全程物流之星"TotaLogisticStar"是全程物流自主開發(fā)的提供綜合電子化物流解決方案的軟件包。軟件的開發(fā)是以現(xiàn)代第三方綜合物流服務的內(nèi)涵為指導思想，實現(xiàn)了以IT技術(shù)和E-Business技術(shù)手段完成整個供應鏈物流活動的現(xiàn)代化和電子化。通過全程物流之星"TotaLogisticStar"信息系統(tǒng)的實施，物流企業(yè)可以最大限度地為制造業(yè)或供應商提供物流流程優(yōu)化設計并提供一站式全程物流服務，最大限度實現(xiàn)第三方物流服務的高效性和權(quán)威性，為客戶節(jié)約物流成本，實現(xiàn)企業(yè)的"物流是第三個利潤源泉"目標。"全程物流之星"目前已被認定為深圳市高新技術(shù)項目，并入選"電子商務解決方案優(yōu)選項目"。通過全程物流的物流之星的不同產(chǎn)品和不同功能模塊，可以為企業(yè)提供供應鏈上物流各環(huán)節(jié)的全面技術(shù)解決方案。 全程物流之星"TotaLogisticStar"系列產(chǎn)品包括:
    1. 第三方物流管理系統(tǒng)（TPL*Fusion）
    2. 倉儲管理系統(tǒng)（WMS*Fusion）
    3. 運輸管理系統(tǒng)(TMS*Fusion)
    4. 配送中心管理系統(tǒng)(DC*Fusion)
    5. 跟蹤處理平臺(Track*Fusion)
    6. 網(wǎng)上營銷系統(tǒng)(eBusiness*Fusion)
    7. 全程物流海運業(yè)務管理系統(tǒng)(SMS*fusion)
    （一） TotaLogisticStar的開發(fā)指導思想
    1．先進的第三方綜合物流管理和經(jīng)營思想；
    2．強調(diào)第三方物流在控制和協(xié)調(diào)、資源整合、戰(zhàn)略聯(lián)盟、客戶服務的優(yōu)勢和經(jīng)營特點；
    3．強調(diào)第三方物流服務的規(guī)模化、網(wǎng)絡化和綜合化；
    4．強調(diào)企業(yè)物流流程的組合和優(yōu)化；
    5．強調(diào)第三方物流業(yè)務操作的規(guī)范化和標準化；
    6．強調(diào)了決策支持的智能化和業(yè)務指標的量化。
    （二） TotaLogisticStar技術(shù)特點
    1．支持SQL Server、Sybase、Oracle、Informix大型網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，支持大量的訪問和數(shù)據(jù)存儲；
    2．采用數(shù)據(jù)庫端、中間層和客戶端三層組件技術(shù)結(jié)構(gòu)；
    3．采用WEB技術(shù)，提供WEB或客戶端軟件接口；
    4．可以與ERP、SCM等建立連接，與企業(yè)或供應鏈各環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)集成；
    5．支持XML/EDI等格式；
    6．運行在廣域網(wǎng)上，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨企業(yè)、跨部門的業(yè)務管理和無縫聯(lián)結(jié)；
    7．提供多種安全策略，保證數(shù)據(jù)的安全性。
    （三） 全程物流之星信息系統(tǒng)部分產(chǎn)品功能介紹
    1.第三方物流管理系統(tǒng)（TPL*Fusion）
    該系統(tǒng)已經(jīng)被《深圳市信息網(wǎng)絡促進協(xié)會》和《深圳市軟件評測中心》評選為"企業(yè)電子商務解決方案優(yōu)秀系統(tǒng)"。
