蘇俊
    作為全國(guó)文化體制改革試點(diǎn)單位，四川新華發(fā)行集團(tuán)推進(jìn)全省新華書店“事轉(zhuǎn)企”改制和股份制改造，全面變革傳統(tǒng)新華書店舊體制、舊機(jī)制，發(fā)起設(shè)立了四川新華文軒連鎖股份有限公司，建立了一體化的專業(yè)公司運(yùn)行模式和市場(chǎng)化的勞動(dòng)用工新機(jī)制。而如何舒暢新體制的“血脈”、貫通新機(jī)制的“神經(jīng)”，使之成為生機(jī)勃勃的有機(jī)體?集中優(yōu)勢(shì)資源，突破信息“瓶頸”，成為四川新華發(fā)行集團(tuán)高層的戰(zhàn)略選擇!
    信息“神經(jīng)”貫通出版物營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
    四川新華發(fā)行集團(tuán)對(duì)信息化建設(shè)采取了積極審慎的態(tài)度，采用甲方咨詢的方式，早在2003年，就聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名的管理咨詢公司——AMT公司為顧問(wèn)，對(duì)集團(tuán)的管理模式、業(yè)務(wù)流程和IT狀況進(jìn)行了全面調(diào)研診斷。這一方式，有效地促進(jìn)了集團(tuán)內(nèi)部對(duì)信息化建設(shè)總體目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，并制定了適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的IT應(yīng)用方案。2004年10月，經(jīng)過(guò)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏?zhǔn)備、規(guī)劃、招標(biāo)和評(píng)標(biāo)工作，集團(tuán)選擇了SAP公司、ERP系統(tǒng)，并由IBM公司全面實(shí)施。2005年6月6日9時(shí)，隨著四川新華發(fā)行集團(tuán)公司王慶董事長(zhǎng)親手啟動(dòng)系統(tǒng)切換，四川新華ERP(企業(yè)資源管理)信息系統(tǒng)正式上線運(yùn)行.
    四川新華發(fā)行集團(tuán)的ERP與德國(guó)SAP公司、美國(guó)IBM公司等國(guó)際知名公司合作，全面實(shí)施世界先進(jìn)的SAP系統(tǒng)—SAPIS-Retail零售行業(yè)解決方案和SAP財(cái)務(wù)與管理會(huì)計(jì)模塊，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，筑高競(jìng)爭(zhēng)“門檻”，進(jìn)一步解放和發(fā)展文化生產(chǎn)力。該項(xiàng)目以建立高效的管理信息平臺(tái)為手段，全面整合企業(yè)內(nèi)部信息資源，以集成、實(shí)時(shí)、共享的信息流來(lái)貫穿商流、物流和資金流，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、物流的高度集成，使得業(yè)務(wù)流程無(wú)縫平滑地銜接，提高管理效率和業(yè)務(wù)的精確度，為主營(yíng)業(yè)務(wù)的一體化經(jīng)營(yíng)提供海量的信息支撐和決策支持，提升對(duì)廣泛、個(gè)性、多元的市場(chǎng)需求的響應(yīng)能力;協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈管理，與供應(yīng)商等業(yè)務(wù)伙伴建立更加緊密的新型戰(zhàn)略合作關(guān)系。從而，促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和變革，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán)，獲得盈利的持續(xù)增長(zhǎng)和企業(yè)價(jià)值的不斷提升。
    “鳳凰行動(dòng)”:技術(shù)革命風(fēng)暴
    四川新華發(fā)行集團(tuán)將ERP項(xiàng)目命名為“鳳凰行動(dòng)”，其寓意是經(jīng)過(guò)體制機(jī)制“涅槃”后的四川新華書店將如鳳凰展翅般向更高、更新處搏擊!為了這一戰(zhàn)略提升行動(dòng)的成功，IBM公司派出實(shí)力強(qiáng)大的專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，集團(tuán)高層下決心從全省各地抽調(diào)了80多位業(yè)務(wù)骨干脫產(chǎn)駐入成都，組成了聯(lián)合項(xiàng)目組。集團(tuán)董事、副總經(jīng)理戴川平擔(dān)任新華方項(xiàng)目經(jīng)理，IBM業(yè)務(wù)咨詢部零售業(yè)首席顧問(wèn)王東平，擔(dān)任IBM方項(xiàng)目經(jīng)理。
