)用友ERP —U8的提升，卻是他近來最愿意津津樂道的。
    （一）三級(jí)成本管理是具有龍丹特色的先進(jìn)管理方法
    三年前，龍丹準(zhǔn)備采取計(jì)劃任務(wù)書和目標(biāo)責(zé)任制成本管理方式。這種管理嘗試將一個(gè)工廠中的生產(chǎn)成本耗費(fèi)分解為5000多個(gè)指標(biāo)，層層簽訂指標(biāo)責(zé)任書，共分為集團(tuán)公司；工廠；基本車間、基本產(chǎn)品三級(jí)控制的體系。為了實(shí)現(xiàn)這種管理。龍丹耗費(fèi)了一年的時(shí)間設(shè)計(jì)各種標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。就龍丹乳業(yè)目前90多種產(chǎn)品線，每種產(chǎn)品都要設(shè)計(jì)5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)配方，共500多個(gè)配方。此外，每種配方要確定標(biāo)準(zhǔn)消耗、理論消耗的數(shù)量，涉及這些配方還有5000多種原料的價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)消耗問題。
    三級(jí)成本核算與控制方式可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)變動(dòng)（可控）成本進(jìn)行管理與控制。這種方式以企業(yè)對(duì)成本的三個(gè)對(duì)比管理思想為基礎(chǔ)，以利潤(rùn)為中心，以基本車間生產(chǎn)的產(chǎn)品為主線，與輔助車間的產(chǎn)品或勞務(wù)以買賣關(guān)系結(jié)合在一起，通過制定合理的單位產(chǎn)品與勞務(wù)消耗指標(biāo)與消耗量，與實(shí)際消耗進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本變化的原因，從而為降低消耗，杜絕生產(chǎn)浪費(fèi)，降低生產(chǎn)成本提供了根據(jù)。而三級(jí)成本核算與控制系統(tǒng)的實(shí)施使每個(gè)部門、每種產(chǎn)品之間都處于一種商業(yè)買賣關(guān)系，使每個(gè)部門、每個(gè)員工都關(guān)心成本（直接利益制約），使企業(yè)能夠不斷挖掘降低生產(chǎn)成本的潛力，使成本處于一種穩(wěn)定的可控狀態(tài)。
    到龍丹乳業(yè)考察過三級(jí)成本管理的人，都會(huì)不自覺地把龍丹乳業(yè)與前幾年國(guó)家經(jīng)貿(mào)委員會(huì)推廣的“邯鋼經(jīng)驗(yàn)”聯(lián)系在一起，認(rèn)為他們有異曲同工之妙。龍丹人不愿對(duì)此加以評(píng)論，他們認(rèn)為三級(jí)成本管理是根據(jù)乳業(yè)和龍丹的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)總結(jié)出來的，是鮮活的，就在自己身邊的。
    龍丹乳業(yè)副總經(jīng)理金鴻道對(duì)三級(jí)成本管理這樣評(píng)價(jià)：“這能使每天生產(chǎn)中變動(dòng)最大的成本從事后統(tǒng)計(jì)變成事前控制，這是我們企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急�！�
    （二）IT技術(shù)助龍丹乳業(yè)完成日成本核算
    然而，龍丹乳業(yè)實(shí)施后三級(jí)成本管理后發(fā)現(xiàn)，各種數(shù)據(jù)的繁復(fù)程度使最終的統(tǒng)計(jì)非常復(fù)雜。集團(tuán)公司下屬幾個(gè)工廠，通過人工來算，“十個(gè)人算一天，一個(gè)工廠都算不完，而且算的非常不準(zhǔn)確，甚至有的三天、五天才能夠拿出結(jié)果，”能不能通過IT的手段來簡(jiǎn)化和加速完成這個(gè)過程，是龍丹乳業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)急需解決的問題。
    龍丹乳業(yè)副總經(jīng)理金鴻道認(rèn)為：他們“推進(jìn)三級(jí)成本管理是通過IT技術(shù)的運(yùn)用才得以成功的”。業(yè)界專家認(rèn)為這點(diǎn)與“邯鋼經(jīng)驗(yàn)”是不同的特點(diǎn)，邯鋼是在手工條件下完善“成本否決”制度的。金鴻道認(rèn)為：“引進(jìn)ERP軟件當(dāng)然要吸取ERP的先進(jìn)管理思想，但是更重要的是把企業(yè)自身的先進(jìn)管理方法與IT技術(shù)進(jìn)行融合，這樣才能發(fā)現(xiàn)適合我們中國(guó)的信息化之路”。
