企業管理包括供應鏈在內的企業外延環境的管理，而供應鏈的管理又涉及供應鏈各個環節的定單、庫存、資金以及信息的流轉和分析，以方便企業決策。要想構建一個有效的管理型信息系統，企業需要采用什么樣的管理信息系統呢？在此以PHILIPS網絡分銷系統作為一個實施成功的案例，希望對關心這個問題的企業有所啟示。
    一、PHILIPS（中國）供應鏈管理 的重點
    PHILIPS（中國）投資有限公司是荷蘭PHILIPS集團在中國設立的一家大型獨資企業，主要從事照明、電子產品生產和銷售。PHILIPS光源事業部負責照明產品在中國境內的組織生產和銷售經營，其生產和銷售網絡包括兩個聯營生產企業以及分布全國的約200家照明產品分銷商。在分銷商和聯營生產企業之間，PHILIPS光源事業部是生產和銷售環節之間的紐帶，分銷商采購訂單的匯總和聯營生產企業生產指令的制定均由PHILIPS光源事業部統一完成。
    對于PHILIPS光源事業部而言，供應鏈管理重點集中在分銷系統，而分銷系統的管理重點又在于了解分銷商的業務、財務信息，合理組織聯營生產企業的生產和供應，減少各個環節的庫存積壓，加速應收占用資金周轉，以及客觀評價和拓展分銷商網絡。
    為了更有效地組織產品生產和市場供應，PHILIPS光源事業部采取了影響供應鏈各個環節的合作企業的生產和市場管理方式，將供應鏈各個環節集成管理，以合作聯盟的方式建立廣泛供應鏈關系。在操作上要求各分銷商建立統一的綜合采購計劃，規范各分銷商的財務、業務信息系統，并且從各個層面考核分銷商的管理水平、經營業績，以保持PHILIPS總公司的經營業績和企業形象。
    二、依據管理信息系統的定位制定分銷系統解決方案
    管理信息系統最基本的用途是信息的收集，而信息收集的意義又在于對財務、業務信息的定量分析，從而為企業的日常管理和科學決策提供依據。因此，管理信息系統的定位應該是一個企業生產和銷售的管理系統，其信息既應當包括生產、銷售、庫存等業務信息，也應當包括采購、應收等財務信息。
    基于管理信息系統的這一定位，PHILIPS光源事業部采用了財務與業務一體化的企業信息管理系統管理軟件，以實現對各分銷商財務、業務的管理和控制。
    PHILIPS公司聘請了普華永道(PWC)和REL兩家咨詢公司，對PHILIPS公司和200多家分銷商進行了調研分析。根據咨詢結果，某軟件公司制定了分銷系統解決方案。在該方案中，針對PHILIPS公司分銷商的普通業務，各分銷商將統一配置軟件,以保證財務、業務信息的一致性；結合PHILIPS公司特殊的管理需求，通過二次開發為各分銷商定制定外掛模塊，并且在通用系統和外掛模塊之間實現無縫連接。
    三、分銷系統解決方案適的具體特點
    分銷管理系統包括了總賬、應收應付、UFO表等財務系統模塊，又包括了采購管理、庫存管理、存貨核算和銷售管理等購銷存業務系統模塊。通過二次開發，分銷管理系統增加了報表系統作為基礎軟件的外掛模塊，該報表系統主要包括供應鏈管理模塊和應收款管理模塊。
    公司的網絡分銷系統網絡采用了最新的互聯網技術，從根本上解決了企業跨地域分銷而帶來的異地業務協同和管理監控的難題。從技術特點上看，該網絡分銷系統是一個完全基于Web的數據庫應用程序。
    1．系統不是一個簡單的頁面，而是可以處理復雜商業邏輯的應用程序，而且具有傳統應用程序使用上的一切優點；
    2．系統是一個數據庫應用程序，大量的，不斷增長的數據，強而有力的管理和強大的數據分析、挖掘能力；
    3．系統是一個基于Web的數據庫應用程序：Web應用已經成熟，并且是目前最為成熟的分布式應用方式。這使得這個系統擁有了傳統應用程序所不可能擁有的全新特質——隨時、隨地的使用、低要求的客戶端。這又來都自于Internet的革命性，而這革命性就在于只需要簡單的工具(對終端要求很低)，人們就可以隨時、隨地的得到和處理信息，從而控制事務進程。
    四、分銷管理系統實現了從核算型到管理型的飛躍
    分銷商管理系統解決的問題重點是供應鏈管理和應收款管理。PHILIPS分銷商管理信息系統數據流程中的財務系統、購銷存系統以及報表系統三個系統實現了信息的共享和集成，企業實現了財務、業務的協同管理，真正實現了企業管理軟件從核算型到管理型的飛躍。
    1．財務業務協同
    分銷系統中，財務系統和業務系統高度集成，實現了業務信息到財務信息的自動轉換，解決了手工條件下財務信息的滯后問題，提高了財務信息的正確性，保證了財務業務信息的一致性，節約了人力資源成本。此外，系統內部各模塊之間的財務業務信息共享為業務控制提供了軟件基礎。同時，財務業務一體化為采用定量分析方法展開企業管理提供了信息基礎，為高層目標的實現提供了前提條件。
    2．供應鏈管理
    分銷商管理系統的數據流程中，采購系統、銷售系統、存貨系統、應收應付系統以及報表系統在企業的銷售和采購之間形成一個閉循環，公司可以根據歷史銷售情況和市場情況進行銷售預測，然后利用財務、業務數據管理采購、銷售和庫存，編制采購計劃。
    其中銷售預測是關鍵因素，不僅為采購計劃的編制提供了可靠依據，而且銷售預測是對銷售情況進行比較分析時的可比對象。在PHILIPS供應鏈管理模塊中可以進行月銷售預測誤差分析：對所有的渠道的每月實際銷售額和預測銷售額進行對比，找出差異，并進一步查找形成差異的原因，針對原因采取相應的措施。
    3．應收帳管理
    應收賬款在企業流動資產中往往占有很大的份額，應收賬款雖然是企業資產的一部分，但是它具有很大的變現風險和信用風險。為了在加強應收管理的同時，避免對企業的銷售情況造成不利影響，該分銷商管理信息系統從事前、事中和事后對應收賬款進行全面管理，其中最重要的方式是客戶的信用控制。
    PHILIPS采用的信用控制是對每一個客戶，分銷商信息系統將綜合考慮其銷售歷史數據、銷售預測數據、客戶付款情況、企業銷售策略以及客戶的賒銷期等因素，采用定量分析的方法，為每個客戶制定一個信用額度。在進行銷售業務處理時，在信用額度范圍內才允許賒銷，超出額度必須采用現銷方式。對一些欠款數額大或者期限長的客戶，PHILIPS分銷商需要對其欠款情況進行跟蹤分析，對其超期欠款進行賬齡分析，并查找超期的原因，針對不同原因采取不同的應收款管理措施。
    PHILIPS公司分銷商管理信息系統融合了公司科學管理方法、先進的軟件開發技術，在完成有關財務和業務核算功能的基礎上，對企業的日常財務、業務給出了定量分析和定性分析相結合的管理方法，并為企業的高層決策工作提供了輔助信息。這說明，管理信息系統必須將企業管理和信息化建設融為一體，脫離單一的財務軟件范疇，才能構建了一個成功的管理型信息系統。