    “鳳凰行動(dòng)”實(shí)施之時(shí)，正值四川新華發(fā)行集團(tuán)全面推進(jìn)股份制改造、重組業(yè)務(wù)組織架構(gòu)，加之營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)遍布全省，工作難度、涉及面都相當(dāng)大。并且，由于我國(guó)新聞出版行業(yè)缺乏統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使項(xiàng)目組在系統(tǒng)開發(fā)中面臨巨大困難:信息標(biāo)準(zhǔn)方面，缺乏規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的商品信息，如“一號(hào)多書”、缺乏統(tǒng)一的適合商業(yè)運(yùn)作的圖書分類標(biāo)準(zhǔn)、套書的書號(hào)和定價(jià)不規(guī)范等問(wèn)題，給業(yè)務(wù)操作和信息處理帶來(lái)極大的困難;作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面，供應(yīng)商發(fā)貨不規(guī)范，出版單位不能提供準(zhǔn)確的出版物信息等，極大地增加了發(fā)行企業(yè)的物流成本，造成商流與物流接口復(fù)雜、效率低下;技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面，缺乏規(guī)范的商品信息、采購(gòu)信息、銷售信息、退貨信息、結(jié)算信息、庫(kù)存信息交換標(biāo)準(zhǔn)，使得出版社與書店之間信息不暢。
    據(jù)介紹，ERP不只是一個(gè)軟件系統(tǒng)，而且是一個(gè)集組織模型、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)規(guī)范和信息技術(shù)、實(shí)施方法為一體的綜合管理應(yīng)用體系。借助SAP強(qiáng)大的實(shí)時(shí)集成系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)更好的管理控制，提供強(qiáng)大的戰(zhàn)略性決策支持;通過(guò)加強(qiáng)信息技術(shù)，從業(yè)務(wù)拓展、零售業(yè)務(wù)管理、物流管理等方面提高零售核心競(jìng)爭(zhēng)力。即使是最遙遠(yuǎn)一個(gè)銷售終端發(fā)生的業(yè)務(wù)行為，如有必要，總部或相關(guān)供應(yīng)商可實(shí)時(shí)查詢。在業(yè)務(wù)運(yùn)行中的每一時(shí)點(diǎn)，可實(shí)時(shí)生成決策所需要的可供統(tǒng)計(jì)分析的相關(guān)數(shù)據(jù)�！霸谧罴训臅r(shí)間和地點(diǎn)，獲得企業(yè)的最大利潤(rùn)”，追求的是系統(tǒng)效益、效率的整體最優(yōu)和最大化，而不是某一環(huán)節(jié)的最大化。
    為保證ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，集團(tuán)投入巨資設(shè)立了ERP數(shù)據(jù)中心機(jī)房。該機(jī)房嚴(yán)格按照電信級(jí)數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，于2005年4月4日正式投入使用。ERP數(shù)據(jù)中心機(jī)房配有IBM新一代小型機(jī)p570服務(wù)器，IBM具有世界領(lǐng)先技術(shù)的先進(jìn)存儲(chǔ)設(shè)備DS6800，高速磁帶備份系統(tǒng)IBM3583-L18磁帶庫(kù)等。
    在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)層的強(qiáng)力推進(jìn)下、骨干團(tuán)隊(duì)逐步熟悉新的操作方式、員工的積極參與和奉獻(xiàn)精神、清晰績(jī)效考評(píng)方法、有效的變革管理技能等關(guān)鍵要素綜合在一起，使歷時(shí)8個(gè)多月的“鳳凰行動(dòng)”有序推進(jìn)，ERP系統(tǒng)得以成功上線、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。體制機(jī)制變革為技術(shù)變革鋪平了道路，而技術(shù)變革又為新體制、新機(jī)制的成功運(yùn)轉(zhuǎn)提供了強(qiáng)有力的支撐!四川新華通過(guò)引進(jìn)新的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程再造、管理制度創(chuàng)新，完善了公司商業(yè)模式，以此不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力成為全國(guó)出版物大市場(chǎng)上的主流分銷商和出版增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。
    據(jù)悉，四川新華文軒連鎖股份有限公司是由四川新華發(fā)行集團(tuán)有限公司作為主要發(fā)起人，與多家新聞出版產(chǎn)業(yè)集團(tuán)跨地域、跨行業(yè)資本聯(lián)合，按照上市公眾公司標(biāo)準(zhǔn)發(fā)起設(shè)立的我國(guó)第一家大型股份制出版發(fā)行企業(yè)。