    “就三級(jí)成本控制系統(tǒng)，為了提出相關(guān)消耗數(shù)據(jù)，專門設(shè)計(jì)一個(gè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)非常麻煩，”讓金鴻道感到興奮的是，用友ERP—U8的UFO報(bào)表功能可以實(shí)現(xiàn)龍丹的三級(jí)成本管理統(tǒng)計(jì)核算功能。運(yùn)用用友ERP—U8的購(gòu)銷存系統(tǒng)和UFO報(bào)表的二次開發(fā)功能，通過對(duì)成本核算系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)達(dá)到簡(jiǎn)化工作流程和規(guī)范工作程序，減少數(shù)據(jù)處理和傳遞時(shí)間，實(shí)際購(gòu)銷存業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和成本核算系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，使成本管理實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與考核同時(shí)進(jìn)行。
    目前，龍丹在每天下午兩點(diǎn)半之前，就可以知道前一天的實(shí)際生產(chǎn)成本。這使日計(jì)劃成本與目標(biāo)成本的考核制度得以真正實(shí)現(xiàn)。各生產(chǎn)部門可以通過日計(jì)劃成本與目標(biāo)成本的對(duì)比及時(shí)找出當(dāng)天成本變動(dòng)的詳細(xì)原因，生產(chǎn)部門人員通過改進(jìn)生產(chǎn)工藝、減少生產(chǎn)原料的浪費(fèi)、提高生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、監(jiān)督提供材料及輔助產(chǎn)品質(zhì)量來達(dá)到降低成本減少開支的目標(biāo)。
    金鴻道感到，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會(huì)利用IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，“IT服務(wù)商提供什么樣的功能，你就使用什么樣的功能。實(shí)際上，這樣的企業(yè)信息化是沒有生命力的。”
    三、引進(jìn)用友成熟商品化ERP軟件與自行開發(fā)配套軟件相結(jié)合
    龍丹乳業(yè)的信息化建設(shè)經(jīng)過了起步（1995年-1997年）階段，建立了企業(yè)的綜合管理局域網(wǎng)；發(fā)展（1998年-2001年）階段，863計(jì)劃LD-CIMS應(yīng)用示范工程；全面應(yīng)用（2002年開始）階段，黑龍江省制造業(yè)信息化應(yīng)用示范工程，引進(jìn)用友公司成熟ERP軟件。
    （一）引進(jìn)成熟ERP前6年的努力探索
    龍丹乳業(yè)內(nèi)部管理借力信息化的時(shí)間不短。龍丹高層管理者很早就認(rèn)識(shí)到信息管理的重要性，從1995年就開始使用計(jì)算機(jī)輔助公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理。1996年為中心實(shí)驗(yàn)廠建立了綜合管理局域網(wǎng)，包括有財(cái)務(wù)核算、奶源管理、銷售管理、固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)處理等多項(xiàng)子系統(tǒng)。另外，公司還為一些部門配備了計(jì)算機(jī)，進(jìn)行日常文件的處理工作，為公司計(jì)算機(jī)管理奠定了一定基礎(chǔ)。
    1998年，龍丹與哈爾濱工業(yè)大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)等單位共同承擔(dān)了國(guó)家863計(jì)劃中LD-CIMS應(yīng)用示范工程項(xiàng)目的開發(fā)工作，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃管理、物資供應(yīng)管理、銷售管理等系統(tǒng)的實(shí)施，并于2000年通過驗(yàn)收，2001年3月被科學(xué)技術(shù)部授予國(guó)家863計(jì)劃CIMS應(yīng)用示范企業(yè)稱號(hào)。
    從1998年開始，龍丹在內(nèi)部設(shè)立了CIMS系統(tǒng)辦公室，邊實(shí)施LD-CIMS，邊解決龍丹在信息化應(yīng)用不斷提出的管理需求�！熬褪窃谟玫倪^程中，我們對(duì)信息化的理解深入了，開始向信息化提要求。”金鴻道這樣解釋在信息化過程中的認(rèn)識(shí)深化。到了2001年11月底，CIMS工程已經(jīng)通過驗(yàn)收一年多。人們發(fā)現(xiàn)CIMS系統(tǒng)已不能滿足越來越多被激發(fā)出的管理需求。人們不停地對(duì)IT技術(shù)支持部門提出，能否在系統(tǒng)中添加這樣的功能，或?qū)崿F(xiàn)那樣的功能。以至后來技術(shù)支持部門已經(jīng)勉為其難。
    （二）成熟ERP與配套軟件相結(jié)合，帶來滿足企業(yè)要求的集成系統(tǒng)