    該系統(tǒng)包括三個子系統(tǒng)：客戶服務管理子系統(tǒng)、業(yè)務管理子系統(tǒng)和聯(lián)盟管理子系統(tǒng)，通過這三個子系統(tǒng)，可以有效實現(xiàn)物流企業(yè)的綜合業(yè)務管理、電子化物流業(yè)務流程和一站式全程客戶服務。
    1）客戶服務管理子系統(tǒng)：主要功能包括
    *公共信息服務
    *報價服務和協(xié)議價服務
    *客戶綜合物流委托，包括各種運輸方式委托、倉儲委托
    *響應客戶服務指令，包括入庫、出庫、盤點、查詢等
    *單據(jù)管理，客戶可查詢?nèi)魏螝v史單據(jù)
    *帳單查詢，客戶可根據(jù)各項業(yè)務、多種條件統(tǒng)計查詢帳單
    *實時跟蹤，客戶可查詢貨物的在途狀態(tài)，意外事故報告和處理
    *庫存報告和管理，客戶可隨時查看貨物的庫存狀態(tài)和庫存數(shù)量
    *財務查詢和統(tǒng)計，客戶可查詢和統(tǒng)計歷史和當前發(fā)生的財務數(shù)據(jù)
    *配套服務，可提供報關(guān)、保險、銀行結(jié)算等配套增值服務
    2）業(yè)務管理子系統(tǒng)：是系統(tǒng)進行業(yè)務管理和作業(yè)管理的功能模塊，主要功能包括：
    *用戶管理，對用戶和聯(lián)盟的使用權(quán)限和安全性進行管理
    *檔案管理，包括對客戶、聯(lián)盟伙伴的各種檔案資料的管理
    *作業(yè)管理，包括對客戶委托的審核、可按海、陸、空、倉儲等作業(yè)需求進行內(nèi)部作業(yè)計劃、調(diào)度和進行作業(yè)分工，并實現(xiàn)各作業(yè)流程
    *客戶信息管理，包括客戶服務信息的錄入和一站式服務信息管理
    *財務管理，統(tǒng)計各種費用明細、收支明細、收支成本明細以及與客戶、聯(lián)盟企業(yè)結(jié)算的帳單，可按各種條件統(tǒng)計查詢
    *數(shù)據(jù)分析，提供各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，提供智能決策功能
    *編碼管理，管理系統(tǒng)的各種編碼和維護
    3）聯(lián)盟管理子系統(tǒng)，主要功能包括
    *信息服務，提供對聯(lián)盟的公共信息服務
    *接收和查詢指令，接收和查詢合作方的業(yè)務需求或任務下達指令
    *跟蹤信息錄入和管理，對自己承接的業(yè)務進行管理和信息的錄入
    *帳單查詢，可按多種條件統(tǒng)計和查詢與合作方發(fā)生的應收明細及帳單
    *數(shù)據(jù)分析，對承接的業(yè)務進行數(shù)據(jù)分析，提供決策數(shù)據(jù)
    2.倉儲管理系統(tǒng)（WMS*Fusion）
    該系統(tǒng)同時支持多種類型的入庫、多個公司或倉庫運作、獨有的虛擬倉庫管理、多種類型計費方式、先進的條碼技術(shù)、多種計量單位、可靠的報警系統(tǒng)、全面的日志、模擬倉位圖等強大倉庫管理功能。
    該系統(tǒng)可以與TotaLogisticStar其他產(chǎn)品模塊進行集成，可提供WEB操作界面或為客戶定制數(shù)據(jù)接口，可以根據(jù)客戶的要求，實現(xiàn)客戶的遠程貨物管理。
    系統(tǒng)主要功能特點如下：
    1) 多公司/多部門/多倉庫
    *能夠支持多個公司、部門、倉庫設施，最大限度提高資產(chǎn)的利用率
    2) 可視化的倉庫圖形
    *利用可視化倉庫圖形管理工具，可以更加直觀的操作和管理倉庫，可實時查看庫存
    3) 費用管理的多樣化
    *提供多種記費方式，可手工、自動生成收費流水賬（debt note）
    *提供與財務系統(tǒng)的接口
    4) 提貨方式的多樣化
    *支持多種類型的提貨方式：包括分批次提貨、先進先出、后進先出、到期等
