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能量有序積存 紅牛信息化之路

2007-3-20 16:41:00 來源:物流天下 編輯:lili8158 關注度:
摘要:... ...
紅牛信息化,經過十幾年的探索和推進并不能說已經很成功,而且在這個過程中確實存在很多教訓與遺憾,甚至是失誤。但是從長遠的角度來看,企業的發展包括信息化建設將力求進一步強化各項規劃和執行,以實現和保持行業的領先,和品牌相適應。
    以提神醒腦、補充體力為訴求的紅牛是當今世界最暢銷的能量飲料品牌。1995年,紅牛來到中國,迅速發展成為國內飲料行業最知名的品牌之一。紅牛維他命飲料有限公司是紅牛在中國的獨立營運機構,擁有兩個生產基地和三十多個營業單位,近千名員工。
    企業信息化建設不可能一步到位,需要逐步有序地進行,紅牛的信息化也是經歷了四個不同的階段才取得了如今的收獲。
    解決互聯互通
    隨著公司在國內建立和增加越來越多的分支機構,信息發布和共享成為初期管理的一大難題。最初的時候,為了將一份通知發到三十個營業單位,兩個秘書要忙半天,成本高,效率低。
    于是,公司迅速建立了網絡工作平臺,用內部站點的方式滿足大量的企業信息發布、人員之間的信息留言交流、工作討論以及網絡會議等需求。該平臺首先開放給總公司全體職員和營業單位部門經理以上職員。公司內部的信息交流基本上有一半能夠在平臺里進行,除一些重要或復雜的報告以及涉及貨物與資金的憑證還需要郵寄或傳真。
    作為網絡工作平臺的補充,紅牛還引進了短信息服務系統。通過專用號碼,公司任何一個職員均可以隨時發送信息到該短信息平臺,提出咨詢請求或反饋等各類信息。該短信息平臺還對各類渠道客戶以及消費者開放,特別是提供一個入口給消費者服務中心后,更促進了與消費者的溝通,有效地了解消費者的想法,加快業務發展。
    為了支持品牌推廣,紅牛還搭建了專門的圖片庫網站,能夠支持廣告、圖片等文件的下載,使各種促銷宣傳的組織更為快捷。
    構建集團化財務
    隨著紅牛的生產銷售業務不斷發展,企業營運規模日益擴大,對財務體系的運作管理提出了新的要求。同時,公司不斷完善,逐步開始集團化運作,各個營業單位將逐步并入公司統一財務體系。在精細化管理的推進過程中,公司需要對資金、貨物更有效地管理和調配以加大收益,同時必須更靈敏地掌握各運營信息和做出反應。于是,紅牛的集團財務系統的搭建顯得十分迫切。
    通過比較和選擇,紅牛選定引進新中大的財務系統,并盡快組織實施。由于營業單位分布在全國各地,為了保證初期的順利并軌,紅牛通過遠程增量復制解決數據管理問題,定時自動地將每天的經營數據進行交互和匯總。設計和實施中,重點對預算管理、信用管理、銷售預測管理和庫存管理等功能進行了強化。總公司在系統中直接編制預算,分解后的營業單位預算則直接下發,并開始執行對業務的控制,這樣就保證了總公司財務政策的統一,又可以對各營業單位之間預算完成情況進行橫向和縱向的對比。為了支持銷售,系統為各類經銷商建立了信用體系,根據其歷史交易記錄,確立其信用額度,當涉及款項超過該額度時,系統將自動報警和要求更高級主管來處理,以實現對賬款規范監控。系統中要求各營業單位對未來銷售進行預測和提出訂單,經財務主管核準后向總公司發出,系統可合并全國的貨物需求,以便安排貨物生產、調運或地區間轉運,以盡可能減少各地庫存。
    開發外向聯盟型物流
    紅牛飲料這種快速消費品企業,產品在全國大量銷售,又擁有北京、海南兩個生產基地,對于物流要求相當高。
    針對這種壓力,公司由初期的自行進行物流業務安排,逐步過渡到采用比較先進的第三方物流服務,與寶供物流企業集團結成伙伴,將全國物流業務委托該公司進行。寶供與紅牛儲運部門合作,共同開發出“紅牛訂單信息管理系統(RB-OMS)”,以管理紅牛訂單和相關信息,實現調貨、倉儲、配送、退換貨的全程計算機管理,并采用實時網上下單方式,覆蓋全國所有紅牛營業單位和寶供運作點,大大提高了工作效率和數據的準確性。數據的積累也為區域市場分析,掌握產品流向,進行市場監控起到很好的作用。
    深化分銷管理
    分銷是紅牛中國的核心工作,在分銷中存在的大量業務和信息。當前,紅牛正在升級在國內的分銷管理系統。
    各營業單位通過系統進行產品與促銷品訂購、分銷申請、銷售匯報、客戶管理、客戶獎勵申請和市場信息匯報等綜合管理。總公司能夠更好地掌握全國分銷進行狀況,及時進行策略調整。
    紅牛分銷管理系統還將核心分銷客戶納入到系統的運行中,并讓他們分享信息化的收益。對于能夠積極支持的客戶給予優惠政策或其它獎勵。
    如何將產、供、銷一體化進行高效管理,如何促進資金流、信息流和貨物流實現更好的管理,如何進一步提高企業核心競爭力,這是紅牛信息化當前的三大課題。因此,紅牛正積極按照信息化長遠規劃,重組和優化業務流程,部署系統整合,完善信息化體系,為實行ERP做準備。
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