    2001年11月底，龍丹決定對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一升級(jí)和整合。在原CIMS的基礎(chǔ)上，企業(yè)的財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等主系統(tǒng)全部采用技術(shù)相對(duì)成熟的用友ERP-U8管理軟件，替換已不能滿足現(xiàn)有企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求的相關(guān)軟件。
    為了減少企業(yè)的信息化的投入，利用用友軟件的集成和開放，在保證物流和資金流主干通暢的前提下，其他系統(tǒng)則以用友軟件為核心進(jìn)行配套修改和開發(fā)，形成黑龍江龍丹乳業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。
    在系統(tǒng)建設(shè)模式上，龍丹乳業(yè)采用“產(chǎn)、學(xué)、研、商”的合作新模式，即由哈爾濱用友軟件公司規(guī)劃、設(shè)計(jì)并實(shí)施完成以財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈管理為核心的企業(yè)信息化主體工程、提供U8軟件部分?jǐn)?shù)據(jù)字典開放資源，由原有信息化建設(shè)隊(duì)伍，哈爾濱工業(yè)大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)組成的學(xué)術(shù)專家組以及黑龍江機(jī)械設(shè)計(jì)研究院三方完成資源管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、奶源管理等配套業(yè)務(wù)的信息管理系統(tǒng)。
    金鴻道的下面這段話，更是讓我們多了一些思考。他認(rèn)為：信息化工程是將企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程用現(xiàn)代技術(shù)、科學(xué)管理集成起來，實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化的系統(tǒng)工程，是一個(gè)企業(yè)行為，最終要由企業(yè)自己來實(shí)現(xiàn)，因此必須堅(jiān)持以企業(yè)為主體開展信息化工作。
    四、信息化給龍丹乳業(yè)帶來明顯效益
    信息化給龍丹乳業(yè)各個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)工作都帶來許多效益，歸納起來主要有以下幾個(gè)方面的效益：
    （一）企業(yè)管理方面的效益
    1、規(guī)范了集團(tuán)的基礎(chǔ)管理工作
    制造業(yè)信息化工程的實(shí)施，對(duì)集團(tuán)的管理工作進(jìn)行規(guī)范：通過對(duì)物流管理的理順、集團(tuán)供應(yīng)部與實(shí)驗(yàn)廠供銷科的合并、營(yíng)銷物流中心與車間保管員的崗位整合，將集團(tuán)的物流二極管理扁平化為一級(jí)管理，深化了基礎(chǔ)管理工作，為資金流的控制奠定了基礎(chǔ)；通過物流、資金流、信息流的重組，解決了部門間業(yè)務(wù)相互脫節(jié)的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了各部門業(yè)務(wù)間的無縫對(duì)接，使資源得到了合理配置；同時(shí)也規(guī)范了各部門間、各崗位間的工作流程。
    2、企業(yè)管理的扁平化管理
    原龍丹企業(yè)管理部門是通過各部門層層匯總上報(bào)的報(bào)表進(jìn)行分析參考的，領(lǐng)導(dǎo)每天桌上都是一堆各部門上報(bào)的各種形式的報(bào)表，時(shí)常不同報(bào)表對(duì)同一項(xiàng)目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也不一致，令企業(yè)的管理層不能進(jìn)行正確的判斷決策。利用信息化工程進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施改造之后，在企業(yè)內(nèi)部組建信息網(wǎng)。各部門的所有報(bào)表以網(wǎng)頁的形式分布，各級(jí)部門可以按其不同的權(quán)限查詢相關(guān)的匯總報(bào)表和基礎(chǔ)報(bào)表，所有報(bào)表自生產(chǎn)管理部門到上層領(lǐng)導(dǎo)部門都可以一目了然，所有的數(shù)據(jù)不存在匯總不一致而發(fā)生的多報(bào)少報(bào)隱瞞不報(bào)的情況發(fā)生。實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的管理自上而下的一致性、透明化管理。
    3、提高企業(yè)員工的成本管理意識(shí)