    *根據(jù)提貨方式自動生成撿貨單，提示貨物擺放地點
    5）先進的條碼技術(shù)
    *可根據(jù)貨物的情況生成條形碼標簽
    *可使用RF手持終端對貨物管理，實現(xiàn)智能化分配儲位
    6）多種計量單位
    *可配置超過四個測量單位（如單品、內(nèi)包裝、箱、托盤）以方便收貨、物料處理、貨運
    7）先進的查詢跟蹤方式
    *可通過產(chǎn)品號碼、PO、貨主名稱、出入庫時間等對商品進行全面的查詢和追蹤
    8）可移動性
    *用戶及管理人員可以在任何地點通過Internet 網(wǎng)絡使用該系統(tǒng)進行操作和管理
    9）可靠的報警系統(tǒng)
    *貨主可自定義多種通知、預警條件
    *系統(tǒng)將通過多種通訊方式自動報警
    10）多樣的補貨方式
    *可以通過多種方式進行補貨
    *可按制定的物流需求計劃實現(xiàn)補貨
    *可通過RF或書面方式補貨
    *補貨時間控制
    11）全面的日志
    *自動生成實時工作日志，如審計報告，生產(chǎn)報告，跟蹤報告等多種日志的生成
    *協(xié)助管理者管理、監(jiān)控整個系統(tǒng)運作
    3.配送中心管理系統(tǒng)（DC*Fusion）
    該系統(tǒng)用于配送中心日常運作和管理控制的系統(tǒng)。系統(tǒng)包括越庫管理、客戶和商品管理、配送管理、自動補貨、揀貨、定單計劃、增值加工、庫存控制、運輸工具調(diào)度、線路優(yōu)化、跟蹤等功能模塊。系統(tǒng)可以與RF/Barcode系統(tǒng)建立接口，實現(xiàn)配送中心內(nèi)部的無紙化作業(yè)。
    該系統(tǒng)具有靈活性、集成性、例外處理、可管理性和易操作性的特點。
    該系統(tǒng)在收貨管理、存儲管理、揀貨管理、庫存控制、自動補貨、客戶服務等方面除了吸收了倉儲管理系統(tǒng)的強大管理功能，同時強調(diào)配送中心在越庫管理、客戶和商品管理、配送管理功能特點。
    該系統(tǒng)與TPL*Fusion集成，可以提供強大的綜合物流業(yè)務處理和管理。
    系統(tǒng)個性化模塊功能：
    1）越庫管理
    *支持計劃和臨時兩種越庫操作
    *支持特定貨品的流轉(zhuǎn)
    *支持分級配送中心的越庫管理
    2）客戶和商品管理
    *多客戶、多商品的客戶和商品管理
    *支持配送時間、配送始發(fā)點和終點、客戶和商品種類等不同條件的查詢統(tǒng)計
    3）配送管理
    *分級配送中心管理
    *配線線路和配載的優(yōu)化功能，最大限度地提高車輛的利用率
    *配送計劃和調(diào)度
    4.運輸管理系統(tǒng)（TMS*Fusion）
    該系統(tǒng)可以集成到TPL*Fusion/WMS*Fusion/DC*Fusion系統(tǒng)上，也可以作為擁有運輸車隊的第三方物流企業(yè)或生產(chǎn)企業(yè)獨立的系統(tǒng)來使用。
    該系統(tǒng)主要包括交通工具管理、運輸車輛跟蹤、單據(jù)管理、聯(lián)盟車輛管理、貨運站管理等功能，系統(tǒng)可以與GPS、GIS系統(tǒng)連接實現(xiàn)車輛的狀態(tài)查詢和運輸跟蹤。
    5.跟蹤處理平臺(Track*Fusion)
    "TotaLogisticStar"提供強大的綜合物流實時跟蹤處理功能，不僅可以提供各種運輸方式下的貨物跟蹤，還可以提供多點操作、多級配送下的貨物在倉或在途狀態(tài)，可以根據(jù)用戶的要求同時提供在海關(guān)、商檢等環(huán)節(jié)的詳細追蹤。系統(tǒng)同時提供例外故障報告和處理結(jié)果，客戶可以在任何時間、任何地點在網(wǎng)上查看歷史和當前狀態(tài)。
