周德偉
    長沙卷煙廠是我國煙草行業中的后起之秀,從八十年代的虧損企業，一躍成為湖南省的利稅首戶，年銷售額達幾十個億，上繳利稅上十億。該廠較早開始實施現代化企業管理>制度，八六年開始將計算機應用于企業管理，到九十年代，自行設計開發的MIS系統已>經全面實施，財務、銷售、庫存、設備、生產調度等均已實現計算機信息處理，計算機>網絡（以太網，運行Novell操作系統）鋪設到了全廠各主要職能部門，上網微機達三十>多臺。九十年代初，基于現行MIS系統主要完成信息處理，沒有及好的體現管理效益，>企業開始進行MRP II的實施。
    鑒于前面MIS系統的經驗教訓，這次MRP II實施的起點很高，決定從國外引進成熟的MRP>II軟件，通過MRP II的實施引入國外先進的管理模式，提高經濟效益，如降低庫存，提>高資金利用率和控制經營風險；控制產品生產成本，縮短產品生產周期；提高產品質量>和合格率； 減少財務壞帳、呆帳金額；改變現行的工作方式，提高管理人員素質，提>高企業生產力，加快市場響應速度，提升企業競爭力，真正發揮計算機系統的管理效>益。鑒于國內MRP II實施成功率不高，我們在實施過程中主要采取以下措施保證實施的>順利進行:
    1、領導掛帥
    MRP II歷來號稱是"一把手工程"，企業高層領導的支持是必不可少的。企業領導必須>理解MRP II，領導并參與項目的整個實施過程，在人、財、物各方面給予全面的支持。>企業領導相當重視，廠長掛帥，副廠長直接領導，親自帥隊出國考察；主要部門中層領>導均到國外培訓MRP II原理培訓。在財物方面給以極大支持，基本上是需要多少，投入>多少。
    2、全員動員
    整個MRP II系統的實施涉及到企業生產、管理的各個環節。只有全體員工都了解了MRP>II的含義，才可以保證MRP II系統每一個細節的貫徹。為此，廠長親自坐陣，請國外專>家在職工大會上作全廠動員，參與實施的業務人員由國外專家進行項目組集中的系統應>用培訓，實施MRP II的計算機技術人員到國外學習MRP II的實施與維護。
    3、慎重選型
    國外MRP II軟件很多，MRP II軟件軟件功能與企業本身管理的適應性是系統實施成功的>關鍵。為此，我們多次派人到國內已經實施MRP II的企業進行考察，請高校的專家教授>作可行性分析，經過反復論證，選擇了SSA公司的BPCS2.0，由于該軟件采用IBM公司的>AS／400小型機作為開發平臺，一并引進IBM公司的AS／400小型機兩臺。
    長沙卷煙廠MRP II從論證、選型、培訓到實施、二次開發，歷時六年，直接投資一>千多萬，實際使用效果與期初設想相差甚遠，管理效益無從談起。最終沒有逃出用MRP>II系統去模仿現行的不適當的管理方式的怪圈。回顧長沙卷煙廠MRP II的實施過程，覺>得以下幾點是失敗的主要原因，值得深思。
    1、系統實施必須有與之相適應的管理機制的改革
    MRP II是以大量的信息處理來消除生產冗余部分的科學系統，它構架十分明晰，致>力于消除一切冗余的物流、資金流而以最有效地方式進行生產。機構重復，責任不明，>內耗過大，資源浪費是企業管理的通病。由于我們在實施過程中沒有按照MRP II需要來>調整企業結構，機構的冗余，責權的不清使得MRP II的數據采集無法準確，流程分析無>法精確，而數據采集，流程分析正是MRP II/ERP實施的基礎。這是實施MRP II，沒有產>生產生效益的主要原因。
    2、系統實施必須要有懂具體業務、懂MRP II、懂計算機的復合型人才
    科技以人為本，MRP II/ERP實施同樣也是一項以"人"為本的工程。長沙卷煙廠MRP>II實施過程中，因為缺少既懂具體業務、又懂MRP II、懂計算機的人才，才能的是業務>人員和計算機人員兩套人馬，分別由不同部門領導，實施過程中難免不出現相互不溝>通，互相推卸責任，不能融會貫通MRP II思想，久而久之，必然對MRP II的實施形成阻>力，失去初衷，用MRP II系統去模仿現行的不適當的管理方式。
    3、系統選型必須充分考慮企業本身實際情況，管理的適應性
    系統論證之初，企業內部就形成兩派觀點，一種觀點是應該充分考慮企業MIS系統的信>息資源和網絡資源，充分認識國外軟件功能與企業本身管理的適應性，合理利用資源，>適當進行二次開發；另一種觀點是實施MRP II的目的在于引進國外先進的管理方法，與>過去的系統柔合，難免不把過去落后的管理模式引入MRP II中。最后，采納了后種觀>點。但是，實施中才發現，事情遠非如此簡單。首先，IBM公司的AS／400小型機是終端>方式，這對于生產比較集中的企業、公司布線比較簡單，而長沙卷煙廠廠區比較大，難>以將終端接到每個MRP II實施崗位，不得不利用過去的以太網絡，由于AS／400小型機>的網絡支持較差，影響了系統的穩定性。其次，由于國內外會計制度上的區別，財務模>塊很難發揮作用，其它模塊功能與企業本身管理的適應性也不能令人滿意，必須進行二>次開發。但AS／400小型機上沒有好的程序設計語言，使二次開發變成了漫漫長路，嚴>重阻礙了MRP II的順利實施。再次，MRP II實施過程中沒有考慮企業MIS系統中積累了>十來年的基礎數據的轉化，一切推倒重來，給業務人員帶來巨大的重復勞動，造成資源>的極大浪費。這些，都是造成長沙卷煙廠MRP II實施時間長、效果差、浪費大的直接原因。