據悉,由于歷史原因,仙游縣公司一直采取現金繳費方式,不但給客戶帶來很多不便,同時現金安全也存在一定風險。為方便大方客戶,盡管該公司增加了一些繳費點,但電費繳費難的問題一直是群眾反映比較強烈的問題。為徹底解決客戶繳費難的問題,去年開始,該公司多次與相關銀行聯系辦理代繳代扣業務,但終因受約于技術問題無法實現。今年伊始,該公司領導班子再次把這一問題提上議事日程,并敦促營銷部門依托營銷集約化管理和信息化管理平臺,加快與銀聯相關部門的溝通協調步伐,最終與郵政儲蓄達成共識,簽訂了郵政儲蓄代繳代扣電費業務協議,從3月1日起率先在鯉城、城東供電所實行,并逐步向全縣推廣。該公司總經理蔣木春介紹說:“在逐步加強與郵政儲蓄合作的同時,下一步我們將繼續尋求與建行、工行、農行及農村信用社等部門的協作,使客戶繳費更加方便快捷。”
同時,為做好郵政儲蓄代繳代扣電費業務的宣傳工作,該公司還積極利用電視、報刊等媒體播放刊登《告全縣用電客戶書》,并結合抄表人員進村入戶抄表的時間向廣大用電客戶進行宣傳,對辦理相關手續予以一次性告知,極力營造良好的服務氛圍,得到了廣大客戶的理解和好評
上一篇:甘肅郵政金融服務農民工
下一篇:北京郵政試行商函投遞“全天候”