    跟蹤平臺具有強大的數(shù)據(jù)處理功能，系統(tǒng)提供用戶端標準化格式輸出，可以與EDI報關(guān)系統(tǒng)、客戶的ERP/SCM的物流信息管理系統(tǒng)進行連接，用戶不必重復錄入。
    該平臺除了提供企業(yè)共性的物流管理功能模塊外，還提供企業(yè)個性化操作界面。用戶可以結(jié)合自己物流作業(yè)情況，建立企業(yè)合作伙伴、客戶的關(guān)系管理和供應鏈物流管理，為企業(yè)提供全方位物流ASP服務。
    6.網(wǎng)上營銷系統(tǒng) (eBusiness*Fusion)
    該系統(tǒng)是"TotaLogisticStar"實現(xiàn)供應鏈電子化物流管理的一個主要功能模塊。系統(tǒng)提供企業(yè)的渠道銷售、產(chǎn)品管理、分銷商和客戶管理等功能。通過這個系統(tǒng)，企業(yè)可以實現(xiàn)網(wǎng)上交易，與"TotaLogisticStar"的DC*Fusion接口，可以實現(xiàn)交易后產(chǎn)品配送。系統(tǒng)同時可以與銀行、保險公司等建立數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)信息流、商流和物流的高效運作。
    7.全程物流海運業(yè)務管理系統(tǒng)（SMS*Fusion）
    全程物流海運業(yè)務管理系統(tǒng)是在全程物流"第三方物流管理系統(tǒng)"的基礎上，針對國際海運業(yè)務業(yè)務流程的特點和國際海運業(yè)務標準規(guī)范而開發(fā)的功能強大、操作簡單、界面有好智能的業(yè)務系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以打印或套打各種單證、可以按照用戶需求制作標準輸出。
    系統(tǒng)采用C/S、B/S相結(jié)合的三層結(jié)構(gòu)，可以方便的應用于開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。通過數(shù)據(jù)上傳，客戶、合作伙伴等可以通過互聯(lián)網(wǎng)跟蹤、管理和統(tǒng)計查詢?nèi)魏螝v史業(yè)務單據(jù)。
    TotaLogisticStar以先進的技術(shù)和管理思想提供企業(yè)電子化物流管理和第三方物流服務的全面解決方案。
    四、實施效果
    （1） 信息化實施解決的問題
    全程物流（深圳）有限公司電子化物流信息系統(tǒng)的建立歷時14個月，在此期間，全程物流運營部與電子商務部團結(jié)協(xié)作，密切配合，不斷深入實際研究具體存在的問題，尋求最佳的解決方案，終于成功的建立了滿足企業(yè)自身業(yè)務需求的電子化物流信息管理系統(tǒng)。
    該項目的實施，不僅完成了全程物流公司的物流管理項目任務，而且解決了物流管理中存在的一系列問題：
    1.為企業(yè)物流管理提供完整的解決方案，實現(xiàn)了物流、信息流、資金流的集成，記錄和跟蹤物流信息使企業(yè)不同部門之間可以在任何時間、任何地點有效共享信息，并獲取所需的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
    2.實現(xiàn)了產(chǎn)品設計與生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)的集成，提高了產(chǎn)品設計創(chuàng)新能力，企業(yè)信息化管理的實現(xiàn)使工作效率提高了30％－50％、生產(chǎn)成本降低2％－5％、庫存資金壓縮20％－30％。
    3.電子化物流管理項目的實施促進了企業(yè)管理觀念和管理模式的變革，領導層和業(yè)務管理人員能積極應用信息技術(shù)提升企業(yè)經(jīng)營管理水平和市場動作能力，推動了企業(yè)的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。