    龍丹制造業(yè)信息化工程實(shí)施之前，只是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)的成本進(jìn)行管理和提出改進(jìn)行方法和方案。通過用友ERP—U8軟件中的二次開發(fā)功能可以方便快捷的得出當(dāng)天的日計(jì)劃成本。由于日計(jì)劃成本與目標(biāo)成本的考核制度的應(yīng)運(yùn)而生，各生產(chǎn)部門可以通過日計(jì)劃成本與目標(biāo)成本的對(duì)比及時(shí)找出當(dāng)天成本變動(dòng)的詳細(xì)原因，生產(chǎn)部門人員通過改進(jìn)生產(chǎn)工藝、減少生產(chǎn)原料的浪費(fèi)、提高生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、監(jiān)督提供材料及輔助產(chǎn)品質(zhì)量來達(dá)到降低成本減少開支的目標(biāo)，但這不只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層所要做，它是需要企業(yè)各生產(chǎn)部門的所有工作人員共同參與的結(jié)果。使用生產(chǎn)工作人員提高成本管理控制的意識(shí)。
    （二）節(jié)約成本、提高質(zhì)量方面的效益
    1、減員增效
    信息化實(shí)施過程中，信息實(shí)現(xiàn)共享化、透明化，避免了信息的重復(fù)維護(hù)與統(tǒng)計(jì)，如財(cái)務(wù)成本核算由五人減為三人、供應(yīng)采購(gòu)倉(cāng)庫(kù)管理由八人減為五人等。根據(jù)實(shí)施流程的要求各崗位工作內(nèi)容及強(qiáng)度有了不同程度的變更，使各崗位的工作人員借助信息化工具完成從以前手工核算簡(jiǎn)單記錄向企業(yè)管理分析控制方面發(fā)展。
    2、增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，增加銷售收入
    通過制造業(yè)信息化工程中的產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品銷售分析等功能，可以更加準(zhǔn)確的把握乳制品的需求狀況和發(fā)展趨勢(shì)。首先，為公司的技術(shù)改造和新產(chǎn)品的開發(fā)指明了方向；其次，借助基于信息化的質(zhì)量保證系統(tǒng)，可以進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量，增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的信任度；另外，通過建立公司自己的國(guó)際互連網(wǎng)網(wǎng)頁，宣傳公司和產(chǎn)品，也必將改進(jìn)公司的市場(chǎng)形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
    制造業(yè)信息化工程實(shí)施后，新的基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷體系將逐漸發(fā)揮作用，每天的銷售商品日清日結(jié)、銷售收入與銷售客戶信譽(yù)進(jìn)行軟件控制，必將極大的促進(jìn)公司各種產(chǎn)品的銷售，增加銷售收入。通過對(duì)銷售信息的統(tǒng)計(jì)與分析功能，可實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售的品種、數(shù)量、金額、地區(qū)、客戶、時(shí)間斷、回款情況的統(tǒng)計(jì)與分析，為規(guī)劃市場(chǎng)及分析產(chǎn)品消費(fèi)趨勢(shì)提供最及時(shí)、有效的依據(jù)。
    有效的實(shí)施了CRM客戶資源管理，客戶資源得到規(guī)范，有效的運(yùn)用客戶資源進(jìn)行投資、營(yíng)銷決策，深入了解客戶需求，對(duì)客戶進(jìn)行科學(xué)管理。通過帳齡分析，及時(shí)掌握客戶的貨款情況，督促其清償貨款，加快了貨款回收速度，減少了呆帳的形成。預(yù)計(jì)減少100萬元的損失。
    3、降低鮮奶采購(gòu)成本
    可實(shí)現(xiàn)對(duì)奶戶的跟蹤管理，準(zhǔn)確把握每個(gè)奶戶的真實(shí)情況，結(jié)合嚴(yán)格的質(zhì)量、數(shù)量評(píng)價(jià)和計(jì)量制度，可大大減少鮮奶的摻雜使假現(xiàn)象的發(fā)生，提高鮮奶收購(gòu)的質(zhì)量；同時(shí)，通過奶站收奶與奶戶收購(gòu)的質(zhì)量與數(shù)量的對(duì)比分析，可有效提高收奶人員的工作質(zhì)量；另外，通過進(jìn)一步加強(qiáng)奶源基地的建設(shè)，擴(kuò)大鮮奶來源和增強(qiáng)來源的穩(wěn)定性等管理措施，還可以逐步降低鮮奶的收購(gòu)價(jià)格，年降低收購(gòu)成本500萬元。
    4、降低生產(chǎn)成本