    4.對企業(yè)的運輸、倉儲、配送等物流信息進行采集和管理，實現(xiàn)對企業(yè)物流采購源、輸出流向的全過程一站式的跟蹤管理。
    （2） 信息化效益指標
    全程物流將先進的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡技術(shù)溶入到實際的業(yè)務中，2001年通過"中國全程物流網(wǎng)"的網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，截至去年年底網(wǎng)上業(yè)務交易金額達到了3150.98萬元，在日常的經(jīng)營中，基于這些數(shù)字，全程物流利潤穩(wěn)步增長，資產(chǎn)收益率由2001年的1.84％到2002年7月的2.30％，目前注冊資本已達1億4千萬元人民幣。全程物流電子化信息系統(tǒng)實施管理使資本穩(wěn)步擴張，主營業(yè)務取得了增長速度四倍于市場成長速度，增長速度兩倍于競爭對手的飛速發(fā)展。
    （3） 信息化實施對企業(yè)的影響
    全程物流電子化物流管理信息系統(tǒng)將從以下五個主要方面對公司業(yè)務產(chǎn)生戰(zhàn)略性影響：
    *運作支持
    通過物流信息系統(tǒng)提供完善和實用的物流運作管理功能，高效地支持了公司各個相關(guān)部門的高效協(xié)作，尤其是對各個業(yè)務網(wǎng)點、區(qū)域分發(fā)中心和配送中心支持，極大地提高運作效率。
    *信息共享
    通過公司各個部門和廣大的客戶之間信息分享，提高經(jīng)營的透明度，增加團結(jié)協(xié)作精神，改善客戶關(guān)系，增加客戶的信任，從而形成良好的"內(nèi)部客戶服務"意識和"外部客戶聯(lián)盟"策略。
    *全程服務
    系統(tǒng)提供實時準確的物流全程服務信息，幫助客戶優(yōu)化供應鏈管理，合理選擇物流服務方案，增加客戶價值，貫穿客戶采購、分銷等整個企業(yè)外部物流全過程，有力整合客戶資源與需求，保障業(yè)務運作高效有序地進行。
    *營銷支持
    以"一站式全程物流信息服務網(wǎng)絡"，參與市場營銷活動，為公司爭取了更多的客戶。
    *決策支持
    在營運數(shù)據(jù)庫基礎上建立數(shù)據(jù)倉庫，通過應用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，為管理決策層提供有力的運作分析數(shù)據(jù)，為企業(yè)有效的經(jīng)營決策提供依據(jù)。
    （4） 信息化實施對提高企業(yè)競爭力的作用
    全程物流作為深圳的物流企業(yè)本土品牌，兩年來無論規(guī)模、效益都實現(xiàn)了迅速成長，全程物流快速發(fā)展得益于先進電子化物流的實施應用和深圳市政府的良好的產(chǎn)業(yè)政策支持，在短短的兩年時間內(nèi)，企業(yè)核心競爭力迅速增強，綜合物流服務品牌初步樹立，業(yè)務拓展取得了飛速的發(fā)展和較好的成績。
    全程物流之星信息系統(tǒng)的成功實施優(yōu)化了原有的業(yè)務流程，通過物流信息化產(chǎn)品的開發(fā)，還實現(xiàn)與運輸、倉儲等物流聯(lián)盟伙伴信息系統(tǒng)的無縫連接、業(yè)務信息共享以及業(yè)務處理標準化和一體化；實現(xiàn)與制造業(yè)、零售業(yè)等物流服務需方企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)無縫連接，提高業(yè)務操作的計劃性，實現(xiàn)業(yè)務處理自動化和智能化，隨著功能的不斷完善和深入，以及實體運作的規(guī)模化，達到協(xié)調(diào)、主導供應鏈的目的。同時，通過物流信息產(chǎn)品的不斷研究系統(tǒng)還逐步實現(xiàn)了軟件的產(chǎn)品化，強化了企業(yè)的核心競爭力。