    三級(jí)成本的實(shí)施是以企業(yè)對(duì)成本的三個(gè)對(duì)比管理思想為基礎(chǔ)，用友公司在信息化實(shí)施中，利用UFO報(bào)表提供的開發(fā)功能進(jìn)行成本二次開發(fā)。三級(jí)成本控制體系主要是對(duì)生產(chǎn)單位進(jìn)行成本考核，對(duì)各部門所提供的產(chǎn)品與勞務(wù)進(jìn)行成本核算，部門間發(fā)生的勞務(wù)關(guān)系以貨幣化的形式進(jìn)行結(jié)算，對(duì)勞務(wù)使用部門實(shí)行消耗量的考核，對(duì)于勞務(wù)提供部門實(shí)行勞務(wù)單價(jià)考核。對(duì)生產(chǎn)單位的產(chǎn)品或勞務(wù)日成本與標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行數(shù)量與金額的比較分析，對(duì)超標(biāo)信息進(jìn)行警示，有針對(duì)性的制定降低各項(xiàng)成本指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)。三級(jí)成本管理的實(shí)施可正確指導(dǎo)生產(chǎn)，降低消耗，杜絕生產(chǎn)浪費(fèi)，降低生產(chǎn)成本。取消了車間的二級(jí)庫(kù)，使成本更加真實(shí)。預(yù)計(jì)年降低成本約50萬元。
    5、降低各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用
    制造業(yè)信息化工程建成實(shí)施后，可極大地提高公司的管理水平，促進(jìn)管理的深化，使管理控制工作更加精細(xì)。
    通過結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃及實(shí)施情況，分別制定出物資需求計(jì)劃和物資采購(gòu)計(jì)劃，并科學(xué)地建立各類物資儲(chǔ)備定額，加強(qiáng)物資庫(kù)存管理，同時(shí)加強(qiáng)物資的出入庫(kù)檢驗(yàn)和庫(kù)存盤點(diǎn)等以減少物資損耗，可大大減少物資儲(chǔ)備和浪費(fèi)，預(yù)計(jì)可節(jié)約資金40萬元。
    通過加強(qiáng)各種資金的配置管理，并隨時(shí)提供公司各項(xiàng)資金的優(yōu)化配置信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定合理的投資決策和為日常經(jīng)營(yíng)管理提供準(zhǔn)確、真實(shí)、完整的信息，通過此項(xiàng)工作，可加快資金的周轉(zhuǎn)速度，提高資金的使用效率。
    通過信息及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的傳遞與共享，在提高工作效率的同時(shí)可極大降低管理打印費(fèi)用，投入運(yùn)行的子系統(tǒng)利用網(wǎng)上信息的傳遞、集成與共享，部分管理業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)無紙辦公，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，實(shí)施制造業(yè)信息化工程后，各部門可節(jié)約50%左右的信息打印輸出，如系統(tǒng)全部投入使用每年約節(jié)省10萬元的打印費(fèi)用。
    6、有利于不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量
    制造業(yè)信息化工程的實(shí)施有利于全面提高產(chǎn)品質(zhì)量。通過建立基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量保證體系和完善的質(zhì)量數(shù)據(jù)管理體系，一方面從管理程序上使公司各項(xiàng)工作均提供對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，另一方面從原材料、生產(chǎn)、檢測(cè)等方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格現(xiàn)象。信息及時(shí)反饋；預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生，同時(shí)能夠及時(shí)了解市場(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量需要趨勢(shì)，提高自身的反應(yīng)速度，提高質(zhì)量觀。預(yù)計(jì)一年可降低各種損失50萬元左右。
    （三）工作效率方面的效益
    1、集團(tuán)各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)管理做到了日清日結(jié)
    信息化的實(shí)施使企業(yè)在庫(kù)存狀況、銷售情況、往來結(jié)算等方面的信息能夠及時(shí)掌握，為企業(yè)的日常資源配置提供了有效依據(jù)。原手工進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的形式不能滿足信息適時(shí)傳遞與加工的可能，通過信息化的實(shí)施，使企業(yè)能夠時(shí)時(shí)了解存貨的庫(kù)存狀況，銷售的日常業(yè)務(wù)處理實(shí)現(xiàn)了日清日結(jié)，與客戶與供應(yīng)商的往來能夠及時(shí)結(jié)算，業(yè)務(wù)一體化的日清日結(jié)局面基本形成。
    2、部分工作由事后被動(dòng)管理轉(zhuǎn)變成事前主動(dòng)控制
    信息化的實(shí)施實(shí)現(xiàn)了事前控制，如費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，按相應(yīng)計(jì)劃費(fèi)用進(jìn)行是否超額判斷，以降低費(fèi)用、提高效率；各信息系統(tǒng)的集成化，提高生產(chǎn)統(tǒng)籌安排能力。根據(jù)對(duì)各項(xiàng)工作的預(yù)先計(jì)劃，真正做到防患于未然，大大提高了工作效率。
    3、信息化的實(shí)施極大節(jié)約了工作時(shí)間
    信息化實(shí)施中，實(shí)現(xiàn)了從FS-120牛乳分析儀直接導(dǎo)入CIMS奶源管理系統(tǒng)，使統(tǒng)計(jì)人員從繁瑣的錄入大量質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)中解放出來；財(cái)務(wù)月底結(jié)賬簡(jiǎn)單準(zhǔn)確；采購(gòu)計(jì)劃和資金預(yù)算的自動(dòng)生成，完全省去了制定采購(gòu)計(jì)劃的時(shí)間（3-4天）；運(yùn)輸部月底費(fèi)用結(jié)賬由三天減至三十分鐘，生產(chǎn)計(jì)劃的制定由原來的兩天減至一個(gè)小時(shí)；原材料劃價(jià)由原五個(gè)人工作一至兩天減至一名材料會(huì)計(jì)工作四至五小時(shí)等等。
    （四）系統(tǒng)集成方面的效益
    由于龍丹信息化工程是以用友ERP—U8為主，但還有生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、動(dòng)力處理、奶源管理等其它外圍控制系統(tǒng)進(jìn)行信息處理，如果一個(gè)部門所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在即要在用友ERP—U8軟件中輸入又要在其它外圍系統(tǒng)中輸入，這樣不但違反信息化工程中數(shù)據(jù)共享的本質(zhì)，也增加了各系統(tǒng)模塊數(shù)據(jù)的人為差異，加大人員的工作強(qiáng)度。
    在用友ERP—U8的項(xiàng)目實(shí)施過程中，通過向生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、銷售質(zhì)量、運(yùn)輸管理、設(shè)備管理等各外圍系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)字典并提供公共數(shù)據(jù)復(fù)制導(dǎo)出。可以把U8軟件中的基本處理信息傳送給其它系統(tǒng)，為其它系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)控制核算提供數(shù)據(jù)來源。即保證了信息數(shù)據(jù)的一致性，又保證了用友ERP—U8軟件業(yè)務(wù)處理的安全性，還可以避免用友ERP—U8軟件升級(jí)時(shí)其它外圍系統(tǒng)進(jìn)行不必要的源代碼改動(dòng)。
    （五）公司整體素質(zhì)的提高的效益
    制造業(yè)信息化工程的實(shí)施還將全面促進(jìn)公司整體素質(zhì)的提高。首先，在制造業(yè)信息化工程實(shí)施過程中實(shí)施ERP，有針對(duì)性的改革公司的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，必將促進(jìn)公司管理機(jī)制的合理化；其次，通過建立必要的信息化實(shí)施的工作制度并完善相應(yīng)的管理職責(zé)和考核體系，將促進(jìn)管理工作的規(guī)范化；第三，管理方法、手段的根本改變，也將轉(zhuǎn)變公司員工的思想觀念，提高工作水平，增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；另外，由于信息共享透明度提高，使各相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間協(xié)作性增強(qiáng)，無形中形成一種互相促進(jìn)、互相協(xié)作、互相監(jiān)督的工作氛圍，形成良好的工作狀態(tài)。同時(shí)制造業(yè)信息化工程的實(shí)施，也提高了全員的責(zé)任心，提高了員工的思想、工作素質(zhì)。
    五、結(jié)束語
    從以上介紹的龍丹經(jīng)驗(yàn)來看，領(lǐng)導(dǎo)的重視、先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、用友成熟ERP軟件、配套軟件開發(fā)，是取得成功的關(guān)鍵因素。