    五、借鑒意義
    目前，我們從事物流軟件開發(fā)其一是鑒于國際國內(nèi)物流軟件系統(tǒng)現(xiàn)狀，國外如德國、美國、日本等國由于物流發(fā)展已較具規(guī)模，配套的物流軟件啟動較早，短時間內(nèi)還不適用于我國目前還處于初期的物流業(yè)。而國內(nèi)的物流軟件系統(tǒng)卻普遍正在開發(fā)中，還沒有較為成熟完善的物流軟件系統(tǒng)。自行開發(fā)物流軟件系統(tǒng)，可以根據(jù)全程物流實際的經(jīng)營狀況建立軟件模塊，開發(fā)出真正"量體裁衣"，適合全程物流實際業(yè)務，適合中國物流業(yè)現(xiàn)狀的物流軟件系統(tǒng)。
    在現(xiàn)實企業(yè)的經(jīng)營中，電子化物流的實現(xiàn)的確可以使銷售過程的中間環(huán)節(jié)成為多余，并可以構(gòu)造一條最簡短的流通渠道。電子化物流的實施將傳統(tǒng)的運輸企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐袁F(xiàn)代物流服務理念為核心的第三方物流企業(yè)。隨著物流市場的進一步細化、大客戶對物流服務商要求的提高，全程物流要為客戶提供基于供應鏈管理的現(xiàn)代綜合物流服務。全程物流電子化的實施為國內(nèi)物流服務體系提高了公司競爭能力，使公司的資源得到合理、高效的配置和利用。
    全程物流（深圳）有限公司電子化物流信息管理系統(tǒng)的成功應用推進了現(xiàn)代物流領域信息化進程，為物流行業(yè)信息化建設起到了示范的作用。物流信息系統(tǒng)的順利實施將為全程物流今后的業(yè)務發(fā)展起到積極的作用。
    六、系統(tǒng)改進方案或設想
    全程物流成立以來一直堅持物流信息一體化系統(tǒng)的開發(fā)，系統(tǒng)先后進行了三次的軟件升級。我們在模擬環(huán)境中經(jīng)過大量的研究實驗，通過不同的產(chǎn)品、不同功能模塊的集成組合或技術(shù)改造，可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務需求提供度身制造、個性化的技術(shù)解決方案。IT技術(shù)人員結(jié)合國內(nèi)物流發(fā)展的實際情況對其進行二次開發(fā)。這需要花大力氣，除了要熟悉整個物流系統(tǒng)外還要了解系統(tǒng)上千個庫文件的結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)流程，經(jīng)過不斷的完善全程物流之星"TotaLogisticStar"各系統(tǒng)間可以連接和集成，系統(tǒng)采用開放的互連網(wǎng)技術(shù)，可以與XML/EDI、GPS/GIS等平臺進行信息交換，與ERP、CRM等供應鏈管理軟件建立數(shù)據(jù)接口。系統(tǒng)有良好的通用性可以提供給業(yè)務人員。
    全程物流采用科學性、先進性的現(xiàn)代物流管理模式，真正做到站在科技時代的前端，跟上國際化物流管理的步伐。全程物流之星真正做到了輔佐物流企業(yè)信息化管理項目的全面解決方案。
    全程物流之星未來的發(fā)展目標是將生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)及電子商務企業(yè)結(jié)成在同一系統(tǒng)中，達到資源共享，提高物流速度，降低物流成本，并對物流企業(yè)進行全程監(jiān)督與管理，通過物流業(yè)務管理系統(tǒng)軟件的開發(fā)、研制、推廣，構(gòu)筑電子化物流網(wǎng)絡，整合傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)并為其提供提升質(zhì)量的機會和手段，通過企業(yè)核心競爭力的提高，應對入ＷＴＯ后國外物流企業(yè)的競爭。